Teknologi telah memberikan alat restoran kecil untuk menjadi lebih cekap dan produktif sehingga lebih mampu bersaing dengan perniagaan yang lebih besar - termasuk rantai dan francais. Rantai-rantai besar yang sama ini telah menjadi peneraju awal penyelesaian Kecerdasan Buatan (AI) untuk memperbaiki dan menyelaraskan operasi mereka. Dan sekarang, AI yang disampaikan melalui awan juga tersedia untuk pemilik restoran kecil supaya mereka dapat meraih faedah yang sama.
$config[code] not foundJika anda memiliki sebuah restoran kecil, anda mungkin bertanya mengapa anda memerlukan AI. Dan jawapannya adalah kerana anda kini beroperasi dalam persekitaran di mana persaingan sentiasa menyasarkan pelanggan anda. Jika anda tidak melakukan perkara yang sama, kadar perangsangan pelanggan anda akan terus meningkat apabila mereka dibombardir dengan tawaran, insentif, program kesetiaan dan promosi lain dari pertandingan. Penyelesaian kecerdasan Buatan akhirnya akan menjadi sebahagian daripada semua operasi restoran. Sebagai penerimas awal, anda boleh memanfaatkan apa yang ditawarkan oleh teknologi untuk meningkatkan asas pelanggan anda.
AI Awan Services untuk Manfaat Restoran Kecil Anda
Berikut adalah 7 penyelesaian AI yang membolehkan anda menggunakan sekarang untuk memberi anda permulaan yang bermula.
Perisikan Lokasi
Sama ada anda sedang mencari untuk membuka restoran atau anda sedang berjalan dan berjalan, penyelesaian kecerdasan lokasi akan membawa semua maklumat yang ada yang berkaitan dengan lokasi anda. Menggunakan alat analitik AI dan rumit, kecerdasan lokasi boleh meramalkan bagaimana kehadiran perniagaan lain mempengaruhi barisan bawah anda.
Dan kerana sistem AI terus belajar dan bertambah baik, ia akan "belajar" siapa pelanggan anda dan di mana mereka berada. Data ini kemudiannya boleh digunakan untuk menyampaikan kempen pemasaran yang disasarkan menggunakan media sosial dan platform lain untuk pulangan pelaburan yang lebih baik.
Pengurusan Waitlist
Restoran kos yang tidak menunjukkan banyak wang, tetapi dengan sistem pengurusan senarai pantau, anda boleh memberi amaran kepada tetamu menggunakan teks apabila meja mereka siap. Sistem pengurusan yang didayakan AI memberikan anda pandangan masa nyata lantai anda untuk mendapatkan masa tunggu yang tepat supaya anda dapat menyampaikan perkhidmatan VIP kepada pelanggan anda. Anda juga boleh melihat sejarah pelanggan anda untuk melihat pilihan mereka supaya anda boleh membuat cadangan maklumat untuk perkhidmatan yang lebih peribadi.
Kiosk
Kios yang didorong oleh AI digunakan untuk mengurangkan masa tunggu pelanggan, meningkatkan pendapatan, meningkatkan pengalaman pelanggan, mempercepat proses pembayaran, meningkatkan ketepatan pesanan, mengurangkan garis, dan mempromosikan item baru, program khas dan kesetiaan.
Yang paling penting, ini dicapai dengan peranti yang memerlukan penyelenggaraan minimum tetapi memberikan pelbagai faedah ke arah kecekapan keseluruhan restoran anda.
Perintah Mendayakan Suara
Sama ada Amazon Echo, Google Home, aplikasi mudah alih atau sistem berkemampuan AI yang lain, peranti yang diaktifkan suara berada di rumah dan tangan lebih banyak orang. Dengan melaksanakan sistem pesanan didayakan suara ke dalam restoran anda, anda boleh menerima pesanan suara dan sembang.
Ini membebaskan kakitangan anda untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan tugas penting yang lain.
Chatbots
Sebagai pengendali restoran kecil, menjawab pertanyaan daripada pelanggan anda boleh memakan masa dan mahal. Bagaimanapun, chatbots yang direka dengan baik dengan keupayaan AI dapat diprogramkan untuk menjawab soalan yang paling banyak ditanyakan. Ini termasuk membuka dan menutup masa, harga, menu dan istimewa. Tetapi teknologi juga boleh memberi respons kepada komen, dan juga membuat tempahan.
Manfaat terbesar teknologi ini adalah keupayaan untuk menyesuaikan jawapan yang disediakannya sebagai tindak balas terhadap permintaan pelanggan yang berubah-ubah. Anda juga boleh menggunakan maklum balas komen untuk bertindak balas terhadap aduan pelanggan dan cadangan untuk meningkatkan restoran anda.
Back of Automation House
Proses manual di restoran memerlukan lebih banyak tangan untuk melaksanakannya, yang bermaksud lebih banyak pekerja. Dengan automasi AI, segala-galanya dari pesanan pemprosesan ke kakitangan, inventori, pemasaran, penyelenggaraan, keselamatan dan banyak lagi boleh diautomatikasikan.
Sistem boleh diprogramkan untuk mengintegrasikan semua fungsi ke dalam papan pemuka tunggal supaya pengurus sentiasa mengetahui siapa yang tersedia untuk kerja, tidak pernah kehabisan bekalan, melihat penglibatan media sosial, dan memerhatikan perniagaan 24/7. Dan dengan perkhidmatan awan AI, anda boleh mengakses semua data anda pada bila-bila masa, di mana saja pada sebarang peranti dengan laporan dinamik masa nyata.
Pemasaran digital
Satu perkara pemasaran digital tidak menghasilkan data, dan dengan AI data ini dapat dioptimumkan untuk meningkatkan penglibatan dengan khalayak anda.
Penyelesaian pemasaran AI yang dilaksanakan dengan betul boleh bertindak balas terhadap carian pelanggan, membuat iklan yang lebih pintar, memperbaiki penyampaian kandungan dengan penargetan pintar, dan selalunya terus belajar untuk menyampaikan data yang lebih baik pada masa akan datang.
Kesimpulannya
Menurut laporan Industri 2017 Persatuan Restoran Kebangsaan, terdapat lebih daripada 1 juta restoran di AS menjana $ 799 bilion untuk tahun ini. Daripada restoran ini, 7 dalam 10 adalah operasi unit tunggal, yang membuat mereka sesuai untuk menggunakan penyelesaian AI yang terdapat di pasaran. Dengan AI kini disampaikan melalui awan, ia lebih mudah diakses daripada perniagaan untuk semua saiz.
Untuk restoran kecil, ia akan meningkatkan tahap kecekapan dalam operasi bilik depan dan belakang, kehadiran digital, penglibatan pelanggan, mengenal pasti peluang, membangun strategi pertumbuhan dan banyak lagi.
Untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana perkhidmatan berasaskan awan dapat membantu perniagaan anda, hubungi Meylah hari ini.
Foto melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Ditaja 1
