Membina komuniti di sekitar jenama anda dapat membantu anda membuat pangkalan pelanggan yang benar-benar terlibat. Dan dengan begitu banyak alat dalam talian dan platform sosial, membina komuniti dalam talian lebih mudah daripada sebelumnya.
Justin Auciello mengetahui secara langsung apa yang diperlukan untuk membina komuniti dalam talian. Dia adalah kekuatan di belakang Jersey Shore Hurricane News, sumber dalam talian untuk berkongsi cuaca dan berita tempatan. Auciello telah mengembangkan komuniti untuk memasukkan lebih daripada 225,000 ahli di Facebook dengan mengikuti di Twitter dan Instagram juga.
$config[code] not foundJika anda berminat untuk membina komuniti yang terlibat seperti Jersey Shore Hurricane News, sila lihat petua bangunan komuniti di bawah.
Menawarkan sesuatu yang bernilai
Sekiranya anda mahu orang menyertai dan terlibat dengan komuniti anda, anda perlu memberi alasan kepada mereka. Anda boleh menawarkan maklumat berguna, diskaun eksklusif atau faedah lain. Ia hanya perlu menjadi sesuatu yang memberikan nilai kepada orang yang anda ingin menyertai komuniti anda.
Mempunyai Rancangan Jelas
Sebelum anda memulakan kumpulan atau komuniti anda, anda perlu tahu jenis maklumat, sumber atau faedah yang anda tawarkan. Anda juga perlu memikirkan orang yang anda mahu disertakan dan platform yang akan anda gunakan.
Fokus pada Apa yang Anda Ketahui
Apabila membuat keputusan untuk memberi tumpuan kepada komuniti anda, lebih baik memilih topik yang anda sudah biasa dan selesa bercakap dengan kerap. Sukar untuk menjadi pemimpin sebuah komuniti apabila anda tidak tahu apa-apa mengenai perkara itu.
Mempunyai Penonton yang Sasaran dalam Minda
Ia juga sukar untuk membina komuniti jika anda tidak tahu siapa yang akan dijemput. Sama seperti usaha perniagaan, anda perlu memikirkan jenis orang untuk menargetkan komuniti baru anda. Untuk Jersey Shore Hurricane News, sasarannya adalah mereka yang tinggal di kawasan geografis itu. Tetapi anda juga boleh menggunakan pelbagai minat atau maklumat demografi untuk menentukan penonton sasaran anda.
Buat Sesuatu Yang Berbeza
Semua faktor-faktor yang berbeza ini akan memberi kesan kepada keseluruhan perasaan dan tujuan komuniti anda. Tetapi sama ada melalui khalayak sasaran anda, hal perkara atau faktor lain, anda perlu memastikan komuniti anda menonjol dalam beberapa cara. Jika ia sama dengan komuniti dalam talian lain, maka orang tidak akan mempunyai insentif untuk bergabung.
Gunakan Platform (s) Penggunaan Objektif Sasaran Anda
Terdapat banyak pilihan platform yang berbeza untuk membina komuniti dalam talian. Anda boleh memberi tumpuan menambah ciri komuniti ke laman web anda sendiri, atau berpegang pada tapak sosial seperti Facebook dan Twitter. Jersey Shore Hurricane News terutamanya menggunakan Facebook, kerana ia merupakan platform yang kebanyakan ahli masyarakat sudah menggunakan. Terdapat beberapa sebab lain yang Auciello memilih Facebook, seperti keupayaan untuk berkongsi kandungan multimedia. Tetapi mengetahui platform yang mana penargetan target anda sudah digunakan adalah penting.
Jangan takut kepada Cabang
Tetapi tidak ada peraturan yang mengatakan anda perlu berpegang pada satu platform sahaja. Setelah Jersey Shore Badai News mula mendapat daya tarikan di Facebook, Auciello memperluas masyarakat untuk memasukkan Twitter dan Instagram juga. Walaupun Facebook masih fokus utama, mempunyai akaun-akaun lain yang membolehkan lebih banyak orang mengakses komuniti dan maklumat yang disediakannya.
