Peningkatan bilangan inventori dan pekerja dapat menimbulkan potensi kecurian semasa musim cuti yang sibuk. Dan perkara terakhir yang diperlukan oleh perniagaan apabila menanggung kos buruh yang lebih tinggi adalah penurunan pulangan.
Menurut Persekutuan Runcit Kebangsaan, peruncit kehilangan kira-kira $ 44 bilion daripada kecurian pada tahun 2015. Daripada jumlah itu, lebih daripada 34 peratus telah dicuri oleh pekerja.
Jawatan blog dari syarikat pengurusan risiko Pinkerton mengatakan bahawa kecurian pekerja merupakan "penyebab utama penyusutan inventori kedua di sebalik pengecualian pelanggan."
$config[code] not found"Sama ada di tingkat jualan, di gudang, memandu trak penghantaran atau mengendalikan pulangan, pekerja mempunyai akses mudah ke inventori berharga, mencipta godaan untuk mencuri," kata jawatan tersebut.
Perniagaan kecil boleh mengambil beberapa langkah untuk mencegah kecurian pekerja semasa cuti dan sepanjang tahun. Contohnya, menilai urus niaga harian, mengkaji video kamera keselamatan setiap hari dan mengesahkan setiap penjualan yang dibatalkan atau dihapuskan boleh membantu mengurangkan kecurian. Mempunyai kamera dan penyelia yang dapat dilihat di tingkat jualan juga boleh membantu.
Pengendali lain termasuk mengkomunikasikan dasar syarikat, menggariskan protokol kecurian dengan pekerja baru, menggunakan kaedah temubual tingkah laku dan menjalankan pemeriksaan latar belakang yang luas.
Scott Humphrey, pakar risiko kanan dengan Insurans Pelancong, berkongsi tips pencegahan kecurian berikut dalam temuduga telefon dengan Trend Perniagaan Kecil.
Tips Cara Mencegah Kecurian Pekerja
Sewa di Advance of Need
Perniagaan perlu segera menyewa pekerja sementara semasa cuti untuk bersaing dengan permintaan. Walau bagaimanapun, untuk memastikan masa yang mencukupi tersedia untuk melatih pekerja baru dengan betul pada dasar dan protokol dan menjalankan pemeriksaan latar belakang, Humphrey menasihati majikan untuk memulakan proses pengambilan awal - sekurang-kurangnya satu bulan sebelum keperluan.
"Jika anda menjangkakan peningkatan jualan, anda memerlukan lebih ramai orang yang bekerja di lantai, berurusan dengan inventori dan bekerja dengan pelanggan, memberi diri anda cukup masa untuk menyewa pekerja," kata Humphrey. "Pastikan bahawa orang yang anda menyewa adalah orang yang anda mahu."
Mempunyai Sistem Pengurusan Inventori
Humphrey berkata bahawa penting bagi perniagaan untuk menyimpan trek inventori yang tepat untuk memastikan wang masuk dan item yang dijual dipadankan. Jika tidak, mereka akan mengalami pengecutan.
Peruncit perlu mempunyai sistem pengurusan inventori yang baik, untuk mengetahui perkara-perkara yang mereka ada di kedai, katanya.
Mengurus Daftar Baik
"Kawasan biasa yang menyumbang kepada pencurian adalah di daftar," kata Humphrey. "Beberapa barang yang dijual akan kembali dipulangkan atau ditukar. Seorang pekerja mungkin mengambil sesuatu kembali untuk jumlah tertentu yang berbeza daripada kos item atau menyiratkan item itu kembali apabila ia tidak. "
Oleh itu, terdapat kawalan di sekitar daftar untuk mengurangkan kecurian. Humphrey mencadangkan perkara berikut:
- Simpan kad kredit dan maklumat peribadi yang lain dari akses yang mudah;
- Sediakan pekerja masuk dan keluar dari daftar supaya apabila transaksi berlaku, majikan akan mengetahui siapa yang mengendalikannya;
- Berikan pengurus kod yang menimpa untuk memastikan pengawasan transaksi.
Pantau Kamera Keselamatan Harian
Humphrey menasihatkan bahawa perniagaan mempunyai kamera keselamatan di tempatnya, terutama di daftar, dan memantau mereka setiap hari untuk kegiatan jahat. Beliau juga mengesyorkan penggunaan pengawal keselamatan di premis sebagai pencuri kecurian.
Berkomunikasi Dasar dan Prosedur Jelas
"Syarikat sepatutnya menyampaikan nilai syarikat, cara merawat pelanggan dan dasar mengenai pencurian kepada pekerja dengan jelas," kata Humphrey. "Jelaskan bahawa ketidakjujuran adalah alasan untuk penamatan. Beritahu pekerja apa yang akan anda lakukan dan kemudian ikuti jika perlu. "
Adalah munasabah untuk menjangkakan beberapa pengecutan semasa tempoh jualan percutian, dan sebahagian daripadanya akan datang dari pekerja. Mengambil langkah-langkah yang dinyatakan di atas boleh membantu mengurangkan kerugian dan membuat musim yang lebih menguntungkan.
Foto Pencurian melalui Shutterstock
1
