Bagaimana Temuduga Paralegal Pelanggan

Isi kandungan:

Anonim

Peguam mewakilkan beberapa tugas mereka, termasuk mewawancarai klien, kepada paralegal, pembantu undang-undang yang bekerja terutama dalam litigasi. Paralegals menjalankan dua jenis temuduga pelanggan - wawancara pengambilan awal dan wawancara susulan. Wawancara awal memberi tumpuan terutamanya pada pengumpulan maklumat, tetapi paralegal mungkin mengadakan mesyuarat susulan untuk menjelaskan atau menghuraikan subjek yang dibincangkan semasa mesyuarat pertama, atau melibatkan maklumat atau bukti baru.

$config[code] not found

Menyediakan untuk Temuduga

Kerja paralegal bermula sebelum mesyuarat pertama dengan pelanggan. Paralegal terlebih dahulu menjalankan penyelidikan latar belakang dan mengkaji semula butiran kes itu. Ini membantu mereka menentukan kawasan mana yang memerlukan penerokaan lanjut dan membantu mereka dalam membuat soal selidik pelanggan. Sebelum wawancara awal, diadakan sama ada melalui telefon atau tatap muka, paralegals mengumpulkan semua dokumen yang berkaitan dengan kes itu. Dalam kes kecederaan peribadi yang berkaitan dengan kemalangan kereta, contohnya, ini mungkin termasuk salinan laporan kemalangan rasmi. Dalam beberapa kes, ia mungkin juga termasuk borang kebenaran yang membenarkan pembebasan maklumat perubatan atau kewangan.

Meletakkan Pelanggan di Kemudahan

Mengetahui apa soalan yang ditanya hanya sebahagian daripada peranan seorang paralegal. Paralegal juga mesti tahu bagaimana untuk bertanya kepada mereka dan bagaimana membuat klien selesa tentang mendedahkan butiran peribadi dan kadang-kadang memalukan sesuatu kes. Paralegals juga mesti memupuk keyakinan terhadap firma untuk menggalakkan pelanggan untuk tinggal. Mereka mencapai semua ini dengan mewujudkan suasana yang selamat, mungkin dengan bercakap dengan pelanggan di atas meja kecil dan bukannya di seberang meja besar dan besar. Sebagai wakil firma, mereka juga mesti menjalankan diri dengan cara yang hangat tetapi profesional untuk memenangi kepercayaan pelanggan.

Video Hari Ini

Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh Sapling

Mewujudkan soal selidik

Sama seperti wartawan menemubual sumber, paralegalsinya biasanya mempunyai senarai pertanyaan untuk membimbing pertemuan mereka dengan pelanggan. Soalan-soalan ini membantu menetapkan pentas dengan menerangkan keadaan yang berlaku, sama ada kemalangan kereta atau pertikaian undang-undang. Dalam hal gangguan di tempat kerja, contohnya, paralegal mungkin meminta klien untuk menggambarkan kata demi kata apa yang dikatakan rakan sekerja. Menggunakan borang standard memastikan bahawa peguam mempunyai maklumat yang mereka perlukan untuk menilai kes tersebut dan menentukan cara untuk meneruskan.

Memperolehi Keterangan

Paralegals juga menggunakan temuduga untuk mengumpul bukti untuk menjadikan kes itu lebih kuat. Sebagai contoh, paralegal mungkin meminta pelanggan untuk mendapatkan gambar tempat kejadian atau kecederaan. Dia mungkin juga meminta foto kerosakan atau kecederaan, dan jika tidak ada yang diambil, mengarahkan pelanggan untuk berbuat demikian. Di samping itu, paralegal mungkin meminta klien membawa salinan laporan polis, rekod perubatan, kontrak, maklumat hubungan saksi dan apa sahaja firma boleh gunakan untuk menguatkan kesnya.