Terdapat hubungan kukuh antara kesetiaan pelanggan dan keselamatan data, menurut satu laporan baru-baru ini dari Perkhidmatan Merchant Bank of America dan Forrester.
Sekiranya perniagaan kecil anda tidak mengemaskini alat keselamatan data dan kaedah pemprosesan pembayaran dengan kerap, ia benar-benar boleh membebankan anda.
Hubungan Antara Kesetiaan Pelanggan dan Keselamatan Data
Menurut Small Business Payment Spotlight, hampir 40 peratus pengguna telah memiliki kredit atau kad debit mereka, akaun bank atau maklumat kewangan peribadi lain yang dicuri. Dan 20 peratus daripada pengguna yang telah mencuri maklumat mereka mengatakan bahawa mereka tidak akan berbelanja dengan perniagaan kecil yang telah mengalami pelanggaran data.
$config[code] not foundSebagai tambahan kepada kos yang ketara yang perlu dibayar oleh perniagaan kecil untuk menyelesaikan pelanggaran yang dapat menambahkan lebih dari $ 50,000 menurut laporan, mengalami pelanggaran seperti itu dapat menelan belanja lebih banyak kepada pelanggan yang hilang.
Sudah tentu, ada perkara yang boleh anda lakukan untuk memberikan perlindungan tambahan dan keselamatan untuk data anda dan data pelanggan anda. Laporan itu menawarkan beberapa bidang di mana perniagaan kecil boleh melihat untuk memperbaiki, termasuk mengemas kini sistem POS untuk menerima bayaran kad cip EMV, melabur dalam latihan pekerja untuk menangani pembayaran dengan selamat dan membeli perisian keselamatan.
Ketua Perniagaan Kecil Merchant Services Bank of America, Jill Calabrese Bain berkata dalam pelepasan sebuah syarikat, "Ketika kami meninjau data dari pemilik usaha kecil dan pengguna, hubungan yang sangat mengejutkan antara kesetiaan pelanggan dan keamanan dan kemudahan pembayaran sangat menonjol. Kami tertarik untuk mengetahui bahawa hampir satu pertiga daripada pemilik perniagaan kecil mahu dan memerlukan lebih banyak pendidikan mengenai penipuan dan risiko lain untuk keselamatan pembayaran. "
Petunjuk Pembayaran Perniagaan Kecil mempunyai lebih banyak pandangan mengenai keselamatan pembayaran dan keutamaan pengguna. Anda boleh melihat laporan penuh di laman web Perkhidmatan Merchant Bank of America.
Foto Hacker melalui Shutterstock
1 Ulasan ▼
