Ini salah satu soalan yang paling sering saya tanya sebagai Ketua Pegawai Penjenamaan sebuah syarikat pemasaran Internet. Sebaik sahaja anda mendapat orang di laman web anda, bagaimana anda menunjukkan kepada mereka ia adalah tempat yang selamat untuk dilibatkan? Bagaimanakah anda menggalakkan mereka berinteraksi dengan satu sama lain? Bagaimanakah anda mengembangkan perkara "komuniti" ini?
$config[code] not foundWalaupun proses anda untuk membina komuniti akan berubah bergantung pada tapak anda dan matlamat anda, terdapat beberapa soalan yang selalu saya tanya sendiri ketika menilai tapak klien yang potensial. Terdapat beberapa bidang utama yang, jika difokuskan, benar-benar dapat meningkatkan "socialness" dari sebuah laman web perniagaan kecil. Anda mungkin ingin bertanya kepada diri sendiri soalan yang sama ketika menilai tapak anda sendiri.
Adakah Anda Ada Komen / Garis Panduan Laman?
Ini adalah halaman di laman web anda yang memberitahu orang bagaimana mereka bertindak / berkelakuan semasa mereka berada di sana. Walaupun hanya mempunyai ia tidak bermakna orang akan mematuhinya, ini adalah peluang anda untuk menyatakan, di khalayak ramai, jenis komuniti yang anda ingin berkembang. Dengan meletakkan tindakan yang anda lakukan dan tidak akan bertolak ansur, anda menunjukkan kepada orang apa yang anda kira dan kaedah yang mereka perlukan untuk dipatuhi untuk dimainkan. Ia juga memberikan anda kaki untuk berdiri apabila cuba menguatkuasakan pesanan dan membongkar seseorang. (Bukan bahawa anda mahu berbuat demikian.)
Adakah anda Comments Sederhana?
Apabila saya mendarat di blog baru, perkara pertama yang saya laksanakan adalah bahagian komen. Saya ingin melihat bagaimana mereka berwaspada. Sebagai pemilik blog, adakah anda membenarkan orang untuk kata kunci nama mereka untuk jus pautan? Adakah anda memaparkan pelacak spammy? Atau adakah anda menyederhanakan semua itu untuk memastikan komuniti anda bersih? Pengguna tidak mahu membuang masa mereka menavigasi melalui lubang sampah atau membaca omong kosong. Pembersih anda menyimpan air anda, lebih cenderung mereka akan mencelup jari mereka dalam.
Adakah Anda Menyerlahkan Penyumbang Terbaik Anda?
Komuniti yang kuat adalah berdasarkan penyumbang kuat. Sebagai pemilik komuniti, adakah anda menunjukkan penghargaan anda dengan menonjolkan orang-orang ini? Adakah anda memanggil pengulas paling aktif anda melalui suapan Twitter anda, siaran atau sidebar? Adakah anda menghantar e-mel kepada orang terima kasih kerana memulakan perbincangan yang baik atau menjemput mereka untuk mencuba produk dan perkhidmatan baru? Adakah anda melakukan sesuatu untuk mengesahkan sumbangan mereka dan menunjukkan kepada mereka bahawa anda peduli? Sekiranya anda tidak, apa insentif yang anda berikan kepada mereka untuk kembali? Orang mahu berasa dihargai. Bantu mereka merasakan seperti itu.
Adakah Anda Mengambil bahagian dalam Komen?
Salah satu pertarungan terbesar untuk pembaca blog ialah penulis yang mengabaikan komuniti beliau. Ia adalah satu tanda yang jelas bahawa mereka tidak peduli dengan komuniti dan hanya ada untuk membuang pendapat mereka. Jika anda tidak boleh meluangkan masa untuk menyertai komuniti anda sendiri dan berinteraksi dengan orang-orang yang mendarat di tapak anda, kenapa mereka akan bertahan? Sekiranya anda memberi komen, adakah anda mempunyai cara untuk mengasingkan komen anda dari orang lain? Ia bukan hanya penting untuk mengambil bahagian dalam komuniti anda, penting bagi orang ramai lihat anda menyertai.
