Walaupun dengan semua teknologi kami, kami masih memilih penyelesaian yang mempunyai sentuhan manusia. Itulah sebabnya kami menggunakan Siri pada iPhone, pembantu suara seperti Alexa atau Google Home, dan chatbots. Kami berasa seperti kita berinteraksi dengan seseorang yang sebenar. Sebaliknya, sentimen ini mula mempengaruhi cara kami membeli-belah.
Pembantu suara dan chatbots sedang digunakan untuk membeli dengan lebih cekap. Sebagai contoh, Alexa boleh mencari tawaran membeli-belah anda hanya dengan arahan suara, atau membantu anda memesan pizza tanpa perlu mengambil telefon anda. Unsur perbualan yang bercampur dengan eCommerce ini telah mencipta perdagangan perbualan oleh Chris Messina, bekas pembangun Uber.
$config[code] not foundPerdagangan perbualan adalah masa depan eCommerce dan pengoptimuman enjin carian seperti yang kita tahu. Itu sebabnya alat dan platform media sosial dioptimumkan untuk membina perbualan secara dalam talian. Sebagai contoh, pelancaran iklan pengirim Facebook menunjukkan betapa seriusnya Facebook mengenai memperkukuhkan keupayaan perdagangan perbualan platform. Jenis iklan ini sesuai untuk kedai eCommerce untuk melancarkan strategi perdagangan perbualan mereka.
Di sini, kami akan menentukan iklan Facebook Messenger, memberitahu cara menggunakannya, dan bawa mereka ke peringkat seterusnya. Mari kita mulakan!
Apakah Iklan Facebook Messenger?
Julai ini, Facebook mengeluarkan iklan Messenger untuk mengembangkan jangkauan iklannya. Dengan pengguna 1.2 bilion pengguna bulanan aktif dan mengira, tidak mengejutkan Facebook memutuskan untuk melancarkan iklan di ruang itu. Juga, menurut kajian, Facebook Messenger adalah salah satu aplikasi pemesejan yang paling popular, diikuti oleh WhatsApp dan Skype.
Iklan Messenger menyediakan cara yang lebih perbualan untuk berinteraksi dengan pelanggan yang berpotensi. Daripada menghantar khalayak sasaran baharu ke tapak eCommerce anda, anda akan dapat menghantar mesej automatik melalui aplikasi Messenger. Kemudian, anda boleh meneruskan perbualan secara manual atau menggunakan bot untuk membimbing pengguna melalui proses pembelian.
Sebagai alternatif, anda juga boleh menggunakan Messenger Home sebagai tempat untuk iklan dengan objektif lain berbeza dari mesej iklan. Contohnya, anda boleh menjalankan kempen penukaran dengan penempatan Rumah Messenger. Iklan anda akan dipaparkan di laman utama Messenger, dan pengguna dapat mengklik dan melawat tapak anda.
Ciri Iklan Messenger
Terdapat 3 cara yang berbeza untuk mengiklankan produk anda dengan iklan Messenger: newsfeed (klik kepada Messenger), mesej yang disponsori, dan penempatan rumah Messenger. Mari kita menyelam ke dalam setiap mereka.
Newsfeed Facebook Messenger Ads
Iklan Messenger Newsfeed membolehkan anda mengiklankan pada newsfeed sasaran anda, tetapi, daripada menghantar pengguna ke laman web anda, anda akan dapat mengarahkannya ke perbualan Messenger. Proses kreatif iklan serupa dengan jenis iklan lain, di mana anda boleh menggunakan gabungan imej dan video untuk mempromosikan.
