Perniagaan dari semua saiz memberi usaha yang mencukupi untuk menjejaki apa yang mereka belanjakan dan apa yang mereka ambil. Dan ramai yang mempunyai pekerja yang berkunjung untuk bertemu dengan pelanggan dan prospek untuk melancarkan perniagaan. Menguruskan semua perbelanjaan ini adalah tugas yang membosankan tetapi penting. Walaupun secara manual menjejaki semuanya boleh jadi wang anda juga.
Saya baru-baru ini bercakap dengan David Alexander, Naib Presiden Pemasaran dan Pembangunan Pasaran untuk SAP Concur, penyedia terkemuka bagi perkhidmatan dan penyelesaian pengurusan perjalanan dan perbelanjaan bersepadu berasaskan awan. Beliau berkongsi bagaimana menggunakan platform automatik untuk menguruskan tugas perjalanan dan perbelanjaan boleh membantu perniagaan kecil bukan sahaja menjadi lebih produktif, tetapi juga memberi gambaran tentang bagaimana mereka membelanjakan wang - yang dapat membantu mereka menjimatkan wang pada akhirnya.
$config[code] not foundBerikut adalah transkrip edited percakapan kami. Untuk mendengar wawancara penuh, klik pada pemain SoundCloud yang terbenam di bawah.
David Alexander: Saya telah berada di sini di SAP Concur selama kira-kira satu setengah tahun sekarang. Dan peranan saya di sini, saya adalah Naib Presiden Pemasaran Perniagaan Kecil dan Pembangunan Pasaran. Oleh itu, saya bertanggungjawab untuk semua perancangan dan perbualan awal dengan pelanggan sedia ada dan pelanggan perniagaan baru untuk semua prospek dan pelanggan kami di bawah 1,000 pekerja.
Sebelum itu, seperti yang anda tahu, di mana anda dan saya bertemu, saya berada di Microsoft selama 12-1 / 2 tahun dan dalam pelbagai peranan pemasaran dan jualan di Microsoft juga.
Trend Perniagaan Kecil: Mungkin anda boleh memberi kita sedikit pandangan yang tinggi tentang apa yang dilakukan Concur.
David Alexander: Saya fikir kebanyakan pelanggan di luar sana mungkin mengharapkan kita menjadi syarikat perjalanan dan perbelanjaan. Saya rasa itu secara tradisinya di mana banyak pelanggan telah mengenali kami. Tetapi kita lebih daripada itu. Kami benar-benar perjalanan, perbelanjaan, syarikat invois. Kami menyediakan sejumlah sumber yang berbeza untuk pelanggan kami, khususnya dalam segmen perniagaan kecil.
Saya suka memikirkan mereka dalam apa yang kami sampaikan kepada pelanggan dalam tiga baldi besar. Yang pertama adalah perkara-perkara yang kita dapat membantu perniagaan kecil untuk berkembang maju dan berkembang. Itu memberi mereka set alat automatik. Itu memberi mereka alat untuk memberi mereka akses kepada perbelanjaan mereka, dan membolehkan mereka membelanjakannya dengan lebih berkesan. Dan itu akan menjadi tempat yang manis di mana saya akan mengatakan invois perjalanan dan produk perbelanjaan jatuh ke dalam. Dan saya akan mengatakan bahawa di mana banyak pelanggan paling sesuai dengan apa yang kami sampaikan.
Bahagian kedua sekalipun, akan menambah sokongan kepada perkhidmatan tersebut, yang membantu pelanggan kami … apa yang kita katakan, seperti melihat yang tidak kelihatan, bukan? Ini memberi mereka wawasan ke dalam data dan ke dalam perniagaan mereka dan aliran tunai operasi mereka. Jadi itu akan membantu mereka akhirnya mengenal pasti risiko sebelum mendapati mereka, yang benar-benar kritikal, terutamanya apabila kita bercakap dengan pelanggan dalam perniagaan kecil. Dan juga membantu mereka memberikan penglihatan ke hujung mereka untuk menamatkan keseluruhan pengurusan belanja.
Kemudian ada bahagian ketiga, yang merupakan kawasan di mana kita terus berkembang, yang lebih banyak daripada kisah "lebih baik bersama" yang kita berikan kepada perniagaan kecil. Oleh itu, kami berusaha untuk membolehkan perniagaan kecil memberi mereka platform dengan SAP Concur sebagai penyelesaian di mana mereka boleh mendapatkan beberapa faedah menjadi … sama dengan menjadi perusahaan besar, walaupun mereka adalah sebuah syarikat kecil dengan pembelian kolektif kuasa perniagaan kecil lain.
Ini termasuk produk seperti tawaran Hipmunk baru kami, yang mungkin anda kenal. Dan beberapa penyelesaian yang kami sediakan sebagai sebahagian daripada apl kami, dan rakan penyelesaian kami juga. Oleh itu, jenis tiga baldi ini benar-benar di mana sebagai sebuah organisasi yang kita hidup. Ia berada di luar kategori pengurusan perbelanjaan keseluruhan dan menjadi kategori yang lebih baru, lebih besar dan lebih luas.
