Iklan baru dari Pepsi (NYSE: PEP) yang memaparkan model Kendall Jenner mempunyai internet yang kasar - dan bukan dengan cara yang baik.
Video itu memaparkan Jenner menyertai protes jalanan mengenai isu yang tidak jelas. Tetapi ramai yang mendakwa syarikat sedang berusaha untuk merampas pergerakan keadilan sosial utama zaman.
Dalam salah satu yang paling banyak dibicarakan mengenai adegan, Jenner menawarkan sebotol Pepsi kepada seorang pegawai polis. Dan parallels sedang dibuat dalam media sosial untuk adegan yang sama dalam protes seperti satu di Baton Rouge, Louisiana atas kematian menembak Alton Sterling di mana penunjuk perasaan yang berhadapan dengan pasukan rusuhan.
$config[code] not foundSebab-sebab Pepsi memutuskan untuk mengetuk tanah kontroversi ini tidak jelas kerana banyak jenama yang berurusan dengan topik kontroversial itu jelas tidak ada. Sekiranya syarikat itu cuba memasuki perbualan kebangsaan mengenai topik tersebut, ia telah jelas berjaya - tetapi mungkin tidak seperti yang diharapkan.
Adakah Pepsi mengatakan konflik boleh diselesaikan dengan soda? Iklan itu mendapat tindak balas pada banyak bidang dan dalam kes lain telah meninggalkan orang yang sangat keliru.
Pepsi Iklan Pepsi di Media Sosial
Pengkritik cepat ke Twitter untuk memanggil perhatian pada kelelahan nada iklan.
Tanda-tanda protes generik yang tidak peduli di peperangan Pepsi yang dibuat oleh Kendall Jenner adalah lucu. pic.twitter.com/9t2h6YxCZL
- Ronan Farrow (@RonanFarrow) 4 April 2017
Saya memboikot semua produk @Pepsi sehingga mereka memohon maaf kerana penghujatan ini. Berikut adalah senarai jenama mereka: http://t.co/9Rf91nLVyX pic.twitter.com/HsvUvj27Bl
- Charles M. Blow (@CharlesMBlow) 5 April 2017
J. Edgar Hoover mengambil matlamat dari bukit berumput. Perkemahan motor itu mendekati. Dia kebakaran. JFK menimbulkan #Pepsi ke bibirnya, menghalang peluru itu.
- Patton Oswalt (@pattonoswalt) 5 April 2017
Pepsi telah menarik versi rasmi iklan tetapi sudah tentu, internet tidak pernah terlupa dan versi tempat itu kini dalam edaran virus yang luas.
Keadaan ini, walaupun tidak sesuai untuk jenama apa-apa saiz, memanggil perhatian kepada kepentingan maklum balas.
Media sosial menyediakan perniagaan dengan alat yang berkuasa untuk mengukur perasaan dan tindak balas pengguna. Sekiranya anda tidak mendengar, anda benar-benar boleh hilang dan berpotensi merosakkan jenama anda dalam proses tersebut.
Pepsi mungkin akan mempunyai keupayaan untuk mengekalkan tindak balas yang mereka dapatkan dari iklan ini. Tetapi perniagaan kecil anda mungkin tidak begitu bernasib baik. Di tempat pertama, berfikir keras sebelum tertanya-tanya mengenai isu kontroversi. Dan bersiaplah untuk bertindak pantas dengan apa-apa maklum balas, tidak kira apa mesej yang anda sampaikan.
Imej: melalui iklan Pepsi
