Ulasan dalam talian untuk pemilik perniagaan boleh mengintimidasi. Puluhan ribu perniagaan wujud tanpa satu kajian secara dalam talian, dan walaupun mereka suka untuk mendapatkan ulasan dalam talian yang positif, mereka takut untuk memulakan dan tidak tahu apa yang mereka boleh lakukan untuk mendapatkan daya tarikan.
Takut Tak Ada Atau Satu
Kedua-dua senario ini adalah yang paling biasa saya jalankan untuk perniagaan kecil.
$config[code] not found1. Mereka mempunyai ulasan sifar dan lebih bahagia menjaga cara itu kerana takut kajian semula negatif berlaku apabila mereka mula meminta ulasan. Mereka melihatnya sebagai membuka kotak Pandora atau mencubit beruang, jadi mereka memilih untuk tidak berbuat apa-apa.
2. Mereka akhirnya mendapat satu ulasan di Google, Yelp atau Facebook dan itu adalah semakan BADAN. Sekarang satu-satunya reputasi yang mereka tunjukkan dalam talian adalah yang buruk. Perniagaan di bawah ini terpaksa tinggal dengan hanya satu ulasan dalam talian - ulasan buruk 2-bintang - selama lebih dari 4 tahun! Hanya mendapat dua ulasan positif secara mendadak akan mengimbanginya.
Saya ingin berkongsi beberapa tip dengan anda untuk membantu memecahkan anda dari ketakutan ulasan dalam talian jika anda jatuh ke dalam salah satu daripada keadaan di atas. Anda bertaruh terbaik ialah mengawal ulasan, tidak mengabaikannya.
3 Tips Untuk Dapatkan Ulasan Dalam Talian Pertama Anda
1. Berusahalah Memecahkan Es
Mendapatkan tinjauan dalam talian yang pertama di salah satu laman ulasan utama boleh menjadi kerja keras. Menerima itu dan faham anda akan perlu berusaha untuk membantunya. Salah satu cara terbaik ialah meminta pelanggan anda secara peribadi.
Meminta Sara, yang merupakan pembeli kerap atau pelanggan, jika dia menulis perniagaan anda semakan terhadap pengalamannya dengan perniagaan anda adalah pertaruhan terbaik anda. Ia tidak menyakitkan untuk meminta pelanggan ini jika mereka menulis ulasan dalam talian dan laman web yang ditulis oleh mereka terlebih dahulu. Meminta pelanggan untuk menulis semakan dalam talian yang pertama mereka semenjak semakan pertama anda mungkin tidak berubah, terutamanya jika mereka cuba menulis tinjauan Yelp.
Sebaik sahaja anda mempunyai satu ulasan di tapak, ais dipecahkan dan pelanggan seterusnya tidak perlu menjadi yang pertama.
2. E-mel Peribadi
Anda boleh menilai usaha anda dari hujung pertama saya dengan membuat e-mel peribadi kepada pelanggan terbaik anda. Beri tahu mereka bahawa pendapat mereka tentang perniagaan anda akan membantu menarik pelanggan baru di tapak seperti Google, Yelp dan Facebook menanamkan tanggungjawab untuk membantu perniagaan yang mereka cintai. Anda boleh memudahkan mereka dengan memasukkan pautan langsung ke profil perniagaan anda di laman web ini, menjadikannya mudah untuk meninjau anda.
3. Flyer / Handout
Semasa beroperasi pada nombor satu dan dua di atas, buat kad perniagaan mudah alih atau flyer yang boleh memberi pelanggan. Anda boleh menggunakan templat ini dari Whitespark yang menggariskan proses semakan Google. Mengemukakan bahan-bahan ini di jawatan jualan atau perkhidmatan adalah cara terbaik untuk meminta ulasan secara massal. Latihan kakitangan anda untuk mengedarkannya kepada pelanggan yang berpuas hati dan gembira dengan perniagaan anda pada penutupan transaksi adalah satu peluang yang baik untuk membiarkan mereka tahu perkara penting untuk anda.
Perkara yang Perlu Diperhatikan
Pendapatan dalam talian tidak mudah … notis yang saya katakan perolehi. TIDAK menawarkan insentif, diskaun atau apa-apa lagi kepada pelanggan anda untuk menulis ulasan. Semak insentif adalah haram dan boleh menjadi sangat merosakkan jika anda ditangkap.
Pastikan anda melibatkan kakitangan anda supaya setiap pekerja memahami nilai yang menilai ulasan untuk perniagaan dan faedah pasukan anda bercakap kepada pelanggan tentang meninggalkan ulasan. Sambungan peribadi ini membawa kepada ulasan dalam talian yang positif.
$config[code] not foundSebaik sahaja anda mempunyai beberapa ulasan di tapak utama yang penting untuk perniagaan anda, anda kemudian boleh pertimbangkan untuk menggunakan sistem maklum balas pelanggan yang dapat meningkatkan lebih banyak ulasan. Strategi semakan terbaik adalah salah satu yang secara konsisten membina ulasan positif untuk perniagaan anda dari semasa ke semasa. Tetapi pertama, anda perlu mengatasi ketakutan atau tiada siapa dan mendapatkan ulasan pertama anda.
3 Komen ▼
