Sudah lima tahun sejak kami terakhir bercakap dengan Cindy Bates, Naib Presiden Perniagaan Kecil dan Midsize untuk Microsoft. Dengan begitu banyak perkembangan yang berlaku di masa itu, kami teruja untuk mengejar Cindy dan mendengar pemikirannya tentang apa yang telah menjadi perkembangan perniagaan kecil terbesar dalam lima tahun yang lalu, dan juga melihat apa yang dia rasa akan menjadi perkembangan terbesar lima tahun akan datang.
$config[code] not foundPerisikan Perniagaan Akan Transformatif
* * * * *
Cindy Bates: Saya telah berada di Microsoft dalam 16 tahun dan telah melihat jenis arka penuh peralihan, dari apa yang kita panggil revolusi teknologi SMB. Pasukan saya dan saya bangun setiap hari memberi tumpuan kepada membantu berjuta-juta SMB di negara ini berkembang dan berkembang maju, dengan memanfaatkan teknologi yang kuat dan berpatutan hari ini. Sekiranya saya melihat semula 5 tahun sejak sambungan terakhir saya, saya masih ingat bahawa kita bercakap mengenai kemunculan awal pengkomputeran awan. Pada masa itu, ia adalah konsep yang agak baru. Kami mempunyai Office 365 yang hanya keluar dari Beta dan membicarakan tentang potensi yang sangat besar untuk, produktiviti yang berkesan untuk perniagaan kecil. Saya akan mengatakan apa yang menarik adalah topik yang sama yang muncul 5 tahun lalu yang masih relevan. Ia adalah kedalaman dan pemahaman awan oleh SMB yang benar-benar berubah dengan ketara.
Saya fikir anda akan ditekan keras untuk mencari pemilik perniagaan kecil yang tidak biasa dengan awan, yang tidak menggunakannya untuk berkongsi dokumen, menghantar e-mel mereka. Menariknya, Techaisle, yang merupakan firma penyelidikan, tapak 96% daripada perniagaan kecil yang mengatakan awan adalah keutamaan IT atas mereka. Banyak cerita hebat. Saya baru-baru ini berhubung dengan Mike Holwick, bekas CPA dan Marine, yang mengambil alih perniagaan keluarganya, Holwick Construction. Satu contoh hebat tentang bagaimana teknologi transformasi.
Perniagaannya telah berkembang dengan pesat tetapi dia membelanjakan kira-kira 20% masa untuk menguruskan semua perkara pejabat. Tidak banyak penggunaan masa beliau. Saya rasa banyak pemilik perniagaan kecil boleh mengaitkannya, memakai banyak topi. Dia sebenarnya memindahkan perniagaannya ke awan dengan Office 365 dan telah melihat perubahan semacam itu. Beliau memberitahu kami bahawa dia kini mempunyai 12 jam penuh tambahan seminggu, kerana apa yang dilakukan oleh teknologi untuknya, bahawa dia meletakkan ke arah perniagaannya. Dia fikir ia menjana lebih kurang $ 2 juta dalam perniagaan. Lima tahun telah benar-benar malam dan siang dalam penggunaan pengkomputeran awan.
Trend Perniagaan Kecil: Apabila anda berfikir tentang pengangkatan itu, adakah ia didorong dengan mencari kecekapan dan keuntungan produktiviti atau ia juga didorong oleh cuba untuk berhubung dengan pelanggan dan prospek dengan cara yang lebih bermakna? Untuk bukan sahaja mewujudkan hubungan pelanggan tetapi juga memperluas mereka, mewujudkan hubungan yang lebih panjang, lebih berbuah?
Cindy Bates: Ia sememangnya semua di atas. Ia produktiviti, ia menghubungkan dengan pelanggan. Salah satu trend besar lain yang kita lihat ialah letupan kerja terpencil yang berkaitan dengan produktiviti tetapi juga membuka begitu banyak peluang untuk benar-benar memanfaatkan yang terbaik apabila perniagaan kecil menyewa. Statistik ini sebenarnya berleluasa saya; Techaisle mengatakan bahawa 21 juta pekerja perniagaan kecil dan menengah bekerja dari rumah sekurang-kurangnya tiga kali seminggu. Itulah statistik di seluruh dunia tetapi saya akan mengatakan kira-kira separuh daripadanya ialah A.S.. Ini adalah trend yang hebat kerana ia membolehkan pemilik perniagaan, tidak kira di mana mereka berada, mencari pekerja terbaik.