Jadikan Peranan Anda Bersih dari Permulaan
Hanya mendaftar untuk halaman Facebook atau akaun Twitter tidak bermakna anda mempunyai komuniti dalam talian yang sebenar. Anda perlu benar-benar mendapatkan orang yang terlibat untuk melakukannya. Dengan begitu banyak perniagaan dan individu hanya berteriak menjadi tidak sah, anda perlu memastikan bahawa ahli komuniti anda tahu bahawa input, pertanyaan dan penyertaan mereka adalah dialu-alukan dan digalakkan.
Tanya Sumbangan
Cara terbaik untuk mendapatkan orang yang terlibat adalah dengan hanya bertanya kepada mereka. Jika anda mahu orang menghantar foto untuk promosi tertentu, beritahu mereka. Jika, seperti Jersey Shore Hurricane News, anda mahu orang ramai untuk berkongsi kemas kini apabila sesuatu berita berlaku, pastikan mereka tahu itu.
Tanggapi Orang
Apabila orang berkongsi maklumat, foto atau soalan, penting untuk anda bertindak balas. Apabila seseorang menyertai komuniti biasanya kerana mereka mahu berinteraksi dengan orang lain, bukan hanya menjerit-jerit ke dalam kekosongan mereka sendiri.
Mempunyai Perbualan Sebenar
Perkara terbaik yang boleh anda lakukan apabila berinteraksi dengan ahli komuniti anda yang lain adalah menjadi tulen. Tanya soalan sebenar, peduli tentang apa yang orang katakan, dan mencetuskan perbualan yang menarik minat anda dan ahli komuniti anda.
Menjadi sebahagian daripada Komuniti
Itu bermakna anda perlu melihat diri anda sebagai ahli sebenar komuniti anda sebagai tambahan kepada pemimpinnya. Jangan hanya berinteraksi dengan seorang pemimpin kepada pengikutnya.
Lihat Ahli Komuniti sebagai Sama
Pastikan ahli komuniti anda tahu bahawa mereka adalah sama dengan anda dalam keseluruhan proses membina komuniti anda.
Auciello berkata, "Anda tidak boleh meletakkan diri anda dengan pedas. Ia bukan tentang saya, Ini mengenai masyarakat Jersey Shore Badai News secara keseluruhan. Oleh itu, anda perlu meletakkan ego dan membuatnya mengenai orang lain dalam masyarakat juga. "
Memantau Siaran untuk Memastikan Ketepatan
Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang berbeza yang menjadi pemimpin kumpulan atau komuniti. Sekiranya anda mahu orang menarik diri ke arah komuniti anda, anda perlu memastikan semua jawatan dan maklumat yang dikongsi adalah relevan dan tepat.
Post Updates Timely
Satu lagi cara untuk memastikan bahawa komuniti anda dilihat sebagai sumber yang berharga bagi ahli adalah untuk menyiarkan maklumat yang relevan dengan cepat. Sekiranya kumpulan anda mempunyai kaitan dengan pemecahan berita atau kemas kini, anda perlu mencuba dan menyiarkan maklumat secepat yang mungkin atau orang akan mendapatkan maklumat tersebut di tempat lain.
Gunakan Hashtags untuk Perkongsian Mudah
Jika komuniti anda menggunakan platform seperti Twitter dan Instagram, hashtags boleh menjadi alat yang berharga untuk membina komuniti anda. Galakkan orang untuk menggunakan hashtag atau set hashtags yang berdedikasi untuk berkongsi foto atau jawatan lain yang berkaitan dengan komuniti anda. Kemudian anda boleh mengulang semula atau berinteraksi dengan jawatan asal mereka.
