Saya membaca banyak risalah perniagaan kecil, termasuk beberapa mengenai pengurusan dan kepimpinan. Saya sentiasa kagum dengan berapa banyak artikel yang disebut dalam surat berita ini menyatakan yang jelas (kepada saya, bagaimanapun). Saya bercakap tentang tip seperti "Kepimpinan Baik Memerlukan Piawaian Moral" atau "Rawat Pekerja Anda Seperti Orang, Bukan Nombor."
Tetapi mungkin kadang-kadang, kita keperluan untuk mendengar apa yang menjadi dasar-dasar yang perlu diketahui oleh semua orang. Dengan itu, inilah perkara yang saya pelajari mengenai pengurusan dari tadika.
$config[code] not foundKatakanlah Sila dan Terima Kasih
Saya perhatikan beberapa orang dalam peranan pengurusan memerintahkan orang melakukan sesuatu - tidak baik. Orang lain memberitahu mereka untuk melakukan perkara - lebih baik, tetapi masih tidak sesuai. "Tolong" dengan mudah apabila memberikan arahan - "Julio, laporkan kepada siap 3:00," - boleh bekerja dengan keajaiban dalam membuat pekerja lebih bersedia bekerja keras untuk anda. Jadi bolehkah "Terima kasih" apabila mereka menyelesaikan pekerjaan itu.
Kongsi
Kongsi maklumat yang diperlukan pekerja anda untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik. Juga berkongsi maklumat yang banyak tentang syarikat itu, hasilnya dan rancangan anda untuk itu, seperti yang masuk akal. Akhirnya, tetapi tidak kurang, berkongsi kredit untuk apa jua kerja dengan baik dengan semua ahli pasukan yang membantu membuatnya berlaku. Jangan hog semua kredit untuk diri sendiri. Satu-satunya perkara yang tidak sepatutnya anda kongsi? Menyalahkan apabila ada masalah. Ingat, anda akan berhenti dengan anda.
Ambil giliran
Banyak pengurus suka mendengar diri mereka bercakap, yang boleh membawa kepada pertemuan di mana orang lain merasa terlalu takut untuk bercakap dan berkongsi pendapat atau pendapat mereka - atau tidak boleh mendapatkan kata-kata. Pemimpin yang baik lebih banyak mendengar daripada mereka bercakap. Katakan apa yang perlu anda katakan, tetapi kemudian biarkan - pada hakikatnya, menggalakkan secara aktif - pekerja anda untuk bercakap juga.
Bermain adil
Sekiranya terdapat satu perkara yang menggembirakan pekerja di tempat kerja lebih cepat dari apa-apa lagi, ia adalah rawatan tidak adil (atau rawatan yang mereka anggap tidak adil). Pastikan anda tidak bermain kegemaran di kalangan pekerja anda. Gunakan dasar yang sama kepada semua orang - atau, jika anda membuat pengecualian untuk satu orang, bersiap sedia untuk membuatnya untuk kakitangan yang lain. Perlu diingat bahawa walaupun anda merasa anda bersikap saksama, pekerja anda mungkin tidak merasakan cara yang sama. Jika apa-apa tindakan yang anda ambil mempunyai kemungkinan untuk disalahtafsirkan sebagai pilih kasih, pastikan anda menjelaskannya kepada kakitangan anda - dan pastikan mereka benar-benar berpuas hati dengan penjelasan anda.
Katakanlah Maaf Apabila Anda Menimbulkan Sakit
Hanya kerana anda bos tidak bermakna anda tidak sempurna. Juga tidak bermakna anda hanya boleh pergi apabila anda melakukan sesuatu yang menyakitkan seorang pekerja. Mohon maaf kepada orang itu - secara langsung, dengan serta-merta dan jujur - dengan tahap "publisiti" yang sama dengan yang anda menyakiti mereka. Dalam erti kata lain, jika anda memalukan pekerja di hadapan semua kakitangan pada mesyuarat Isnin anda, anda perlu mengatakan anda memohon maaf di hadapan semua kakitangan juga.
Bersihkan Mess Anda Sendiri
Ada sesuatu yang tidak kena dalam perniagaan anda? Tugas anda untuk menjadikannya betul. Jangan pernah meminta pekerja untuk melakukan apa yang tidak anda lakukan sendiri, atau mengambil tanggungjawab atas kesalahan yang anda buat. Dengan mengambil tanggungjawab, anda mendapat hormat terhadap pekerja anda.
Apakah pelajaran dari tadika yang anda gunakan untuk menguruskan pekerja anda?
Foto Tadika melalui Shutterstock