Kami bercakap melalui Skype sekarang dan, dengan klik butang, Skype membolehkan pekerja untuk menyambung dengan IM, video definisi tinggi dan benar-benar menyusut geografi. Penterjemah Skype membolehkan anda benar-benar memecahkan halangan bahasa di mana anda boleh mempunyai terjemahan suara automatik dalam 7 bahasa dan IM dalam 50. Hanya mengetuk ke dalam kumpulan bakat yang pelbagai ini. Bukan sahaja tersebar secara geografi tetapi juga Millennials, trend besar jelas. Mereka sangat tertumpu pada kerjasama, teknologi mana-mana yang terbuka.
Salah satu kisah kegemaran saya teknologi yang mengubah perniagaan dan membolehkan kerja jauh adalah sebuah syarikat yang dipanggil Mom Corps. Ia diasaskan di Atlanta yang sebenarnya saya fikir adalah di mana anda berada jika saya tidak tersilap.
Trend Perniagaan Kecil: Sudah tentu.
Cindy Bates: Allison adalah eksekutif dengan syarikat Fortune 500. Dia mahukan sedikit lebih banyak keseimbangan kerja-hidup. Dia CPA. Dia mula melakukan kerja bebas dan menyedari bahawa dia mempunyai peluang yang tidak diterokai oleh wanita profesional yang ingin menarik sedikit ketika mereka membesarkan anak-anak mereka dan permintaan besar dari syarikat. Dia memulakan sebuah syarikat bernama Mom Corps yang kini berkembang di seluruh negara. Mereka mempunyai hanya 40 pekerja tetapi mereka mempunyai seratus ribu wanita yang bekerja untuk memberikan perkhidmatan kepada sebahagian besar, syarikat yang lebih besar. Apa yang saya sayang ialah seluruh syarikat diuruskan dari jauh. Tiada bangunan pejabat. Ia sangat menarik untuk melihat apa yang boleh dilakukan oleh teknologi seperti Office 365.
Trend Perniagaan Kecil: Bagaimana anda fikir video akan membentuk dua tahun akan datang apabila perniagaan kecil dan menengah dan keupayaannya mengembangkan perniagaan mereka?
Cindy Bates: Saya fikir ia akan membuka semua sudut, sama ada ia menggunakan video untuk menyewa jika orang tidak berasaskan di dalam negara. Menggunakan video untuk berhubung dengan pelanggan dan pembekal. Ia menyusut dunia. Saya menggunakan video sepanjang masa. Saya mempunyai pasukan di seluruh negara. Kira-kira separuh daripada mereka berada di Seattle dan separuh jauh, jadi untuk bercakap. Kami menggunakan persidangan video dengan Skype sepanjang masa. Ia menyusut dunia.
Trend Perniagaan Kecil: Apabila anda berfikir tentang apa yang akan berlaku, ada teknologi tertentu atau perkara-perkara tertentu yang akan menjadi berleluasa, membuat perniagaan kecil berjaya, yang kita tidak melihat sekarang?
Cindy Bates: Ya, saya fikir contoh hebat mengenai trend yang muncul di mana kami berada 5 tahun lalu dengan Office 365 dan produktiviti adalah perniagaan risikan. Contoh yang baik tentang bagaimana perniagaan terkecil kini mempunyai akses kepada teknologi yang sama seperti syarikat-syarikat besar. Saya pasti penonton anda telah mendengar risikan perniagaan. Jenis kata buzz sekarang tetapi begitu penting untuk apa yang benar-benar boleh dilakukan untuk mengubah perniagaan, besar dan kecil. Ini semua tentang mengambil data perniagaan anda, sama ada berapa banyak wang yang anda buat pada produk tertentu atau perkhidmatan tertentu, berapa banyak yang anda jual pada waktu puncak dan menggunakan maklumat itu untuk membentuk pandangan yang bermakna untuk membantu menggerakkan perniagaan anda ke hadapan. Mungkin anda melihat kos penghantaran anda melonjak. Anda boleh memikirkan bagaimana anda boleh menukar strategi pengedaran anda dan menggunakan penghantaran serantau UPS.
B.I. akan menjadi benar-benar transformasi, membiarkan perniagaan kecil mendedahkan corak pembelian. Alat yang digunakan untuk menjadi begitu mahal dan kompleks begitu mudah hari ini. Alat seperti Microsoft Power BI membiarkan pengguna dengan mudah menarik maklumat, menggambarkannya, menawarkan tafsiran. Teknologi yang benar-benar kuat tetapi saya fikir ia betul-betul tepat pada puncaknya meletup.
Trend Perniagaan Kecil: Di mana orang boleh mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang ditawarkan Microsoft perniagaan kecil hari ini?
Cindy Bates: Saya akan mengarahkan mereka ke laman web kami. Ton sumber di sana.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
Lebih dalam: Microsoft 2 Komen ▼
