Untuk mempunyai hubungan, sama ada untuk perniagaan, pendidikan atau kehidupan peribadi kita, kita perlu berkomunikasi dengan berkesan dengan orang lain. Kadang-kadang terdapat halangan yang menghalang kami daripada menerima mesej atau mendapatkan mesej kami sendiri. Kami berkomunikasi secara berbeza bergantung kepada sama ada kita bercakap dengan satu individu atau satu kumpulan, dan sama ada pertemuan itu bersemuka atau melalui teknologi. Berkomunikasi dengan berkesan memerlukan lebih daripada sekadar perkataan. Apabila bercakap, kami menggunakan ekspresi wajah, gerak isyarat dan nada suara untuk membantu mendapatkan mesej kami. Dalam komunikasi bertulis, kita perlu berhati-hati dengan bagaimana kita menggunakan kata-kata kerana kita tidak dapat memberikan isyarat visual yang sama seperti ketika kita bercakap dengan lantang. Walaupun terdapat beberapa halangan kepada komunikasi yang berkesan, terdapat juga banyak strategi yang baik untuk mengatasinya.
$config[code] not foundHalangan Peribadi kepada Komunikasi
Umur anda dan di mana anda berasal mempunyai banyak kaitan dengan cara anda berkomunikasi dengan orang lain. Halangan peribadi terhadap komunikasi sering sikap yang dapat diubah. Sebagai contoh, pelbagai generasi kadang-kadang memegang stereotaip tentang satu sama lain. Orang tua boleh memanggil panggilan orang kurang upaya "slackers," sementara pemuda mungkin melabel ahli-ahli generasi yang lebih tua "tidak dapat disentuh." Mengubati setiap orang sebagai individu dan bukannya membuat andaian tentang kumpulan boleh membantu memecahkan penghalang umur.
Keadaan fizikal atau emosi anda pada satu masa tertentu boleh menjejaskan cara anda menghantar atau menerima komunikasi. Sekiranya anda letih atau tidak sihat, anda mungkin mengalami kesukaran untuk menganjurkan pemikiran anda untuk mesej yang berkesan, sama ada bertutur atau bertulis. Jika anda marah atau sedih, anda mungkin mengalami kesukaran untuk menyatakan diri anda dengan betul atau memproses kata-kata orang lain.
Hambatan budaya boleh menjadi lebih rumit, tetapi tentunya bukan mustahil untuk diatasi. Sebagai contoh, jika anda bercadang untuk pergi ke negara tempat bahasa lain dituturkan, pelajari sedikit bahasa sebelum perjalanan anda. Banyak perpustakaan awam mempunyai video pembelajaran bahasa dan buku audio yang boleh anda pinjam, dan terdapat beberapa sumber dalam talian percuma dan kos rendah juga. Di tempat kerja, pelajari beberapa frasa utama yang boleh membantu anda berkomunikasi dengan rakan sekerja. Kebanyakan masa, mereka akan gembira dapat membantu anda mempelajari bahasa mereka kerana anda membantu mereka mempelajari bahasa anda. Jika anda seorang majikan dan anda mempunyai beberapa pekerja yang tidak bercakap bahasa utama, pertimbangkan untuk menyewa penterjemah atau tutor bahasa, walaupun hanya separuh masa.
Dalam budaya Amerika, ia tidak hanya boleh diterima untuk melihat seseorang di mata apabila bercakap, dianggap kasar jika anda gagal berbuat demikian. Orang mungkin melihat anda sebagai tidak jujur atau mempunyai sesuatu untuk disembunyikan. Bagi orang dari budaya lain, ia mungkin dianggap lebih sopan untuk mengelakkan kontak mata. Apabila berkomunikasi dengan orang yang latar belakangnya berbeza daripada anda, anda tidak boleh menganggap peraturan komunikasi adalah sama. Buku yang baik mengenai perbezaan budaya adalah salah satu oleh Terry Morrison dan Wayne A. Conaway, yang dipanggil Kiss, Bow or Shake Hands: Panduan Terlarang untuk Melakukan Perniagaan di Lebih dari 60 Negara. Anda tidak perlu menjadi pengembara perniagaan untuk mendapat manfaat daripada maklumat dalam buku ini.
Halangan Fizikal
Katakan anda bertemu rakan ketika berjalan di jalan. Jika hari yang indah, anda mungkin akan berhenti dan berbual selama beberapa minit. Walau bagaimanapun, jika hujan dan angin memulihkan payung anda di luar, anda mungkin tidak akan membuat masa lebih daripada pertukaran ringkas. Anda telah mengalami halangan alam sekitar, satu jenis halangan fizikal kepada komunikasi.
