Mencapai tugas kerja penting jarang sekali merupakan usaha solo. Untuk optimum produktif dan menghasilkan produk terbaik, komunikasi diperlukan. Untuk menjadi aktif dalam komunikasi tempat kerja, anda perlu memahami dan mengikuti proses komunikasi. Dengan mengikuti proses ini, anda dapat mengekalkan rasa hormat kepada orang-orang yang anda berkomunikasi dan mempromosikan pertukaran idea-idea yang cepat dan berkesan.
$config[code] not foundDengar secara aktif. Apabila anda menerima mesej, lihat pembesar suara dan berupaya untuk menghubungi mata. Cuba ulang kata di kepala semasa menerima. Nod kepala atau memberikan isyarat nonverbal lain untuk menjelaskan dengan jelas bahawa anda menerima dan memahami mesej tersebut. Dengan mendengar cara interaktif ini, anda membuat penceramah merasa dihormati dan meningkatkan peluang anda untuk benar-benar memahami mesej yang dihantar.
Menginap pada topik. Walaupun anda mempunyai soalan mengenai isu tempat kerja yang lain, untuk menghormati rakan komunikasi anda, anda tidak sepatutnya menolak topik. Anda akan berkuatkuasa secara optimum jika anda mula-mula membuat pembahasan tentang topik semasa sebelum memecahkan satu lagi. Jika anda cuba merampas perbualan, anda mungkin akan menyinggung perasaan rakan kongsi komunikasi anda.
Belajar subteks. Untuk menjadi komunikator yang akhirnya berkesan, anda mesti memahami apa yang mendasari mesej yang anda terima. Perunding pengurusan Peter Drucker pernah berkata, "Perkara yang paling penting dalam komunikasi adalah mendengar apa yang tidak dikatakan." Daripada mengambil mesej pada nilai muka, gunakan apa yang anda ketahui tentang pengirim mesej dan perasaannya tentang topik untuk membuat tipu daya yang berpendidikan untuk apa yang dia maksudkan.
Jawab "ya" bila boleh.Sekiranya tindak balas pertama anda terhadap apa-apa soalan selalu, "tidak," ahli tempat kerja anda mungkin tidak akan melibatkan anda dalam komunikasi kerana mereka sudah tahu hasilnya. Daripada menjawab tidak, sentiasa cuba bertemu di tengah, menyetujui sekurang-kurangnya beberapa bahagian permintaan.
Format mesej anda dengan berhati-hati. Bagaimana anda mengatakan sesuatu adalah penting seperti yang anda katakan. Malah mesej terbaik boleh jatuh pada telinga pekak jika anda tidak memformat mesej anda dengan cara yang sama-sama difahami dan tidak mungkin menyinggung perasaan. Terutama apabila berkomunikasi melalui media bertulis, semak mesej anda beberapa kali sebelum mengklik menghantar atau mencetak memo yang ditulis. Tanyakan diri anda terlebih dahulu jika mesej itu dapat dimengerti oleh semua yang akan menerimanya. Jika tidak, ia tidak akan berkesan secara optimum. Selesaikan dengan menimbangkan sama ada terdapat apa-apa yang boleh menyinggung perasaan - seperti yang tidak disengajakan menyalahkan - sebagai mesej yang menyinggung akan melakukan lebih banyak mudarat daripada yang baik.
