Semalam, saya mendapat pemberitahuan berikut dari LinkedIn:
Seperti yang anda dapat lihat, yang kedua mendapat perhatian saya! Sudah 15 tahun pada bulan ini sejak Anita Campbell memulakan Trend Perniagaan Kecil! Jadi, setelah mengucapkan tahniah kepadanya atas pencapaian yang besar, saya terpaksa bertanya tentang perjalanannya mengubah blog peribadi ke salah satu laman web yang paling berpengaruh yang memberi nasihat kepada berjuta-juta pemilik perniagaan kecil dan profesional setiap bulan.
$config[code] not foundBerikut adalah transkrip edited perbualan kami. Untuk melihat wawancara penuh, lihat video atau pemain SoundCloud yang terbenam di bawah.
Anita Campbell: Nah, dalam beberapa deria ia berlaku dan dalam deria lain ia seperti saya baru memulakan laman ini semalam. Sebenarnya, apabila saya kembali dan saya melihat dan melihat artikel yang saya tulis pada tahun 2004 dan saya tidak boleh mempercayainya dan berapa banyak yang berubah sejak itu, itu hanya … Perkara yang kami fikir adalah unik pada masa sekarang adalah perkara biasa. Dan sebagainya, ia masih sangat berbeza.
Trend Perniagaan Kecil: Jadi, izinkan saya membawa anda kembali ke 2003 apabila anda baru sahaja bermula. Bolehkah anda membayangkan masa lalu di mana anda akan berakhir dengan Trend Biz Kecil hari ini dengan berjuta-juta orang yang melawat laman web ini? Saya tidak tahu berapa ribuan, puluhan ribu halaman kandungan, dan hanya semua yang Biz Trends Kecil yang dimaksudkan untuk banyak perniagaan kecil dan permulaan.
$config[code] not foundAnita Campbell: Dalam satu segi, tidak. Sudah tentu, saya mempunyai impian, tetapi saya tidak benar-benar bermimpi bahawa ia akan menurunkan jalannya ia turun.
Oleh itu, saya sering menceritakan kisah bagaimana saya memulakan Trend Perniagaan Kecil, kerana saya mahukan tempat untuk mendapatkan beberapa artikel berita online. Dan seorang kawan berkata, "Oh, anda harus pergi dan cuba blog. Dan ada tempat ini yang disebut blogger.com dan anda boleh menerbitkan secara dalam talian dengan segera ".
Dan saya suka, "Oh, blog. Baiklah ". Saya pernah mendengar blog, tetapi mereka lebih seperti jurnal peribadi pada tahun 2003 dan orang hanya menulis mengenai kehidupan mereka dan sebagainya. LiveJournal adalah benar-benar besar ketika itu. Dan Blogger adalah raja bukit ketika datang ke blogging software. Jenis Movable dan TypePad datang juga, tetapi mereka lebih nitchy.
Jadi, saya mula blogger.com. Saya tidak percaya. Ia seperti saya menghabiskan masa bergelut, menggunakan perisian Dreamweaver untuk memuatkan artikel dalam talian dan saya akan memukul kunci belakang dan saya akan memusnahkan segala-galanya. Segala-galanya akan runtuh pada saya. Dan sini ialah Blogger. Ia begitu mudah.
Jadi, saya mula hanya menerbitkan beberapa artikel surat berita dan sebelum saya tahu, lebih ramai orang datang ke laman web ini daripada membaca surat berita itu. Dan ketika itulah saya menyadari, "Oh, saya harus menghabiskan lebih banyak masa menulis dalam talian. Surat berita itu baik-baik saja, tetapi penerbitan dalam talian yang benar adalah di mana ia berada di ". Jadi, itu kembali pada tahun 2003.
Trend Perniagaan Kecil: Jadi, sepanjang 15 tahun itu, apakah perubahan terbesar yang anda perhatikan dalam perniagaan kecil?
Anita Campbell: Baiklah, ketika datang ke perniagaan kecil, saya rasa apa yang berubah secara radikal adalah betapa pentingnya dunia dalam talian untuk perniagaan kecil, bahkan untuk perniagaan batu bata dan mortir, yang mendapatkan sebagian besar pelanggan mereka secara tempatan. Maksud saya, hampir semua orang yang saya tahu yang cuba memasarkan perniagaan mereka melakukan sesuatu dalam talian, bergantung kepada apa yang pasaran mereka.