Adakah laman / blog anda kelihatan seperti Times Square?
Satu lagi perkara yang boleh menghantar orang berjalan dari komuniti anda adalah apabila mendarat di blog anda menghasilkan beban deria. Lihat laman web anda. Adakah ia dilindungi dalam widget media sosial? Adakah anda memaparkan lencana untuk setiap profil media sosial yang telah anda buat? Adakah anda menggunakan lebih daripada satu aplikasi "berkongsi" ini dan memasukkannya ke dalam semua catatan anda? Semakin banyak blog anda kelihatan, semakin menakutkan adalah seseorang yang hanya mendarat di halaman. Pastikan ia bersih dan kemas.
Adakah Anda Memerlukan Pendaftaran?
Terdapat banyak sebab yang sah untuk menghendaki pengguna mendaftar sebelum meninggalkan komen dalam komuniti anda. Walau bagaimanapun, semakin banyak gelung yang membuat seseorang melompat, semakin kecil peluangnya mereka akan terus melompat. Jika anda menggunakan pendaftaran sebagai cara untuk menghalang spam, pertimbangkan untuk mencari alternatif. Kebanyakan pengguna baru tidak akan mendaftar untuk meninggalkan komen melainkan jika mereka benar-benar dipecat atas sesuatu (dan dalam kes itu, anda mungkin tidak mahu mereka memberi komen!). Buat halangan untuk masuk ke dalam komuniti anda cukup rendah sehingga orang tidak perlu menahan diri untuk masuk.
Adakah Anda Menggalakkan Perbahasan?
Apakah getaran di komuniti anda seperti? Adakah anda menggalakkan pengulas untuk tidak bersetuju dan membawa pandangan alternatif, atau adakah anda bertindak balas dengan pertahanan? Bagaimanakah komuniti anda mengendalikan perbezaan pendapat? Sekiranya mereka bertindak balas dengan tidak baik, sedar mereka mengambil isyarat daripada anda. Apabila anda menaikkan suara anda atau marah, anda memberi kebenaran kepada orang lain untuk melakukan perkara yang sama. Tiada siapa yang mahu melangkah masuk ke dalam komuniti yang marah yang boleh menyerang mereka. Sekiranya itu nada yang anda tentukan, anda mungkin menghadapi masalah besar.
Adakah Anda Memberi Pilihan Langganan Orang?
Tidak semua orang akan memilih untuk melanggan blog anda melalui RSS. Tidak semua orang selesa dengan RSS. Sekiranya anda serius mengembangkan komuniti anda, adakah anda memberi mereka pilihan lain? Bolehkah mereka melanggan melalui e-mel; muat turun versi audio; atau cari siaran anda melalui saluran media sosial kegemaran mereka seperti Twitter, Facebook, LinkedIn, dan lain-lain? Adakah anda mengambil masa untuk mengetahui bagaimana mereka mahu menerima kemas kini?
Adakah Anda Minta Input mereka?
Salah satu perkara terakhir yang saya perhatikan ketika menilai komuniti adalah sama ada atau tidak mereka mencari pendapat / idea dari orang yang mereka cuba capai. Adakah anda menggunakan kaji selidik atau tinjauan pendapat untuk mendapatkan idea-idea tentang jenis pengguna yang ingin ditonton oleh pengguna, apa yang ingin mereka baca, apa yang mereka mahu lihat daripada anda? Sekiranya tidak, bagaimanakah anda membentangkan idea kandungan anda?
Banyak yang membina komuniti yang kuat dan sihat. Walau bagaimanapun, menangani soalan yang disenaraikan di atas boleh memberi anda permulaan yang baik dan pastikan anda bergerak ke arah yang betul.
3 Komen ▼