Satu-satunya tambahan ialah keupayaan untuk membuat balasan mesej automatik yang akan dicetuskan dengan mengklik iklan. Untuk memulakan iklan Messenger newsfeed, pilih Objektif iklan mesej:
Kemudian, pilih Klik ke Messenger di bawah seksyen Mesej di halaman seterusnya:
Pengiriman iklan pengoptimuman akan menjadi balasan Rasul. Iklan akan kelihatan seperti ini:
Kemudian, anda dapat mencari bahagian persediaan mesej di bahagian bawah halaman penciptaan iklan. Di sana, anda akan dapat membuat mesej automatik tersuai dengan balasan atau butang yang dipratentukan yang disyorkan untuk membawa pengguna ke laman web anda:
Mesej automatik awal boleh ditunjukkan sebagai imej dan teks, video dan teks, atau teks sahaja, jadi anda mempunyai banyak pilihan yang berbeza untuk ujian A / B. Ambil perhatian bahawa anda boleh menambah berbilang butang atau balasan cepat untuk menyediakan pengguna dengan pilihan yang berbeza untuk dipilih. Sebagai contoh, jika anda menjual pakaian malam dengan tayangan slaid produk yang berbeza, anda boleh menetapkan tiga butang berbeza yang meminta pengguna jika mereka berminat dengan pakaian pendek, panjang atau pertengahan. Setiap butang akan mempunyai URL yang berbeza, dan ia akan membawa pengguna ke seksyen laman web yang sesuai. Jenis iklan Facebook ini mensasarkan pengguna yang mempunyai perbualan Mesej sedia ada dengan perniagaan anda. Pengoptimuman penghantaran iklan adalah melalui teraan, dan mereka tidak mempunyai persediaan iklan tradisional. Anda hanya akan menggunakan imej dan teks, atau hanya teks - tiada video - untuk mempromosikan produk anda. Oleh itu, bahagian persediaan Mesej adalah seksyen sahaja yang tersedia. Berita baiknya adalah bahawa anda masih dapat menetapkan balasan cepat atau butang untuk memberi pengguna pilihan yang berbeza untuk dipilih. Lihat di bawah contoh iklan yang ditaja: Untuk menyusun Mesej Ditaja, pilih Objektif Mesej seperti yang anda lakukan untuk Mesej Berita, tetapi kali ini pilih pilihan Pesan Ditaja pada halaman berikutnya (menggunakan Pengelola Iklan): Kemudian anda akan dapat menyiapkan mesej dan / atau teks anda pada skrin seterusnya. Ini hanyalah pilihan penempatan untuk iklan dengan tujuan iklan - ia tidak perlu diatur dengan objektif Mesej. Pengguna yang mengklik iklan dengan penempatan ini boleh pergi terus ke tapak pengiklan jika itu adalah tujuan kempen. Sekarang bahawa anda tahu cara menyiapkan iklan Messenger, mari membincangkan cara yang berguna untuk menggunakannya. Panduan Cadangan Produk Disesuaikan Pengguna untuk Meningkatkan Penukaran Banyak kali, laman web boleh menjadi sangat menggembirakan, terutamanya apabila mereka dibungkus dengan inventori. Dengan menggunakan gabungan iklan Messenger dan chatbots, anda boleh memberi pengguna produk cadangan produk yang disesuaikan yang boleh mengelakkan mereka mendapat kewalahan. Juga, dengan menawarkan cadangan tersendiri dan melibatkan pelanggan, anda akan dapat membuat sentimen jenama yang lebih tinggi. Katakan anda mempunyai kedai kasut wanita eCommerce yang besar dan anda cuba menjual koleksi terbaru anda yang termasuk sandal, pam dan kasut untuk wanita. Jadi, anda membuat iklan Messenger untuk lebih membimbing pengguna ke bahagian kanan laman web anda (pam, sandal atau kasut) dan memberikan cadangan yang disesuaikan yang terdapat dalam bahagian tersebut. Anda akan dapat menyediakan mesej pertama dengan Messenger, tetapi silapnya adalah untuk menyambung chatbot untuk memandu pengguna melalui keseluruhan proses. Untuk melakukan ini, pilih tindakan "hantar sandaran" di bawah butang. Kemudian tambah nama blok chatbot anda pada bahagian "bot payload". Pelanggan Penargetan Yang Tidak Membuat Pembelian Terdapat banyak sebab mengapa pengguna mungkin memilih untuk tidak melengkapkan pembelian. Beberapa sebab ini mungkin berkaitan dengan soalan yang tidak dijawab mengenai produk, keraguan mutu atau meneka kedua kerana harga yang tinggi. Apa cara yang lebih baik untuk meyakinkan pengguna yang meragui daripada terlibat dalam perbualan dengan mereka? Menggunakan iklan Facebook Messenger dan chatbots, anda boleh membuat perbualan yang terasa semula jadi dan mendapat pelanggan berpotensi untuk merasa lebih yakin membeli dari kedai anda. Sebagai contoh, ini mungkin penyelesaian hebat untuk sebuah syarikat perhiasan yang baik. Perbualan boleh memberikan lebih banyak maklumat tentang produk dan, pada masa yang sama, membimbing mereka ke produk atau produk yang betul. Terdapat banyak cara lain untuk menggunakan iklan Messenger untuk kelebihan anda. Kuncinya adalah untuk menguji strategi yang berbeza untuk mencari yang terbaik. Jangan takut untuk mencuba sesuatu yang baru dan mara ke hadapan! Foto melalui Shutterstock
Mesej Teratas
Penempatan Rumah Messenger
Bagaimana Menggunakan Iklan Facebook Messenger
Kesimpulannya
