Sekiranya anda pernah membeli atau menjual rumah, anda sudah biasa dengan konsep "banding rayuan." Sebuah rumah dengan tarikan rayuan kelihatan menarik dari jalan, dengan cat segar, landskap yang menarik dan penampilan yang dikekalkan dengan baik yang anda mahukan untuk masuk. Konsep yang sama berlaku untuk kedai runcit anda dan dengan eCommerce berkembang dengan melompat, batas rayuan lebih penting daripada sebelumnya untuk menarik pelanggan ke lokasi bata-dan-mortar.
$config[code] not foundTetapi terlalu banyak peruncit kecil mengabaikan konsep rayuan pengambilan dari get-go. Lain-lain membiarkan muka depan mereka yang berkilauan hancur kerana kekurangan penyelenggaraan.
Bagaimanakah anda boleh memastikan kedai anda telah membendung rayuan?
Rahsia adalah melihat kedai anda melalui mata pelanggan anda. Berpura-pura bahawa anda belum pernah ke perniagaan anda sebelum dan melakukan lawatan.
Buat Rayuan Batu Bata dan Mortar
Mulakan dengan Tempat Letak Kereta
Pandu ke kedai anda. Adakah papan tanda mudah dilihat? Sekiranya anda tidak pernah pergi ke kedai sebelum ini, adakah anda dapat mencarinya? Adakah pergi ke tempat letak kereta itu melibatkan giliran yang mengancam nyawa hidup di enam lorong lalu lintas, atau adakah cara mudah untuk masuk? Adakah tempat letak kereta itu menyala dan selamat, atau menakutkan dan gelap? Adakah terdapat banyak ruang letak kereta?
Ambil dalam Persekitaran Anda
Hentikan dan lihat kedai anda dari luar. Adakah kawasan di luar kedai anda bersih dan menarik?
Baru-baru ini, saya melihat kedai cawan baru dengan logo comel dan kek cawan yang lazat di tingkap, tetapi kesan keseluruhannya hancur oleh sampah yang boleh melimpah dan menjijikkan sampah makanan di luar. Saya tidak masuk. (Kedai itu telah keluar dari perniagaan … terkejut, terkejut.)
Ya, secara teknis ini bukanlah tanggung jawab anda, tetapi anda boleh menghubungi pemilik rumah atau mengambil beg penyapu dan sampah di luar diri anda.
Tonton Tanda-tanda
Adakah nama kedai anda, papan tanda dan memaparkan dengan jelas menunjukkan apa yang anda jual?
Bulan lalu saya melihat perniagaan baru dengan grafik yang hebat memaparkan namanya, "The Joint." Itu nama yang bijak untuk ubat marijuana perubatan, saya fikir. Kemudian saya semakin dekat dan menyedari ia sebenarnya pejabat chiropractor.
$config[code] not foundLogo atau paparan tulang belakang atau rangka akan banyak membantu di sini.
Buat Paparan
Adakah tetingkap kedai anda menarik perhatian anda? Adakah mereka menyampaikan "jenama" perniagaan anda (kuno, bergaya, terselaras, moden, menyeronokkan, kreatif)? Adakah jam operasi anda mudah dilihat oleh seseorang yang memandu?
Gunakan papan tanda, lampu dan membuka atau menutup pintu untuk memberitahu orang sama ada anda terbuka atau tidak supaya mereka tidak membuang masa letak kereta dan keluar hanya untuk kecewa.
Letakkan Mat Selamat Datang
Apabila orang memasuki kedai anda, mereka disambut dengan segera? Adakah seseorang melihat dan tersenyum pada mereka, atau kerani meneruskan perbualan mereka atau menembak mereka pisau untuk mengganggu hari mereka?
Oleh kerana anda tidak boleh menguji ini sendiri, mempunyai kawan atau ahli keluarga kakitangan anda tidak tahu cuba dan melaporkan semula.
Buat Pengalaman
Apabila seseorang memasuki kedai anda, ia berasa seperti menarik kerana ia kelihatan dari luar? Adakah bunyi dan bau yang menyenangkan?
Bergantung kepada apa yang anda jual, anda mungkin mahu menambah muzik latar belakang, wangi atau ciri-ciri deria yang lain untuk membuat pelanggan berehat, menetap sementara - dan membelanjakan lebih banyak wang.
Jual Ia
Tata letak dan papan tanda dalam kedai adalah sains untuk diri mereka sendiri. Paco Underhill adalah pakar runcit yang buku mereka menawarkan tip menarik tentang meningkatkan penjualan runcit anda melalui susun atur. Salah satu petua beliau: Kebanyakan orang adalah tangan kanan dan secara semula jadi pergi ke kanan ketika memasuki kedai. Letakkan item margin anda di sana untuk mendapatkan pelanggan menyentuh mereka.
Bercakap tentang menyentuh, adakah anda tahu pelanggan lebih cenderung membeli sesuatu jika mereka menyentuhnya? Tanda-tanda "Tolong jangan sentuh" yang berhampiran dengan barangan yang rosak anda mungkin salah.
Pastikan ia jelas
Di dalam kedai anda, bolehkah pelanggan mudah mencari apa yang mereka perlukan? Adakah bahagian kedai ditandakan supaya mereka dapat melihat ke mana hendak pergi? Adakah papan tanda di kedai, seperti harga dan item jualan, jelas dan mudah dibaca?
Apabila gourmet gourmet baru yang panas dibuka di kawasan saya, saya teruja untuk mencubanya. Tetapi harga di rak adalah seperti jenis kecil, saya tidak dapat membandingkan dengan mudah dan saya tidak pernah berbelanja di sana lagi.
Semak Ia Keluar
Terakhir, tetapi tidak kurang, betapa menyeronokkannya ialah pengalaman checkout? Adakah garis untuk menunggu ditandakan dengan jelas jadi pembeli tidak membuang masa? Adakah pegawai mengakui orang yang menunggu dalam barisan? (Sentuhan mata cepat dan tersenyum, "Terima kasih atas kesabaran anda. Kami akan menjadi tepat dengan anda" boleh membuat semua perbezaannya). Adakah anda membeli membeli dorongan yang menarik berhampiran daftar untuk melayan pelanggan dan membuat lebih banyak jualan?
Lawati mana-mana kedai Sephora untuk contoh bagaimana taktik ini boleh membuat membeli-belah lebih menyeronokkan untuk pelanggan, dan lebih menguntungkan untuk anda.
Berikan kedai batu bata dan mortar anda untuk memeriksa pemeriksaan rayuan sekurang-kurangnya sekali setahun untuk memastikan ia menarik - dan menyimpan perkara yang dijual.
Curb Concept Appeal Photo via Shutterstock
16 Komen ▼
