Orang menggunakan kemahiran interpersonal setiap hari - secara sosial dan juga profesional - dan biasanya tanpa menyedari keberkesanannya. Di tempat kerja, mendengar, berkomunikasi, berkolaborasi dan etika adalah kemahiran interpersonal yang penting. Seorang pekerja yang jatuh dalam mana-mana kemahiran ini harus bekerja secara sedar untuk menguatkan dan mengembangkannya. Jika tidak, pekerja yang tidak dapat bersama-sama dengan atasan dan rakan sekerja mungkin mendapati dirinya telah diluluskan untuk promosi dan bahkan lebih awal dalam talian untuk mengecilkan.
$config[code] not foundDengar Up
Mendengar aktif adalah kemahiran yang mesti dipelajari dan dipraktikkan, untuk mengelakkan sekadar membiarkan mesej pembicara melayang melewati masa lalu. Pendengar yang aktif memberikan maklum balas dengan menumpukan perhatian penuh mereka kepada penceramah dan menjawab dengan petunjuk lisan dan bukan lisan bahawa mesej pembicara didengar dan difahami. Mengekalkan hubungan mata, tersenyum dan mengangguk merupakan penunjuk yang sesuai, seperti yang mengartikan kata-kata anda sendiri atau meringkaskan mesej pembicara pada akhir.
Kegagalan untuk Berkomunikasi
George Bernard Shaw menulis, "Masalah terbesar dengan komunikasi adalah ilusi yang telah berlaku." Hanya bercakap dengan orang atau bercakap dengan mereka, tidak ada jaminan bahawa mesej anda semakin meluas. Halangan umum terhadap komunikasi adalah kekurangan isyarat verbal; perbezaan budaya; kekurangan minat atau gangguan; dan jargon atau ekspresi yang tidak dikenali. Mengharapkan halangan tersebut dan berurusan dengan mereka. Belajar berfikir sebelum bercakap, dan jelaskan dengan jelas dan teliti. Bercakap dengan perlahan dan tetap tenang dan terfokus. Kawal komunikasi bukan lisan anda - ekspresi muka, bahasa badan, hubungan postur dan mata. Berlatih di depan cermin sehingga penampilan anda menyampaikan kecerdasan dan keyakinan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingDapatkannya Bersama
Kerjasama adalah kunci produktiviti tempat kerja, dan berjaya bekerja dengan orang lain dapat membuat atau memecah kerjaya. Mewujudkan persekitaran kerjasama, bukan persaingan, dan menghormati pendapat orang lain, tanpa mengira status mereka dalam hierarki syarikat. Pujian dan ucapan terima kasih kepada rakan sekerja untuk sumbangan mereka dan merawat semua cadangan dan pendapat dengan penuh hormat. Apabila perlu, langkah untuk menyelesaikan perselisihan dengan aman di kalangan rakan sekerja.
Jaga tingkah laku anda
Mengasaskan semua kemahiran interpersonal ini adalah peraturan etika asas dan akhlak yang baik. Tingkah laku yang tidak sopan mencerminkan buruknya pada boor dan juga pada syarikat yang dia mewakili. Kerana kemajuan industri di seluruh dunia, walaupun pekerja dalam sebuah syarikat kecil mungkin perlu bekerja dengan orang dari budaya lain, di mana penghormatan terhadap perbezaan tersebut dapat meningkatkan hubungan. Ketahui apa yang sedang berlaku dalam kehidupan rakan sekerja anda dan ucapkan tahniah atau ucapan takziah apabila dipanggil. Pastikan pandangan yang ceria, optimis dan jangan menjadi peminat kronik yang membawa semangat seluruh pejabat.
