Komunikasi kumpulan adalah faktor penting dalam kejayaan pasukan jabatan, projek dan kumpulan kerja untuk syarikat. Pasukan sedemikian biasanya dibentuk untuk bekerjasama dalam projek-projek baru, untuk penyelesaian masalah atau untuk menyelaraskan fungsi perniagaan. Beberapa halangan biasa dapat melalui komunikasi kumpulan yang berkesan.
Kekurangan Objektif Jelas
Kekurangan matlamat bersama dalam pasukan kerja boleh menyebabkan konflik dalam komunikasi. Ini mungkin berlaku apabila pemimpin syarikat tidak mencukupi arahan kepada kumpulan atau ahli kumpulan tidak berfungsi melalui proses menetapkan matlamat untuk membingkaikan aktiviti kerja mereka. Matlamat yang berkesan adalah asas untuk penstrukturan interaksi kumpulan, tugasan tugas dan penilaian kemajuan. Laman web University of California, San Francisco "Membina Pasukan" menunjukkan bahawa tumpuan yang jelas terhadap matlamat pasukan yang lebih tinggi adalah perlu untuk harmoni dalam kumpulan. Matlamat yang tidak menentu boleh menyebabkan ahli individu mengembangkan idea mereka mengenai objektif kumpulan dan mendasarkan aktiviti dan input mereka terhadap idea-idea tersebut.
$config[code] not foundFakta vs. Perasaan
Ketidakupayaan untuk memisahkan fakta dalam perbincangan berbanding perasaan ahli kumpulan sering membawa kepada konflik. Perbualan yang berpusat pada fakta berkaitan dengan mata yang tidak berubah atau tidak fleksibel, manakala perbualan emosi melibatkan ekspresi perasaan atau kebimbangan peribadi. Sekiranya ahli kumpulan menemui titik fakta dengan tindak balas emosi, dia boleh menghalang keupayaan kumpulan untuk bergerak ke hadapan dengan idea konkrit. Sebaliknya, jika ahli kumpulan bertentangan dengan perasaan atau kebimbangan seseorang, dia mungkin dapat melihat sebagai tidak sensitif atau tidak menyokong, yang menghalang keintiman, kepercayaan dan keterbukaan. Laman web University of California, San Francisco menunjukkan bahawa pemimpin pasukan perlu secara aktif mempromosikan keupayaan ahli kumpulan untuk berkongsi perasaan dan kebimbangan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPertempuran yang adil
Ketegangan secara semulajadi muncul dalam kumpulan apabila mereka berusaha ke arah tujuan bersama dan menghadapi cabaran. Ketegangan ini boleh membawa kepada hasil yang lebih baik kerana ia menyebabkan ahli menyatakan kebimbangan dan maklum balas. Walau bagaimanapun, tindak balas kumpulan terhadap ketegangan mempengaruhi manfaat atau kelemahan. Kumpulan yang saling menghormati di kalangan ahli cenderung untuk membahaskan mata atau perspektif secara terbuka, tetapi tanpa komen peribadi. Kumpulan yang tidak mempunyai budaya keterbukaan, kerjasama dan saling menghormati dapat mengalami semangat yang rendah dari ketegangan. Ahli kumpulan boleh melindungi diri daripada serangan peribadi atau hujah dengan tetap tenang, menggunakan bahasa yang jelas dan khusus untuk menyatakan perasaan dan tidak meletakkan orang lain, menurut Pusat Kaunseling dan Pusat Kesihatan Mental Universiti Texas.
Kesalahpahaman dan Kesalahpahaman
Kesalahpahaman dan kesilapan boleh menyebabkan masalah dalam kumpulan. Sebuah kumpulan boleh melonggarkan tugas atau tanggungjawab pada sesuatu projek, tetapi tidak menerangkan peranan setiap orang. Ini mungkin akan menyebabkan kekeliruan tentang siapa yang mengambil alih peranan tertentu. Ini boleh menyebabkan kebelakangan, di mana dua orang bekerja pada tugas yang sama. Ia juga boleh menyebabkan pengawasan jika tiada siapa yang pasti yang diberikan peranannya. Sebelum menamatkan mesyuarat, ia membantu para ahli untuk mengkaji semula jangkaan dan pemahaman mereka tentang tugasan komunikasi dan tugasan. Laman Web Universiti Pittsburgh pada "Komunikasi Kumpulan Verbal" juga menyatakan bahawa ahli kumpulan boleh membantu mengelakkan salah faham dengan menjelaskan setiap kenyataan dan mengikatnya pada ulasan atau soalan seterusnya.
