Banyak hotel menawarkan perkhidmatan bilik untuk kemudahan tetamu. Para petugas perkhidmatan bilik mempunyai pelbagai tanggungjawab untuk memastikan setiap tetamu mempunyai pengalaman yang menyenangkan di hotel. Para atendan ini mesti berusaha untuk membekalkan tetamu dengan keperluan dan permintaan mereka. Bergantung pada saiz hotel dan serba guna kakitangan, tanggungjawab para atendan perkhidmatan bilik berbeza-beza.
Pengalaman
Calon yang ideal untuk pekerjaan perkhidmatan bilik mempunyai sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman bekerja di sebuah restoran, terutama sebagai pelayan. Pemohon dengan pengalaman perkhidmatan pelanggan lain, seperti dalam runcit, juga dianggap calon yang baik.
$config[code] not foundKemahiran
Atendan perkhidmatan bilik mesti mempunyai kemahiran orang yang sangat baik untuk berkomunikasi dengan sopan dan profesional dengan tetamu dan menentukan sama ada tetamu mempunyai segala-galanya yang mereka perlukan semasa penginapan hotel mereka. Mereka perlu memberi perhatian kepada perincian untuk menyampaikan dengan tepat apa yang diperintahkan oleh tetamu. Para penuntut mesti bangga dengan penampilan peribadi mereka dan mengekalkan pakaian seragam mantap hotel. Mereka juga mesti mampu berdiri atau berjalan untuk jangka masa yang panjang, dan juga dapat mendorong kereta berat.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingTanggungjawab
Petugas perkhidmatan bilik di hotel dalam pelbagai saiz menyampaikan makanan, minuman, barangan perak dan perasa ke bilik tetamu untuk memenuhi pesanan tetamu. Para atendan perkhidmatan bilik roda dulang ke bilik tetamu dengan kelulusan tetamu, menetapkan jadual, membuka piring-piring dan mengenal pasti setiap bahagian. Atendan boleh menyemak kembali kemudian untuk mengeluarkan kereta. Bergantung pada saiz hotel, atendan perkhidmatan bilik juga mungkin bertanggungjawab untuk menerima pesanan tetamu melalui telefon. Pelayan ini perlu mengenali menu hotel untuk menjawab sebarang pertanyaan tetamu, seperti yang berkaitan dengan alahan makanan. Pembantu perkhidmatan bilik juga boleh menghantar pakej yang tiba untuk tetamu dan menjaga pesanan kering tetamu. Apabila mereka tidak menghantar barang ke bilik tetamu, petugas perkhidmatan bilik mungkin bertanggungjawab untuk menyimpan stok untuk pesanan.
Pampasan
Pada tahun 2008, pelayan bilik membuat purata $ 9,32 per jam, menurut Biro Statistik Buruh. Mereka juga mendapat tip dari tetamu. Gaji purata kebangsaan untuk atendan perkhidmatan bilik adalah $ 27,837 setahun, menurut kalkulator gaji Kerjaya Builder. Manfaat berbeza mengikut penubuhan dan jam bekerja. Pembantu perkhidmatan bilik sepenuh masa menerima liputan perubatan.
Outlook Kerjaya
Perolehan adalah tinggi untuk pekerjaan atendan perkhidmatan bilik. Biro Statistik Buruh meramalkan bidang pekerjaan ini untuk meningkatkan 10 peratus dari 2008 hingga 2018. Para petugas perkhidmatan bilik diperlukan di banyak hotel sepanjang masa; Oleh itu, jam fleksibel boleh didapati.
