Dipromosikan ke kedudukan seperti penyelia atau pengurus membawa tanggungjawab baru; untuk menangani tanggungjawab ini memerlukan sejumlah kemahiran. Penyelia adalah pemimpin, dan contoh kepada orang lain, dan akibatnya perlu mengamalkan kemahiran ini setiap hari untuk mengurus dengan berkesan.
Komunikasi
Komunikasi mungkin kemahiran yang paling penting yang diperlukan oleh penyelia. Dia perlu menyampaikan maklumat dan arahan dengan cara yang jelas dan berkesan kepada orang yang tidak dapat memahami kerana perbezaan budaya atau pendidikan. Memastikan orang yang anda bercakap dengan sepenuhnya memahami apa yang anda katakan adalah kemahiran penting.
Menulis
Ramai penyelia dikehendaki merekodkan dan menyerahkan pelbagai laporan tentang perkara-perkara seperti prestasi pekerja. Oleh itu, penyelia perlu menulis dengan jelas, dengan jelas dan dengan tatabahasa yang baik untuk menyampaikan makna laporannya. Dia juga perlu menulis memo, notis dan e-mel yang akan dikeluarkan kepada semua pekerja.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingMendengarkan
Satu lagi kemahiran pengawasan penting adalah untuk mendengar pasukan anda. Selalunya, penyelia tidak menjalankan tugas yang sama dengan pekerja mereka, dan oleh itu tidak mendapat perhatian dengan masalah dan kesulitan. Mendengar masalah ini dan bekerjasama untuk menyelesaikannya adalah kemahiran penting untuk dimiliki. Penyelia juga harus mempunyai keupayaan untuk mendengar keprihatinan dan cadangan pekerja dan menyerapnya.
Mengajar
Penyelia selalunya dikehendaki mengajar pekerjanya bagaimana melaksanakan tugas mereka dengan berkesan. Untuk melakukan ini, mereka mungkin perlu menjalani latihan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai tanggungjawab yang diperlukan oleh pekerjaan itu dan meningkatkan pengetahuan mereka sendiri. Penyelia yang baik memerlukan kemahiran yang diperlukan untuk memberi pengetahuan tersebut kepada orang lain.
