Pemasaran dan jualan kepada pelanggan adalah benar-benar mengenai hubungan. Oleh itu, anda memerlukan sistem untuk memupuk hubungan tersebut dengan berkesan. Affinity adalah jenis baru platform CRM yang menggunakan pembelajaran mesin dan pemprosesan bahasa semulajadi untuk secara bijak meningkatkan hubungan.
Baca lebih lanjut mengenai syarikat itu dan pendekatan barunya untuk CRM dalam Small Business Spotlight minggu ini.
Apa Perniagaan Adakah
Menawarkan platform CRM mudah untuk perniagaan.
$config[code] not foundVP Pemasaran untuk Affinity Anne Gherini memberitahu Trend Perniagaan Kecil, "Kami menawarkan platform perisikan hubungan yang menggunakan teknologi yang kuat dan paten untuk menolong pengguna membina, memelihara dan mengembangkan hubungan profesional mereka, semuanya dengan jumlah usaha yang minimum. Ia membolehkan orang ramai mengenal pasti siapa yang paling sesuai untuk membuat pengenalan hangat kepada orang lain atau syarikat dengan menggunakan Pembelajaran Mesin dan Pemprosesan Bahasa Asli untuk mengimbas aliran komunikasi yang tersembunyi di dalam rangkaian mereka dan menentukan kekuatan hubungan satu sama lain. Pada masa yang sama, platform kami mengautomasikan proses pengurusan hubungan untuk menghapuskan kerja manual yang terlibat dalam aliran kerja CRM atau menguruskan beberapa jenis saluran paip; pergi adalah hari-hari kemasukan data manual untuk menguruskan prospek, pelanggan, dan tawaran anda. Kami juga menawarkan sokongan keutamaan dengan memanfaatkan titik data seperti e-mel yang tidak dijawab atau hubungan sejuk untuk memastikan pengguna tidak menjatuhkan bola pada hubungan penting. "
Niche Perniagaan
Menggunakan teknologi proprietari untuk mengakses kecerdasan hubungan.
Gherini berkata, "Algoritma paten-pending kami mendedahkan peluang tersembunyi yang duduk di rangkaian pengguna.Oleh kerana Affinity pertama kali memberi tumpuan kepada menyelesaikan masalah penstrukturan data tumpuan yang besar, seperti aliran komunikasi, kami telah menjadi platform terbaik untuk auto-populasi dan cara paling mudah untuk menguruskan hubungan sentuhan tinggi. "
Selepas kesedaran penting. Gherini menjelaskan, "Dua daripada tiga pengasas bersama syarikat itu - Ray Zhou dan Shubham Goel - adalah rakan sebilik di Stanford dan bekerja bersama dalam program inkubator yang dipanggil" The Garage. "Pada masa itu, mereka telah bercakap tentang memulakan perniagaan bersama tetapi mereka tidak benar-benar tahu jenis perniagaan yang mereka mahu jalankan. Oleh itu, mereka bercakap dengan pelbagai jenis profesional yang bekerja, dalam pelbagai peranan dari pelbagai bidang, seperti yang mereka boleh, untuk memahami apa yang mereka lakukan. Selepas berpuluh-puluh wawancara, Ray dan Shubham menyedari bahawa semua profesional - sama ada peguam atau akauntan, pelabur atau usahawan - pada asasnya melakukan perkara yang sama untuk berjaya: mereka mengurus hubungan dengan orang lain. Pada masa yang sama, rakan sekelas menyedari bahawa tidak ada alat teknologi yang baik yang tersedia untuk membantu orang membina dan mengurus hubungan tersebut. Oleh itu, mereka menetapkan untuk mencipta sesuatu yang akan memberi kuasa kepada orang untuk melakukannya dengan tepat. Mereka membina prototaip awal dan berkongsi dengan Joe Lonsdale, salah satu daripada usahawan dan pelabur yang paling terkenal di Silicon Valley. Joe dengan serta-merta kagum dengan produk itu dan menandatangani sebagai pengasas bersama ketiga untuk membantu kedua-dua usahawan yang menaikkan platformnya menjadi perniagaan yang berjaya. " Mendapatkan pelanggan membayar pertama mereka. Gherini berkata, "Walaupun dengan pertumbuhan yang luar biasa pada tahun pertama kami, serta menandatangani Fortune 500 syarikat dan beberapa firma VC terbaik di dunia, pelanggan pertama membuktikan betapa berharga produk kami dan bagaimana ia terus meningkatkan hubungan pelanggan." Memulakan perniagaan keluar dari kolej. Gherini menambah, "Para pengasas bersama bimbang mereka tidak mempunyai pengalaman yang mencukupi, tetapi ternyata semangat, tumpuan dan ketabahan mereka lebih daripada sekadar kekurangan pengalaman mereka - dan mempunyai seorang veteran industri seperti Joe Lonsdale papan tidak menyakitkan sama ada. " Membina platform. Gherini menerangkan, "Kami telah meletakkan sebahagian besar pembiayaan kami ke dalam sumber kejuruteraan supaya kami dapat terus membina platform pengurusan hubungan yang paling kuat dan kaya di planet ini. Jika kami mempunyai $ 100,000 lagi, kami akan melakukan perkara yang sama. Kami terus mengupah pemain terbaik di semua jabatan yang mahu melancarkan lengan mereka untuk membina ini bersama-sama. " "Cara terbaik untuk meramal masa depan ialah menciptanya." - Alan Kay * * * * * Ketahui lebih lanjut mengenai Biz Spotlight Kecil program Imej: Affinity, Pengasas bersama Joe Lonsdale menangani pasukanBagaimana Perniagaan Bermula
Win Terbesar
Risiko Terbesar
Bagaimana Mereka Menghabiskan Lebih $ 100,000
Petikan Kegemaran
