Trolling dalam talian adalah tidak baik untuk perniagaan. Siaran individu yang negatif, memfitnah atau menyebalkan mengenai anda atau jenama anda boleh merosakkan usaha perniagaan kecil anda, kadang-kadang tidak dapat dipulihkan.
Lihatlah apa sebenarnya troll internet, mengapa seseorang mungkin mengambil trolling perniagaan kecil, dan troll kerosakan boleh menyebabkan.
Apa itu Troll Internet?
Sebuah troll internet merujuk kepada seseorang yang secara sengaja menulis dan menyiarkan kandungan yang menyinggung dan provokatif dalam talian dengan niat memarahi, mengganggu atau merosakkan reputasi subjek komen tersebut.
$config[code] not foundSekiranya anda memiliki perniagaan, troll internet menghantar komen dan komentar negatif tentang anda atau perniagaan anda boleh memberi kesan buruk terhadap reputasi perniagaan anda.
Satu kajian yang diterbitkan oleh jurnal psikologi Personaliti dan Perbezaan Individu pada tahun 2014, mendapati bahawa sekitar lima peratus pengguna dalam talian yang dikenal pasti diri sebagai troll mempunyai banyak gangguan personaliti, seperti psychopathy, sadism, ncissism dan Machiavellianism.
Sifat kedudukan kedudukan dan kata kunci enjin carian boleh membuat trolling terutama merosakkan syarikat. Hal ini disebabkan oleh fakta internet trafik cenderung menggunakan media sosial, forum dan laman blog untuk menerbitkan kandungan fitnah mereka. Google meletakkan platform sedemikian sangat dan akibatnya, sebarang kandungan trolling yang mengandungi nama syarikat anda mungkin dijumpai apabila seseorang melakukan carian dalam talian perniagaan anda.
Satu kes profil tinggi sebuah troll internet yang mensasarkan pemilik perniagaan, yang melibatkan ahli perniagaan Inggeris Daniel Hegglin menjadi mangsa penyalahgunaan tengkorak yang berterusan. Hegglin menyedari serangan pada tahun 2011. Dia menemui 3,600 laman web yang mengandungi bahan yang kasar dan tidak benar tentang dirinya.
Daripada mengikuti tindakan biasa yang melaporkan laman web kepada Google untuk menghapuskan hasil cariannya, Hegglin mengeluarkan injunksi terhadap Google. Pengusaha merayu kepada Mahkamah Tinggi untuk memastikan kandungan fitnah tidak muncul dalam hasil carian untuk namanya. Kes itu mungkin telah diselesaikan tetapi kerosakan kepada reputasi Hegglin telah dilakukan.
Kenapa Seseorang Troll Perniagaan Kecil?
Terdapat banyak sebab seseorang boleh memilih untuk mengendalikan perniagaan kecil. Tengkorak mungkin seorang pekerja yang lalu yang ingin membalas dendam kepada bekas majikan mereka. Dia mungkin menjadi pesaing, ingin merosakkan reputasi anda untuk maju ke pasaran.
Tengkorak boleh menjadi pelanggan yang kecewa atau pembekal yang marah dengan keraguan terhadap pembayaran atau isu lain.
Internet trolling perniagaan kecil berkisar dari pelanggan meletakkan ulasan negatif di laman-laman seperti TripAdvisor dan Yelp, untuk menyiarkan penyalahgunaan tidak berasas pada media sosial. Bagi pemilik perniagaan kecil, mempunyai komen negatif tentang perniagaan mereka di laman tinjauan boleh berpotensi untuk memusnahkan perniagaan mereka.
Satu kaji selidik mengenai tinjauan buruk dan trolling dalam talian mendapati bahawa 75 peratus pemilik perniagaan mengakui ulasan dalam talian adalah penting atau sangat penting untuk kesejahteraan dan reputasi kewangan mereka; satu dalam enam menuntut jawatan negatif yang tidak adil boleh memusnahkan perniagaan mereka sepenuhnya.
Ia membayar untuk berhati-hati mengenai sebutan perniagaan anda dalam talian. Laporkan jawatan laman web yang merosakkan dan memfitnah ke mesin carian. Laporkan pelanggaran media sosial kepada pengurusan tapak di mana ia muncul. Anda juga ingin melaporkan ulasan perniagaan anda yang anda percayai sebagai tidak sah ke laman ulasan yang telah diposkan.
Foto Trolling melalui Shutterstock
1