Trend Perniagaan Kecil: Bagaimanakah dapat menguruskannya melalui sistem seperti anda di awan, apakah yang dibawa ke meja?
David Alexander: Ia membawa beberapa faedah, bukan? Seperti yang saya katakan, faedah utama benar-benar membolehkan mereka meningkatkan daya maju kewangan mereka, bukan? Bantu mereka … seperti yang kita ketahui, kunci dan alat untuk menjadi perniagaan kecil yang berjaya adalah menguruskan perbelanjaan anda dengan berkesan dan membantu untuk mengelakkan risiko yang akan membuat anda dalam keadaan yang sukar kewangan, terutama pada tahun-tahun awal di mana ia dapat menjadi sangat, sangat sukar. Oleh itu alat kami bukan sahaja membantu anda mengotomatisasi proses yang boleh menjadi sangat memakan masa … seperti yang kita ketahui, sejauh menguruskan perbelanjaan anda dan menguruskan bayaran anda sebagai perniagaan kecil. Kami membantu mengautomasikan sekeping itu, yang sebenarnya dapat membantu anda mendapatkan permainan besbol anak anda atau permainan besbol anak perempuan anda, betul, sebagai contoh.
Kami juga membolehkan anda untuk mendapatkan gambaran mengenai perniagaan anda agar anda tidak mempunyai keterlihatan dalam bahagian perbelanjaan. Ketika kita pergi dan bercakap dengan beberapa perniagaan kecil yang berbeza, itu benar-benar menarik ketika saya bercakap dengan mereka untuk mendengar cerita-cerita tentang apa yang mereka lihat ketika mereka mulai menggali lebih dalam perbelanjaan mereka dan mula mencari tempat yang, nomor satu, mungkin daripada pematuhan. Tetapi nombor dua, mungkin juga tempat di mana mereka boleh mula mengenal pasti risiko untuk perniagaan mereka juga. Ia bukan sekadar negatif mengenal pasti isu pematuhan dan isu risiko. Tetapi ia juga memberi anda penglihatan supaya anda boleh pergi dan mengoptimumkan dan menghabiskan dengan cara yang terbaik juga.
Trend Perniagaan Kecil: Ya, saya akan menganggap bahawa anda menggunakan istilah mengautomasikan sebagai sebahagian daripada proses ini. Bagaimanakah data ini masuk dalam perjalanan dan perbelanjaan?
David Alexander: Ya, saya akan mengatakan bahawa bahagian integrasi benar-benar kritikal. Oleh itu, integrasi dengan sistem pembayaran anda dan sistem ERP anda benar-benar kritikal. Dan kemudian mendapatkan maklumat ke dalam sistem sebenarnya menjadi sangat mudah pada ketika itu untuk para pelanggan kami, dan kami mempunyai beberapa cara yang dapat anda pergi dan mengakses maklumat tersebut. Sebagai contoh, aplikasi mudah alih, yang sangat, sangat mudah. Saya menggunakan perkara ini setiap minggu, hampir setiap hari, sama ada ia meluluskan perbelanjaan atau meluluskan invois yang datang melalui sistem.
Anda juga boleh menggunakannya untuk pergi dan mengatur perjalanan anda dan menguruskan perjalanan yang mungkin anda miliki sekiranya anda adalah sebahagian daripada organisasi yang lebih luas atau banyak bepergian. Jadi, komponen mudah alih juga menjadi kunci kepada cerita kami. Kami tahu secara khusus untuk perniagaan kecil, banyak yang kita lakukan setiap hari kerana perniagaan kecil berada di jalan raya, menangani pelanggan, dan komponen mudah alih itu membantu anda untuk menjadi produktif, menjaga perniagaan anda bergerak ke depan di mana anda berada.
Trend Perniagaan Kecil: Adakah ini juga membantu dalam hal mungkin membolehkan pekerja mengoptimumkan mata kesetiaan atau program kesetiaan mereka? Adakah terdapat cara yang sebenarnya membantu pekerja bukan sahaja melakukan hal biasa, tetapi juga mengoptimumkan peluang mereka untuk mendapatkan ganjaran?
David Alexander: Pasti. Dan semacam komponen komuniti besar yang saya ceritakan sebelum ini sebagai sebahagian daripada komuniti SAP Concur, anda mula mendapat akses kepada rakan kongsi yang berbeza seperti American Express dan ADP yang anda mungkin tidak mempunyai akses kepada diskaun sebelum ini. Di samping itu anda akan dapati, untuk menjawab soalan anda secara langsung tentang jenis penyatuan titik kesetiaan dan jenis perkara tersebut, aplikasi Triplink kami sebenarnya banyak perkara dan benar-benar membantu anda mengurus perjalanan dan perbelanjaan anda dan semua perjalanan anda yang pelbagai pembekal dalam satu permohonan.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
1 Ulasan ▼
