Berikut adalah satu lagi alasan yang sangat baik untuk perniagaan anda untuk menjadi lebih aktif di media sosial.
Kajian baru mengenai lebih 1,000 pengguna A.S. oleh Sumo Heavy Industries, sebuah syarikat strategi dagang digital, telah menemui peningkatan 198 peratus lalu lintas rujukan media sosial ke laman eCommerce antara 2014 dan 2015.
Kejayaan Rising Menggunakan Media Sosial untuk Tapak E-dagang
Facebook Berterusan
Laporan itu mendedahkan bahawa Facebook masih mempunyai bilangan terbesar pengguna media sosial (56 peratus) yang mengikuti perniagaan dalam talian untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk mereka. Diikuti oleh Twitter (47 peratus) dan Pinterest (47 peratus).
$config[code] not foundPerlu diingat bahawa 500 juta orang menonton video 100 juta jam secara kolektif di Facebook. Ini jelas mencerminkan kuasa gergasi media sosial untuk menghubungkan lebih banyak pengguna dan perniagaan.
Secara ketara, Facebook telah mengambil beberapa langkah untuk menjadikan platformnya lebih mesra perniagaan. Terdahulu tahun ini, ia melancarkan alat video baharu untuk membiarkan perniagaan membuat video pengenalan ringkas tentang syarikat mereka.
Tetapi iklan itu di mana Facebook meninggalkan cara pesaingnya. "Iklan yang anda lihat akan menjadi lebih pelbagai, dan lebih ditargetkan kepada anda," kata Dan Levy, VP Facebook perniagaan kecil memberitahu Fortune apabila ditanya mengapa syarikat itu melabur banyak usaha untuk mengembangkan asas pelanggan perniagaannya.
Adakah Chat Bots Big Thing Next?
Dengan 11,000 chatbots ditambah kepada Facebook Messenger dan 6,000 dilancarkan di Kik, kemungkinan besar mereka akan menjadi perkara besar seterusnya untuk perniagaan, kajian Summo Heavy mencadangkan.
Lebih dari dua bilion pengguna secara aktif menggunakan aplikasi pemesejan setiap hari. Dan dari segi penampilannya, perniagaan kecil sedang memanfaatkan teknologi kerana pelbagai faedah yang ditawarkannya.
"Mereka telah membantu perniagaan kami menjadi efisien dan efisien," kata Ross Tavendale, ketua media di studio digital dan pemasaran Ideas Made Digital kepada Guardian tentang bot-bot ini. Beliau juga menambah bahawa terima kasih kepada chatbots jumlah masa yang diperlukan untuk menyediakan laporan laman web telah dikurangkan sekurang-kurangnya 80 peratus.
Terbukti untuk perniagaan kecil, chatbots boleh membuat perbezaan yang besar. Kunci kejayaan terletak pada menggunakan chatbots dengan cara yang betul dalam strategi perniagaan anda. Imej: Sumo Heavy