Kemas kini secara konsisten
Orang biasanya tidak menyertai komuniti hanya untuk berkongsi atau menerima kemas kini secara sporadis. Malah untuk sesuatu seperti Jersey Shore Hurricane News, yang berkongsi maklumat mengenai peristiwa cuaca utama yang hanya berlaku pada suatu ketika, pengemaskinian tetap penting untuk pertumbuhan. Auciello menganggarkan bahawa masyarakat tumbuh dari kira-kira 25 ribu hingga 66 ribu anggota antara Badai Irene dan Hurricane Sandy, kerana dia masih memaparkan lebih banyak acara kecil dan cuaca pada waktu itu.
Ketahui Mengenai SEO
Satu lagi bahagian Jersey Shore Hurricane News adalah pencarian lalu lintas. Nama itu agak mudah, dan maklumat itu semua sesuai dengan fokus utama komuniti. Jadi jika orang mencari maklumat tentang taufan dan peristiwa serupa berhampiran Jersey Shore, mereka mungkin akan menjumpai Berita Jersey Shore Hurricane.
Jadilah Pesakit Apabila Ia Bercitarakan
Tetapi, walaupun anda mempunyai idea yang bagus, sumber yang dipercayai dan SEO terbaik, pertumbuhan sebenar memerlukan masa. Anda harus bersedia untuk memulakan kecil dan membenarkan pertumbuhan organik dari masa ke masa.
Biarkan Ahli melakukan Beberapa Kerja
Sebahagian daripada pertumbuhan itu mungkin dari ahli komuniti anda, bukan usaha anda sendiri. Apabila orang berkongsi atau berinteraksi dengan siaran di Facebook atau platform serupa, orang lain dalam rangkaian mereka mungkin melihatnya. Oleh itu, apabila anda menggalakkan komen atau penglibatan lain, anda lebih cenderung untuk mendapatkan jawatan atau maklumat anda di depan lebih ramai orang. Anda juga boleh menggalakkan ahli komuniti anda untuk berkongsi siaran atau kemas kini anda dengan sambungan yang relevan.
Membina Tahap Kepercayaan
Salah satu perkara yang perlu anda ingat ketika membina dan berkomunikasi dengan komuniti anda adalah amanah. Ahli komuniti perlu dapat mempercayai bahawa maklumat yang anda kongsi adalah tepat dan apa yang mereka kongsi akan digunakan dalam cara anda menguraikannya.
Dedicate Time
Semua ini bermakna bahawa anda perlu menghabiskan banyak masa untuk menjawab dan berbual dengan orang lain. Komuniti sebenar memerlukan lebih banyak pemahaman daripada akaun sosial yang mudah di mana anda hanya menghantar pautan ke produk anda.
Mengurus Diri Anda
Walau bagaimanapun, Auciello memberi amaran terhadap membenarkan komuniti dalam talian mengambil alih hidup anda.
Dia berkata, "Saya sentiasa mendapat soalan tentang apa yang berlaku di kawasan tertentu. Saya mendapat sedikit lebih baik kerana tidak bertindak balas dengan cepat. Kerana anda perlu mencari masa untuk diri sendiri juga. Dan saya juga mempunyai pekerjaan sepenuh masa, jadi ia menjadi satu cabaran, tetapi ia amat memberi manfaat jika anda benar-benar menikmati kerja. "
Bawa Perbualan Luar Talian Secara Dalam Talian
Dalam istilah umum, komuniti dalam talian harus mempunyai banyak kualiti yang sama seperti ciri luar talian seperti minat tulen dan perbualan sebenar. Ia boleh membantu memikirkannya dengan cara itu untuk memastikan anda menawarkan nilai sebenar kepada ahli komuniti anda.
Be Authentic
Secara keseluruhan, perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk komuniti dalam talian anda adalah sahih. Orang boleh memberitahu apabila anda hanya berinteraksi dengan mereka untuk membuat jualan. Sekiranya anda mempunyai minat yang tulen dalam topik ini dan seperti mempunyai perbualan mengenainya, orang akan lebih cenderung melihat nilai dalam komuniti anda.
Imej: Facebook, Jersey Shore Hurricane News
4 Komen ▼