Jadi, jika mereka menyediakan perkhidmatan rumah, misalnya, mereka berada di homeadvisor.com atau mereka pergi ke nextdoor.com dan mereka mempromosikan perniagaan mereka di sana. Realtors telah mengubah secara drastik apa yang mereka lakukan supaya mereka melakukan lebih banyak pemasaran hartanah hartanah dalam talian.
Oleh itu, mana-mana industri yang hampir pasti, apa-apa yang memberi pengguna kepada pengguna, pasti lebih celik dalam talian hari ini. Dan kadang-kadang saya rasa seperti statistik yang sering anda dengar seperti, "Oh, baiklah, hanya 50% perniagaan kecil mempunyai laman web". Pertama sekali, saya tidak pasti saya membeli nombor itu. Saya fikir ia lebih tinggi, tetapi di luar itu, saya fikir ia tidak relevan pada hari ini, kerana banyak perniagaan mendapat petunjuk dari laman web pusat ini. Atau mereka menggunakan platform seperti … Saya tahu anda banyak bercakap tentang Amazon.
Fikirkan berapa banyak penjual eCommerce yang menjual melalui Amazon atau melalui Etsy jika mereka masuk ke pasaran buatan tangan atau melalui Ebay jika mereka penjual semacam itu. Jadi, bagi mereka, laman web mungkin agak tidak relevan jika mereka benar-benar melakukan kebanyakan jualan mereka melalui salah satu daripada platform ini.
Trend Perniagaan Kecil: Dan apakah satu perkara yang kekal konsisten selama 15 tahun?
$config[code] not foundAnita Campbell: Saya fikir apa yang tetap konsisten dan mungkin menjadi lebih banyak faktor adalah betapa pentingnya teknologi, tetapi bagaimana betapa ia adalah perniagaan kecil, untuk memikirkannya.
Sudah tentu orang ramai sedang bergelut dengan komputer dan mereka bergelut dengan banyak isu keselamatan. Dan mereka masih boleh menjadi isu, tapi saya fikir apa yang menjadi isu yang lebih besar pada hari ini adalah bahawa mereka hanya begitu banyak perisian dan aplikasi di luar sana bahawa ia menjadi bingung untuk cuba memikirkannya dan untuk mengetahui apa yang harus anda gunakan dalam perniagaan anda. Dan bagaimana untuk mendapatkan diri anda dan pasukan anda untuk mempercepatkannya.
Ia bukan hanya tentang anda. Anda mungkin sangat terbuka dan berhasrat untuk berpindah ke perisian baru, tetapi jika pasukan anda digunakan untuk melakukan sesuatu dengan cara tertentu, jika mereka menggunakan satu jenis perisian dan anda datang dan berkata kepada mereka, "Hei, ada perkara yang hebat ini. Ia mempunyai semua loceng dan wisel ini. Mari cuba ini ".Mereka berfikir, "Oh, itu hanya lebih banyak kerja yang perlu saya lakukan". Jadi, anda perlu menjualnya di atasnya juga. Dan mereka dibanjiri, kerana mereka perlu tahu begitu banyak.
Sebagai wakil jualan, anda tidak hanya mengambil telefon dan memanggilnya. Kini anda perlu tahu cara menggunakan alat seperti CRM dan alat penunjuk arah. Dan anda harus bijak tentang media sosial dan bagaimana untuk keluar dan mencari orang dan berhubung dengan orang di media sosial. Jadi, bar hanya lebih tinggi.
Trend Perniagaan Kecil: Jadi, apa yang anda fikir keadaan semasa adalah untuk perniagaan kecil hari ini?
Anita Campbell: Nah, sekarang saya fikir ekonomi sedang berjalan dengan baik, jadi saya fikir banyak daripada mereka berasa optimis dan berjaya, kerana itu. Saya fikir sesetengah industri perjuangan. Oleh itu, tanpa mengira ekonomi, jika anda berada dalam industri di mana, mungkin anda tidak disintermediasi dan anda tidak tahu cara untuk membuat peralihan itu, perkara mungkin kelihatan berbeza untuk anda.
