Sekiranya perniagaan anda mendapat banyak perhatian dalam talian tetapi masih bergelut untuk membuat jualan, satu kajian baru dapat memberikan anda beberapa idea mengapa.
Pembekal pemenuhan pihak ketiga Pemenuhan Red Stag baru-baru ini telah mencipta kadar penukaran e-dagang yang bersifat infographic dan beberapa kesukaran yang dihadapi oleh perniagaan dalam mendapatkan pelanggan untuk menyelesaikan langkah terakhir proses pembelian.
Video Kuasa Pertukaran E-dagang
Salah satu statistik paling penting yang digariskan dalam infographic mencerminkan kesan potensi video dalam proses jualan. Menurut statistik, menggunakan video produk di tapak e-dagang boleh meningkatkan pembelian produk oleh 144 peratus.
$config[code] not foundItulah perbezaan besar. Tetapi jika anda memikirkan populariti video dalam talian yang semakin meningkat, masuk akal. Terutama dalam persekitaran e-niaga di mana pembeli tidak berpeluang untuk mengambil produk dan melihatnya dari setiap sudut seperti yang mereka akan jika mereka membeli-belah secara langsung di kedai batu bata dan mortar.
Video boleh benar-benar mengambil beberapa ragu-ragu dari proses belian.
Ia juga secara amnya adalah format yang lebih menarik. Orang yang akan meluangkan masa untuk menonton video lebih cenderung untuk benar-benar berminat untuk membeli daripada mereka yang mungkin hanya menyusuri beberapa foto.
Bagaimanapun, video bukan satu-satunya platform dengan apa yang dilihat sebagai kesan statistik langsung kepada keputusan pembeli dalam talian.
Satu lagi statistik mencadangkan bahawa 84 peratus pembeli dalam talian meninjau sekurang-kurangnya satu laman media sosial sebelum membuat pembelian.
Itu bukan hasil dramatik kerana kesannya kepada pembeli menonton video tetapi masih sesuatu yang perlu dipertimbangkan ketika memasarkan produk dalam talian anda.
Sementara itu, data juga menunjukkan kesan fungsi laman web ke atas pembelian pelanggan. Contohnya, menurut data yang disusun oleh Red Stag Fullfillment, laman web yang tidak dapat diakses akan kehilangan jualan sebanyak 2.5 juta setiap tahun hanya dalam industri muzik UK.
Untuk perniagaan e-dagang, statistik ini dan lain-lain dalam kajian Red Stag Fullfillment menawarkan beberapa pandangan ke dalam potensi cara untuk meningkatkan kadar penukaran dalam talian. Pertama sekali, laman web anda harus diakses dan mudah digunakan, bahkan kepada mereka yang mungkin mengalami ketidakupayaan tertentu. Secara lebih khusus, butang "add to cart" dan "checkout" yang jelas ditandakan penting untuk membimbing orang melalui proses belian.
Di samping itu, kehadiran media sosial anda penting ketika membuat jualan. Di mana sahaja mungkin, membuat ulasan dan testimoni daripada pelanggan yang berpuas hati dengan mudah diakses dari akaun media sosial anda. Oleh itu, apabila orang-orang yang sedang mempertimbangkan pembelian melawat laman web tersebut, mereka dapat melihat bahawa anda telah menyediakan produk dan perkhidmatan yang hebat pada masa lalu. Melihat bahawa anda mempunyai pelanggan gembira dapat mengambil beberapa keraguan itu. Di samping itu, jika pelanggan menjangkau anda di media sosial untuk menjawab soalan, pastikan ahli pasukan anda bersedia untuk bertindak balas tepat pada masanya agar anda dapat menangkapnya apabila mereka masih bersedia untuk membeli.
Dan akhirnya, video produk boleh memberi impak besar dalam meningkatkan jualan anda. Malah video mudah yang menunjukkan produk anda digunakan dapat membantu mengurangkan kebimbangan pelanggan anda atau menjawab soalan mereka. Ia adalah format yang berkembang dalam banyak industri yang berbeza. Dan ia mempunyai potensi untuk memberi kesan besar pada jualan e-dagang dan kadar penukaran anda.
Imej: Pemadaman RedStag
3 Komen ▼
