Lebih banyak perniagaan menggunakan media sosial dalam campuran pemasaran mereka, dan untuk sesetengahnya, ia adalah satu-satunya platform yang mereka gunakan. Tetapi bagaimana anda menilai pulangan pelaburan atau ROI apabila anda memutuskan untuk menggunakan pemasaran media sosial?
Infographic dari Pengiklanan MDG berjudul, "ROI Media Sosial" melihat keberkesanan pemasaran media sosial dan bertanya sama ada ia bernilai pelaburan.
$config[code] not foundPerangkaan ROI Media Sosial
Dalam laporan yang mengiringi infographic itu, syarikat itu menulis, "Sukar untuk melihat berapa banyak pendapatan yang dibuang pos Facebook, atau sama ada tweet telah meningkatkan garisan bawah anda. Daripada memberi tumpuan kepada suka, saham, dan pengikut, pemasar mesti mencari data yang bermakna yang mendedahkan sama ada kandungan mereka berfungsi. "
Menurut MDG, 44% perniagaan tidak dapat mengukur kesan media sosial dalam perniagaan mereka, dengan hanya 20% mengatakan mereka dapat mengukur kejayaan usaha media sosial. Tetapi ia menjadi lebih rumit kerana 36% menyatakan bahawa mereka mempunyai rasa kualitatif kesan media sosial tanpa dapat menerjemahkannya ke dalam angka pepejal.
Mengatakan jenama sedang berusaha untuk mengkuantifikasi ROI media sosial mereka adalah kurang tepat. Walau bagaimanapun, masalah itu juga meluas kepada agensi pemasaran kerana 28% juga menghadapi kesukaran apabila menentukan kesan usaha media sosial. Lebih separuh, atau 55% daripada agensi-agensi ini, mengatakan mereka dapat mengukur ROI media sosial, sementara hanya 17 peratus mengatakan mereka dapat mengukur dengan tepat.
Mengapa begitu Menantang Mengukur ROI Media Sosial?
Laporan itu mengatakan kesulitan yang timbul daripada fakta media sosial masih merupakan saluran pemasaran yang agak baru, sehingga sukar untuk mengetahui impaknya terhadap pendapatan. Di samping itu, laporan itu mengatakan perniagaan merasa sukar untuk melihat bagaimana media sosial sesuai dengan gambaran besar.
Apabila melihat impak media sosial, apa sebenarnya pengukur pasaran? Tujuh puluh tiga peratus daripada perniagaan mengatakan bahawa mereka sentiasa menjejaki usaha media sosial mereka dengan metrik ukur yang dianalisis. Dan pemasar tidak melihat jualan keseluruhan. Sebaliknya, mereka memberi tumpuan kepada minat, komen dan statistik penglibatan lain.
Pada asasnya, laporan tersebut mengatakan, "Kadar penukaran mengambil keutamaan terakhir, walaupun pelaburan kewangan firma dalam kempen sosial."
Adakah Kerja Media Sosial?
Jawapannya adalah ya, kata laporan itu, tetapi mengukur berapa banyak kerjanya terbukti sukar. Dan menurut pemasar, ada beberapa sebab untuk ini.
Antara sebab utama termasuk tidak dapat mengikat kempen media sosial kepada hasil perniagaan, kurang kepakaran analisis dan sumber, menggunakan alat dan platform pengukuran yang tidak mencukupi, menggunakan pendekatan analisis yang tidak konsisten, bergantung kepada data yang miskin atau tidak boleh dipercayai.
Infographic di bawah ini mempunyai beberapa data tambahan mengenai beberapa cabaran lain yang dihadapi oleh perniagaan apabila cuba memahami ROI media sosial mereka.
Infographic oleh Pengiklanan MDG
3 Komen ▼
