Pengurus kedai Starbucks memastikan bahawa berjuta-juta pelanggan menerima perkhidmatan yang cepat dan mesra yang mereka harapkan dan kopi dan makanan yang lazat mereka nikmati. Pengurus kedai Starbucks mempunyai tugas yang pantas dan menuntut yang memerlukan kemahiran pengurusan dan penyeliaan yang luar biasa, serta keinginan untuk meningkatkan jualan dan untuk memupuk kerjaya pekerja mereka. Sebagai peneraju dunia dalam industri perkhidmatan makanan, Starbucks menawarkan upah pengurus jualannya yang kompetitif dan pakej manfaat yang menarik.
$config[code] not foundMengenai Pekerjaan Starbucks
Menurut laporan Starbucks 2018, syarikat itu mengendalikan 25,000 kedai di seluruh dunia dan menjanakan pendapatan 10 bilion dolar. Sebagai tambahan kepada pekerja tetapnya, Starbucks mempekerjakan sekitar 15,000 pasangan tentera dan veteran dan sekitar 50,000 remaja dan orang dewasa muda. Menjelang 2020, syarikat itu merancang untuk menggandakan jumlah belia yang digunakan, dan komited untuk menamatkan ketidaksamaan gaji jantina.
Dalam laporan 2015, Starbucks mendakwa menggaji 150,000 pekerja di Kanada dan Amerika Syarikat, termasuk hampir 20,000 pekerja yang menerima promosi pada tahun sebelumnya. Di samping upah, Starbucks juga menawarkan saham-saham sahamnya yang mempunyai diskaun, 401 (k) pelan insurans dan pelan insurans, termasuk pilihan pergigian, perubatan, penglihatan, kecacatan dan insurans hayat.
Pekerja Starbucks juga menerima masa berbayar untuk percutian dan cuti sakit. Syarikat menawarkan cuti orang tua untuk ibu bapa baru dan program pengambilan balik. Program pendidikan Starbucks membolehkan para pekerja memperoleh ijazah sarjana muda di perbelanjaan syarikat dan program bantuan rakan kongsi memberikan bantuan kewangan kepada pekerja yang menghadapi bencana yang disebabkan oleh bencana alam atau penyakit.
Pengurus Kedai Starbucks Gaji
Menurut Glassdoor, pengurus kedai Starbucks mendapatkan gaji antara $ 35,000 hingga $ 73,000, dengan pendapatan purata sekitar $ 50,400. Glassdoor mendasarkan anggarannya pada lebih daripada 1,300 pengurus kedai Starbucks.
Kajian itu juga mendedahkan bahawa banyak pengurus menerima tambahan upah Starbucks dalam bentuk perkongsian keuntungan, bonus tunai, perkongsian komisen dan bonus saham. Bonus tunai purata lebih daripada $ 5,300, manakala bonus saham purata kira-kira $ 2,000. Pengurus menerima cek purata perkongsian keuntungan lebih daripada $ 2,200 dan purata bayaran perkongsian pembayaran lebih daripada $ 5,400. Tidak semua pengurus mendapat bonus atau komisyen yang sama.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKeperluan Pengalaman Pengurus Kedai Starbucks
Starbucks tidak memerlukan pengurusnya untuk memiliki ijazah kolej. Walau bagaimanapun, untuk melayakkan diri sebagai pengurus, anda mesti tahu bagaimana untuk menganalisis laporan kewangan dan mempunyai pengalaman selama tiga tahun pengalaman runcit, sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman khidmat pelanggan dan sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman penyeliaan. Sesetengah veteran boleh melayakkan diri untuk kedudukan pengurusan kedai tanpa pengalaman runcit atau perkhidmatan pelanggan, selagi mereka melengkapkan sekurang-kurangnya empat tahun perkhidmatan ketenteraan.
Tanggungjawab Pengurus Kedai Starbucks
Setiap pengurus kedai Starbucks mengetuai pasukan pekerja. Dia memegang tanggungjawab menyewa, menjadualkan dan melatih setiap pekerja, serta menilai prestasi mereka dan menamatkan pekerjaan mereka jika mereka memberikan sebab untuk tindakan tersebut.
Pengurus kedai mesti menguruskan operasi sehari-hari dari lokasi Starbucks dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan keselamatan dan keselamatan pelanggan dan pekerja. Seorang pengurus Starbucks perlu membangunkan pelan organisasi dan menetapkan matlamat jualan untuk bertanggungjawab terhadap prestasi kedainya.
Pengurus kedai Starbucks mesti mengikuti dasar syarikat dan melaksanakannya dalam kumpulan kerja. Dia mesti mewakilkan tanggungjawab dan menyelia pekerja semasa peralihan kerja. Apabila pekerja kurang harapan, pengurus kedai mesti mengajar mereka cara menggunakan kaedah kerja yang lebih baik.
Pengurus kedai mesti tahu, memahami dan mengikuti undang-undang gaji dan undang-undang tempatan, negeri dan persekutuan. Beliau mesti membuat dan menguatkuasakan jadual kerja pekerja untuk memastikan kualiti perkhidmatan pelanggan kedainya. Pengurus mesti mendengar kebimbangan pelanggan dan membuat perubahan yang sewajarnya untuk mengekalkan perkhidmatan yang berkualiti.
Pengurus kedai Starbucks perlu mengimbangi laporan harian, mengendalikan resit tunai dan kad kredit, menghasilkan laporan bulanan dan membuat tinjauan perniagaan suku tahunan. Dia mesti mengekalkan inventori produk dan bekalan yang mencukupi dan mencari trend belian pelanggan yang dapat meningkatkan jualan.
Pengurus Kedai Starbucks Essential Essentials
Pengurus kedai Starbucks mesti mempunyai kemahiran peribadi dan profesional tertentu untuk berjaya. Mereka mesti mengekalkan sikap tenang semasa sibuk, mengambil berat tentang keperluan pekerja mereka dan menyatakan sikap positif terhadap menyediakan pengalaman pelanggan yang memuaskan.
Seorang pengurus Starbucks mesti jujur apabila mengendalikan resit dan laporan penulisan kedai, dan mesti menunjukkan penghormatan terhadap budaya dan nilai syarikat. Dia mesti mempunyai kemahiran untuk menguruskan kedainya secara bebas, dan dia mesti mempunyai kemahiran komunikasi untuk mengarahkan dan mengawasi pasukan pekerja.
Pengurus kedai mesti mempunyai keupayaan untuk menimbulkan ketidaksetujuan antara pekerja atau pelanggan dan dapat bertindak balas sewajarnya semasa kecemasan. Dia juga mesti mempunyai integriti untuk mengendalikan maklumat sulit seperti maklumat peribadi pekerja.