Satu lagi halangan fizikal ialah jarak. Anda mungkin bekerja untuk syarikat yang mempunyai pekerja di seluruh negara, atau di seluruh dunia. Tidak mungkin untuk membawa orang bersama dalam satu bilik untuk membincangkan projek. Daripada komunikasi bersemuka, pekerja terpaksa bergantung kepada panggilan telefon dan e-mel. Apabila persidangan video menjadi lebih dipercayai dan mudah digunakan, ia telah membantu merapatkan jarak antara kolaborator dalam perniagaan dan pendidikan dalam talian. Keluarga dan rakan yang dipisahkan dengan batu boleh menikmati perbualan melalui aplikasi seperti Skype dan FaceTime.
Teknologi dapat meningkatkan komunikasi, tetapi hanya jika semua orang yang terlibat memahami dan mengetahui cara menggunakannya. Bahasa SMS, atau textspeak, adalah sejenis slang yang menggunakan ejaan fonetik dan akronim, biasanya dalam komunikasi pada peranti mudah alih. Soalan "R rumah anda?" mudah difahami; ROTFL ("berguling di atas lantai ketawa") tidak bermakna kepada seseorang yang tidak biasa dengan teks bercakap. Penggunaan peranti juga boleh meletakkan halangan fizikal. Remaja hari ini telah membesar dengan peranti mudah alih dan mendapati mereka mudah digunakan. Kakek nenek dan datuk nenek, sebaliknya, mungkin mempunyai pembelajaran
Halangan Semantik
Semantik mempunyai kaitan dengan makna di sebalik perkataan yang kita katakan. Ambil contoh kata "rakan". Lagu lama, "For He's a Jolly Good Fellow" secara tradisinya dinyanyikan untuk meraikan seseorang yang dianggap sebagai orang yang baik. Seorang pengembara sesama, sebaliknya, adalah seseorang yang anda tidak tahu sama sekali; dia mungkin seorang yang duduk di sebelah anda apabila anda menaiki kereta bawah tanah. Seorang rakan penyelidikan adalah ijazah lanjutan yang telah menerima pembiayaan untuk menjalankan kajian dalam bidang kepakaran tertentu. Dalam ketiga-tiga keadaan, perkataan "rakan" adalah perkataan yang sama, tetapi dengan makna yang sangat berbeza. Anda perlu memahami konteks, atau seluruh perkataan dalam ayat itu, untuk mengetahui jenis orang yang dimaksudkan.
Usia boleh menyumbang kepada halangan semantik. Slang adalah contoh yang baik, kerana ia cenderung berubah dengan cepat. Orang muda sering melepaskan istilah slang, apabila ibu bapa mereka mengamalkannya, dan menggunakan kata-kata itu menjadi biasa. Tiada siapa yang berkata "mengasyikkan" untuk masa yang lama, tetapi pada tahun 1960-an, ia adalah pujian utama. Terdapat juga perbezaan serantau, dengan cara kata-kata digunakan. Perkataan "jahat" digunakan untuk menggambarkan orang yang jahat atau jahat - melainkan jika anda berada di Boston, di mana "jahat" adalah pujian yang tinggi.
Halangan semantik sering lebih besar apabila tidak dapat berkomunikasi secara bersemuka. Nada suara dan bahasa tubuh memainkan peranan penting dalam komunikasi kita dengan satu sama lain. Gerak isyarat dan ungkapan wajah tidak boleh diterjemahkan ke dalam e-mel atau teks. Minit, jam atau bahkan hari boleh berlalu antara komunikasi elektronik dan respons. Jawapan yang baik juga boleh menjadi masalah, terutamanya apabila penulis marah dan tidak berfikir melalui komunikasi. Humor dan sindiran tidak selalu diterjemahkan dengan baik kepada komunikasi elektronik, dan ia boleh menjadi terlalu mudah untuk menyinggung perasaan atau disalahpahami.
Menjadi seorang Communicator yang Berkesan
Kemahiran komunikasi yang lemah boleh menjadi penghalang peribadi kepada kejayaan, tetapi kemahiran yang baik membina hubungan dalam perniagaan, di sekolah dan dengan rakan dan keluarga. Kursus kolej, serta kursus bukan kredit, organisasi seperti Toastmasters, video YouTube dan buku bantuan diri dapat membantu anda membina kemahiran yang anda perlukan untuk berkomunikasi dengan berkesan.