Dan nasihat terbaik yang boleh saya berikan kepada perniagaan kecil adalah jika industri anda diserang, dan saya menggunakan "serangan" itu secara longgar, tetapi jika industri anda berubah dengan cepat dan cara lama anda melakukan sesuatu tidak lagi berfungsi, kerana mungkin terdapat pemain besar di sana atau ada peralihan atau tingkah laku pelanggan berubah, hal terbaik yang dapat anda lakukan adalah benar-benar tidak merasa seperti itu akhir dunia. Berundur. Lihatlah apa yang berubah. Lihat bagaimana anda dapat memanfaatkan sesuatu.
Sekiranya anda berada dalam runcit atau eCommerce dan anda merasa seperti beberapa pemain besar di luar sana, adakah anda boleh memanfaatkannya dan mungkin menggunakan platform mereka? Dan walaupun ia merupakan strategi dua kali untuk sementara waktu, mungkin anda masih melakukan perkara yang lama untuk sementara waktu ketika anda mengembangkan saluran lain ini.
Mereka adalah perkara penting yang harus dilakukan. Apa yang saya boleh katakan adalah, anda tidak boleh berdiri diam. Anda tidak akan dapat menghidupkan semula jam.
Trend Perniagaan Kecil: Kami mendengar tentang perkara pembantu suara. Kami mendengar tentang AI. Kami mendengar banyak perkara. Teknologi apa yang anda rasa bahawa perniagaan kecil harus benar-benar menumpukan pada lebih daripada beberapa perkara lain yang kita dengar tentang hari ini?
Anita Campbell: Saya fikir kecerdasan buatan adalah tahap yang lebih baik dalam bidang bermain. Jadi, ini bukan hanya mengenai teknologi apa pun. Ini benar-benar mengenai teknologi yang anda boleh mendapat leverage dari.
Bagaimana anda mendapat leverage? Nah, anda mendapat leverage oleh, anda melakukan sedikit, tetapi anda dapat mencapai banyak. Oleh itu, fikir anda mempunyai batu besar. Anda perlu memindahkan batu. Anda mendapat lekap dan anda melekat di bawah batu dan yang memberikan anda leverage dan anda boleh memindahkan batu berat ini yang anda tidak boleh bergerak sendiri, hanya menolaknya.
Jadi, itulah cara anda benar-benar berfikir tentang teknologi. Bagaimana anda mendapat leverage? Teknologi apa yang akan memberi anda leverage? Dan di sinilah saya rasa keindahan kecerdasan buatan datang, kerana kecerdasan buatan membolehkan anda menganalisis dan menggunakan data, katakanlah, bahawa anda tidak dapat melakukan sebaliknya, kerana anda tidak akan mempunyai kakitangan yang cukup untuk melakukan sendiri yang menggunakan alat biasa. Anda tidak akan mampu melakukannya pada tahap yang benar-benar akan memberi anda leverage untuk bersaing dengan syarikat yang lebih besar dan maju lebih awal dari persaingan anda.
Saya fikir apa kecerdasan tiruan itu benar-benar membantu anda melakukan lebih banyak lagi, mencapai lebih banyak lagi, tanpa meletakkan usaha manual tanpa membelanjakan banyak kakitangan. Anda boleh menyimpan perbelanjaan anda secara relatif rendah atau rendah dan mendapat banyak dari itu. Oleh itu, itulah sebabnya saya percaya di dalamnya. Kami menggunakannya dalam beberapa aplikasi di syarikat kami dan ia benar-benar mengubah perniagaan kami dengan cara yang tidak pernah saya jangkakan.
Trend Perniagaan Kecil: Nah, nasihat yang hebat dan mengagumkan. Dan, sekali lagi, tahniah pada 15 tahun, 15 lagi dan melampaui harapan. Dan terima kasih kerana membiarkan saya menjadi sebahagian daripada Trend Perniagaan Kecil juga.
Ini adalah sebahagian daripada siri Tinjauan Satu-satu-Satu dengan pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk penerbitan. Jika ia merupakan wawancara audio atau video, klik pada pemain tertanam di atas, atau melanggan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
1
