Ketua pegawai pemasaran mempunyai tanggungjawab untuk semua bidang pemasaran, termasuk jualan, pengalaman pelanggan, dasar awam, hubungan media, promosi, web dan perkhidmatan elektronik serta program korporat sebuah syarikat atau yayasan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKetua Pegawai Pemasaran (CMO) adalah eksekutif kanan jabatan pemasaran syarikat. Beliau mengetuai pasukan yang mengesyorkan dan melaksanakan aktiviti pemasaran syarikat untuk mencapai objektif kewangan dan strategi pelan pemasaran. Dia menguruskan belanjawan pemasaran, menetapkan proses perniagaan dan menjejaki pulangan pelaburan; melaporkan semua aktiviti pemasaran kepada ketua pegawai. CMO adalah pemimpin pemikiran dan pelaksana taktikal.
kunci tanggungjawab
Melapor terus kepada Naib Presiden Operasi Perniagaan; Ketua Pegawai Pemasaran memimpin operasi pemasaran, operasi jualan, pengurusan produk, pemasaran perkongsian, perkhidmatan pelanggan dan pengekalan pelanggan. Sebagai sebahagian daripada operasi pemasaran, beliau menjaga hubungan media dan industri syarikat, pengiklanan, program interaktif, komunikasi serta penyelidikan pasaran dan pelanggan. Tanggungjawab pengiklanan termasuk memantau pameran perdagangan, promosi bercetak dan promosi elektronik seperti laman web dan media sosial. Dia mesti memastikan bahawa penjenamaan syarikat itu terdapat di semua media.
Pengalaman
CMO sepatutnya mempunyai pengalaman kepemimpinan senior dalam 10 tahun atau lebih dalam pemasaran dan pengurusan jualan dengan pengetahuan menyeluruh mengenai prinsip pemasaran, pengurusan produk atau perkhidmatan, jualan dan pembangunan perniagaan, serta rekod pencapaian dan prestasi yang ditunjukkan. Kedudukan kepimpinan senior ini memerlukan keupayaan untuk memahami perubahan dinamika pasaran, menerjemahkannya ke strategi yang boleh diambil tindakan dan melaksanakan strategi untuk mencapai objektif yang telah ditetapkan seperti yang ditentukan oleh rancangan pemasaran. Dia harus mempunyai pengalaman dalam menguruskan belanjawan dengan berkesan merentasi pelbagai jabatan, pelaporan kewangan, menetapkan metrik yang efektif dan proses perniagaan. Pengetahuan dan pengalaman dalam industri syarikat mungkin diperlukan atau disukai.
Tanggungjawab Sehari-Hari
Ketua pegawai pemasaran memacu pelaksanaan harian dan peningkatan rancangan pemasaran syarikat; menyelia penyelidikan pasaran dan analisis persaingan; mengawasi pasukan pengurusan dan penyelidikan mengenai pembangunan produk; mengawasi dan mengarahkan proses pemantauan perkhidmatan pelanggan dan pelanggan untuk memastikan pengekalan pelanggan dan memastikan maklum balas pelanggan memberitahu proses pembangunan produk (atau perkhidmatan); dan penyelidikan serta mencipta idea dan bidang produk untuk pertumbuhan perniagaan. Kedudukan ini juga mengurus pembangunan laman web yang melayani keperluan pelanggan, kakitangan dan rakan kongsi; mengendalikan perhubungan awam dan komunikasi korporat yang direka untuk menyampaikan mesej yang konsisten; membangunkan baru dan meningkatkan hubungan perniagaan yang sedia ada dan meningkatkan kesedaran terhadap syarikat; dan menyediakan kepimpinan dalam reka bentuk dan pengeluaran semua aspek keperluan pemasaran visual.
Qualities Peribadi Tidak Ketara
Pegawai pemasaran utama dijangka membina dan mengekalkan budaya prestasi tinggi melalui kaedah pengurusan prestasi piawai atau diperibadikan; adalah pengurus projek yang sangat baik; mempunyai komunikasi dan kemahiran persembahan yang sempurna; boleh menyeimbangkan strategi produk / perkhidmatan dan pelaksanaan pelan pemasaran untuk menyampaikan baik dan mempunyai pemahaman yang kukuh mengenai nilai pakar industri dan bagaimana untuk bekerja dengan mereka untuk manfaat syarikat. CMO adalah agen perubahan yang sangat baik, menggunakan gaya pengurusan yang mentor / kakitangan jurulatih untuk memberi inspirasi kepada prestasi terbaik mereka. Beliau juga membina hubungan peribadi dengan semua pemegang kepentingan, termasuk pasukan ketua pegawai, kakitangan dan pembekal; mempunyai perancangan strategik yang unggul dan kemahiran organisasi dengan gaya pelaksanaan tangan; dan mampu menyelaraskan dan mengintegrasikan matlamat jabatan dengan matlamat utama ketua pegawai supaya perkongsian mendorong pertumbuhan.
