Semakin banyak saya tersandung di kedai-kedai seperti ini dari StartupNation yang menunjukkan betapa pentingnya alat seperti knowem dapat menjadi pemilik usaha kecil dalam melindungi merek dalam talian mereka. Untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya, saya memutuskan untuk menghubungi Michael Streko, pemilik perniagaan kecil yang kini menghabiskan masa untuk membantu pemilik perniagaan kecil lain.
Hei, Michael! Soalan perniagaan mandatori: Bagaimana cara mengetahui knowem.com dan kenapa pentingnya?
KnowEm.com adalah spin dari tapak yang saya miliki bernama CheckUsernames.com. Akhir Februari 2009 tapak yang sama menutup pintunya, jadi saya dan rakan saya Barry Wise melihatnya sebagai peluang untuk membuka perkhidmatan yang sama. Kami membuat beberapa penambahbaikan pada konsep asal dan dilancarkan. Idea ini mudah, memberi orang cara untuk melihat sama ada jenama, nama pengguna atau nama syarikat mereka tersedia di 120 laman media sosial popular. Hampir dengan serta-merta, kami mula mendapatkan permintaan untuk perkhidmatan yang sebenarnya akan mendaftarkan nama anda di semua tapak. Jadi idea untuk KnowEm dilahirkan.
Walaupun ekonomi, anda meninggalkan kerja hari anda untuk memberi tumpuan kepada knowem.com. Bagaimana anda tahu sudah tiba masanya untuk berbuat demikian? Bagaimanakah anda bersedia untuk peralihan?
Ia adalah permainan klasik Hail Mary dan melancarkan sepenuhnya keluar dari poket. Saya sudah menubuhkan laman Web yang membawa saya pendapatan yang cukup sehingga saya masih dapat menyokong keluarga saya, tetapi saya mempunyai perasaan di dalamnya bahawa ini akan menjadi hit. Jadi, saya hanya pergi untuk itu.
Adakah benar 24/7 adalah 9/5 baru? Berapa ramai orang yang dikaitkan dengan knowem hari ini?
Ya. Dengan menjalankan permulaan Com pada ekonomi ini, itulah cara anda memperlakukannya. Kami bermula sebagai satu pasukan tiga: Sendiri, Barry & rakan kami; Rick. Sejak itu, kami telah berkembang untuk mengambil enam orang tambahan dan kini sedang dalam proses menyewa dua lagi.
Tidak ada kumpulan sokongan pelanggan dan kami tidak mempunyai pasukan jualan, jadi kami perlu memastikan untuk menangani setiap situasi dengan berhati-hati.Apabila kita mendapat panggilan telefon mengenai sokongan pelanggan, orang ramai masih merasa lucu bahawa mereka bercakap dengan salah seorang pemiliknya. Perkara-perkara seperti itu yang membuatkan pelanggan kami gembira dan membuat mereka kembali pelanggan. Saya telah diketahui menjawab e-mel sokongan pada pukul 2:30 pagi pada hari Selasa.
Mari kita bercakap sedikit tentang bagaimana Web telah mengubah permainan untuk pemilik perniagaan kecil. Bagaimanakah anda menggunakan Internet dan media sosial untuk mendapatkan perkataan tentang permulaan anda? Nampaknya saya sentiasa mendengar tentang knowem.
Kami bermula dengan siaran akhbar dari PRWeb yang diambil oleh Fox News, The Washington Post, CNET dan beberapa laman berita arus utama lain. Dari situ, kami pada dasarnya didorong keras ke Twitter dengan @knowem. Kami mencari orang di Twitter yang kami fikir akan mendapat manfaat daripada perkhidmatan seperti knowem dan kami menjangkau mereka. Sebaik sahaja mereka melihat perkhidmatan itu, mereka kagum dan mengundur URL laman web kepada rakan-rakan mereka. Ia salji dari sana. Twitter nampaknya menjadi cara terbesar untuk mendapatkan perniagaan anda kepada orang ramai sekarang. Jangan takut untuk berkomunikasi dengan orang di laman web ini.
Kami juga banyak menggunakan LinkedIn untuk mencari perniagaan yang berminat dalam perkhidmatan kami.
Apakah pelajaran terbesar yang anda pelajari sebagai pemilik SMB?
Pelajaran terbesar yang saya pelajari adalah bahawa anda akan kembali dari perniagaan anda apa yang anda masukkan ke dalamnya. Anda letih dan tidak merasa seperti bekerja - anda mungkin terlepas peluang atau peluang. Jangan merasa seperti meletakkan jam tambahan pada waktu malam kerana rancangan TV kegemaran anda dihidupkan? Dapatkan TiVo
Apakah cabaran terbesar yang anda hadapi sebagai pemilik SMB yang baru?
Pasti mengurus pekerja. Saya selalu bekerja oleh orang lain dan tidak perlu duduk di sebelah lain meja dan sebenarnya menguruskan orang saya sendiri. Kami mempunyai sedikit kinks dalam pasukan kami pada mulanya, tetapi kami dapat mengerjakan semuanya. Untuk menjadi adil, saya mungkin sebahagiannya menyalahkan mereka. Ini semua baru kepada saya, tetapi perkara-perkara berjalan lancar sekarang.
Apa yang paling memuaskan tentang menjalankan perniagaan anda sendiri?
Fakta bahawa saya di rumah apabila anak saya bangun dan di sini ketika dia tidur - saya digunakan untuk menghabiskan empat jam sehari (dua setiap jalan) yang masuk ke NYC. Keluarga saya sentiasa menjadi keutamaan saya dan segala yang saya lakukan dalam kerjayanya saya telah mengingati mereka dan ingin memberi mereka kehidupan yang terbaik.
Bagaimanakah pemilik perniagaan kecil lain mendapat manfaat daripada tawaran knowem.com?
Keselamatan dan penjenamaan. Kami akan memastikan bahawa nama anda tidak diwakili dalam senarai besar laman media sosial dan juga memperkenalkan anda kepada media sosial dan laman web berkaitan Web 2.0 yang anda mungkin tidak diketahui wujud. Ia mengenai mewujudkan jenama yang konsisten dan kemudian mengurusnya di seluruh Web.
Apa-apa nasihat kepada pemilik SMB yang mungkin teragak-agak untuk melompat? Apakah jenis perniagaan yang perlu difokuskan kepada orang sekarang?
Saya tidak akan berbohong - melompat adalah sukar dan membuat saya gugup sebagai neraka. Tetapi saya mempunyai kesulitan dalam saya yang tidak akan membiarkan saya gagal. Gaji dan insurans kesihatan yang menggembirakan membuatkan saya tidak dapat berbuat demikian. Tetapi saya mahukan lebih banyak - tidak ada orang yang kaya bekerja untuk orang lain.
Bagi jenis perniagaan seseorang harus memberi tumpuan, ia bergantung. Apa yang anda cuba capai dan ada keperluan untuknya? Gunakan penilaian anda dan lari dengannya.
Terima kasih banyak, Michael. Beberapa kata-kata nasihat dan kebijaksanaan dari seseorang yang berada di sana. Sekiranya anda belum menyemak knowem.com, lihatlah. Ini salah satu alat pengurusan reputasi dalam talian yang terbaik untuk pemilik perniagaan kecil di Web.
18 Komen ▼
