Laporan terbaru dari Monitor Kempen mendapati hubungan cinta Amerika dengan e-mel lebih kuat dari sebelumnya. Walaupun lebih daripada separuh daripada mereka yang ditinjau (52.7 peratus) memeriksa akaun mereka lebih daripada 10 kali sehari, Millennials adalah kumpulan yang paling mungkin mengambil tindakan berdasarkan e-mel.
Trend Perniagaan Kecil bercakap dengan Andrea Wildt, CMO Monitor Kempen mengenai Laporan Kebiasaan E-mel Pengguna 2017: Apa Yang Anda Mahu Ingin?
$config[code] not foundE-mel adalah Channel Marketing Top
"Kami keluar dan meninjau kira-kira seribu pengguna yang cuba memahami bagaimana mereka bertindak balas dengan jenama," kata Wildt. "Apa yang kami dapati ialah e-mel adalah cara nombor satu pengguna mahu disampaikan."
Rujuk Keutamaan mereka
Nombor-nombor kembali Wildt. Sebanyak 76 peratus responden gembira dengan e-mel yang mereka dapat dari jenama. Mereka rasa mereka adalah tepat, relevan dan mencerminkan keutamaan mereka. Walaupun ini adalah berita baik untuk perniagaan kecil yang ingin menumpukan usaha pemasaran mereka, mereka perlu menetapkan bar tinggi.
"Kami mendapati bahawa dalam runcit, persaingan sengit," kata Wildt. "Ini bermakna pelanggan kami di ruang ini perlu dapat memotong bunyi bising. Mereka perlu memahami asas pelanggan mereka dan keutamaan mereka. "
Ambil Tindakan pada E-mel
Millennials memimpin kumpulan kumpulan yang mungkin mengambil tindakan terhadap e-mel yang mereka terima. Malah, 58 peratus daripada kumpulan ini biasanya disumbangkan kepada permintaan bukan keuntungan melalui e-mel. Hanya 18 peratus daripada kumpulan umur 55 tahun dan lebih tua melakukan perkara yang sama.
Wildt berkata apabila anda melihat di bawah hud, statistik ini tidak sepatutnya mengejutkan.
"Milenium telah berkembang dengan semua teknologi ini," jelasnya.
Perbezaan usia ini juga dimainkan melalui industri perniagaan kecil. Contohnya, 89 peratus daripada kumpulan bawah 35 memilih e-mel daripada kedai runcit berbanding 67 peratus daripada lebih daripada 55 kumpulan. Malah dalam perjalanan, perhotelan dan hiburan, nombor semuanya pada dasarnya sama. Perbezaan yang hanya perlu diberi perhatian ialah dalam 55 + kumpulan dan industri hiburan di mana keutamaan untuk e-mel melompat kepada 78 peratus.
Secara menyeluruh
Di seberang papan, pengguna yang sama memberikan kelebihan ke garisan bawah apabila baris subjek tersendiri disusun terhadap diskaun yang ditawarkan melalui e-mel. Walaupun diskaun dan pemperibadian adalah sebab utama responden membuka e-mel, menawarkan diskaun dikutip sebanyak 72 peratus dengan garis tajuk peribadi yang berada di belakang pada 62 peratus.
"Ini semua datang kembali kepada hakikat bahawa pengguna mahu merasakan jenama sebenarnya tahu mereka," kata Wildt. "Mereka mahu berasa seperti mereka mempunyai hubungan satu sama lain."
Media Dalam Talian Lain
E-mel adalah pemenang yang jelas apabila dibandingkan dengan jenis media dalam talian yang lain. Sebagai contoh, ia disenaraikan sebagai kegemaran dengan 66 peratus berbanding dengan 23 peratus yang menyukai media sosial dan 25 peratus yang memilih jenama untuk berhubung menerusi aplikasi mudah alih di ruang runcit.
Membaca Gambar E-mel melalui Shutterstock
6 Komen ▼
