Peranan & Tanggungjawab Pengurus Teknikal

Teknikal

Seorang pengurus teknikal yang berkesan adalah seseorang yang juga berpengetahuan secara teknikal. Apabila diperlukan, dia sudah biasa dan boleh melakukan semua peringkat tugas seperti penyelesaian masalah dan menyelesaikan masalah teknikal.

Seorang pengurus teknikal memberikan arahan teknikal untuk pembangunan, reka bentuk dan integrasi sistem. Beliau mengkaji semula kerja yang terlibat dan mengikuti projek melalui fasa pengujian dan pengeluaran.

$config[code] not found

Dia boleh memberikan latihan teknikal kepada pasukannya dan mungkin terus melatih mereka seperti yang diperlukan. Beliau juga memastikan bahawa terdapat prosedur teknikal, dokumentasi dan polisi standard yang ditetapkan, yang mana dia mengkaji secara tetap. Apabila ia datang kepada masalah teknikal yang rumit yang mungkin timbul, pengurus teknikal harus dapat membuat keputusan yang tepat untuk penyelesaiannya. Dia membuat keputusan mengenai apa yang terbaik untuk syarikat itu, sama ada ia mungkin kos atau panjang resolusi.

Beliau mengawasi bahawa peralatan pusat data seperti pelayan dan peralatan rangkaian adalah semasa pada firmware, patch dan kod dan melaksanakan keselamatan dan keselamatan sistem yang disokong oleh pasukan dengan menggunakan firewall, sensor pencerobohan pengesan pencerobohan (HIDS) dan perisian anti-virus. Pengurus teknikal juga melaksanakan standardisasi perkakasan, klustering dan perancangan kapasiti untuk ketersediaan peralatan dan aplikasi yang tinggi.

Pengurusan

Seorang pengurus teknikal memastikan bahawa pasukannya melakukan dalam menetapkan garis panduan teknikal dengan menyediakan atau mengarang prosedur operasi standard. Dia juga menyerahkan setiap tugas pasukan tertentu dan mengawasi prestasi mereka. Kerja penjadualan dan jam istirahat adalah tanggungjawabnya. Beliau memastikan bahawa terdapat liputan yang mencukupi, sama ada semasa waktu biasa atau 24/7 pada putaran panggilan.

Seorang pengurus teknikal menghantar pasukannya ke latihan teknikal dan kem boot. Beliau memastikan bahawa mereka kini berada dalam pelesenan dan pensijilan mereka.

Seorang pengurus teknikal bertemu dengan pengurus kanannya dengan kerap dan memberi mereka laporan bulanan dan tahunannya, termasuk prestasi, belanjawan dan status projek pasukannya. Dia juga boleh bertemu rakan-rakan, rakan teknis dan pelanggannya.

Beliau mengadakan mesyuarat tetap dengan pasukannya, sama ada secara keseluruhan atau melalui perbincangan satu sama lain. Beliau memberi setiap ahli pasukan objektif dan matlamat yang dia akan memantau kemajuan atau status sepanjang tahun. Beliau kemudiannya menjalankan ulasan prestasi ahli pasukan dan memberi mereka maklum balas, serta membuat cadangan promosi atau kenaikan gaji jika dan bila berkenaan. Pengurus teknikal juga menyenaraikan pembukaan kerja, menjalankan temuduga dan mengupah dan membakar pekerja.

Seorang pengurus teknikal bertemu dengan pengurus kanannya dengan kerap dan memberi mereka laporan bulanan dan tahunannya, termasuk prestasi, belanjawan dan status projek pasukannya.

Belanjawan

Melaporkan dan mengimbangi belanjawan pasukan adalah tanggungjawab pengurus teknikal. Dia memastikan bahawa dia berada dalam bajet setiap masa. Dia bekerja rapat dengan jabatan kewangan dalam meramalkan bajetnya. Ketika datang ke peralatan pembelian, seperti komputer baru, pelayan baru dan telefon bimbit, dia membuat pilihan yang tepat yang akan memberi manfaat kepada syarikat dengan cara mencari cara yang efektif untuk membeli produk yang masih tinggi.