Anda mungkin terbiasa dengan Wix, sebuah syarikat yang dikenali sebagai pembuat alat reka bentuk Web drag-and-drop untuk perniagaan kecil. Tetapi syarikat itu telah memperluaskan perkhidmatannya juga termasuk alat CRM (Customer Relationship Management) alat.
Memanggil penyelesaian CRM MyAccount, perkhidmatan ini menawarkan alat pemilik perniagaan kecil untuk mengumpulkan dan menguruskan kenalan, menguruskan kempen pemasaran e-mel, dan banyak lagi.
Syarikat itu baru-baru ini mengumumkan bahawa, sejak melancarkan penyelesaian CRM MyAccount, "lebih 164 juta kenalan telah dikumpulkan, disimpan dan diuruskan melalui platform."
$config[code] not foundAvishai Abrahami, Wix Co-Founder dan CEO berkata dalam siaran akhbar:
"MyAccount adalah sistem saraf pusat, menyelaraskan pelbagai elemen perniagaan penting dalam satu persekitaran yang bersatu. Kami telah mewujudkan ekosistem di mana pemilik perniagaan kecil dengan lancar dapat mengintegrasikan ciptaan web mereka dengan aplikasi dan fungsi perniagaan yang mantap yang membantu mereka mengurus dan berkembang secara dalam talian. "
Wix menawarkan bahawa MyAccount memudahkan para pemilik perniagaan untuk menguruskan laman web dan tetapan akaun mereka seperti langganan premium, aplikasi, tetapan, kebenaran, peti mel dan banyak lagi.
Dengan MyAccount, pemilik perniagaan boleh membuat senarai kenalan pelanggan dengan maklumat dan data aktiviti melalui laman web mereka sendiri. Pemilik juga boleh mengintegrasikan senarai kenalan mereka yang sedia ada untuk menguruskan semuanya dari satu tempat.
Ciri Newsfeed membolehkan pemilik perniagaan mendapatkan peringatan dan kemas kini aktiviti pelawat di laman web mereka dalam masa nyata.
WixHive mengambil langkah seterusnya. API perkongsian data ini membolehkan pemilik menangkap tindakan pengunjung laman web seperti mesej, tempahan, pembelian dan banyak lagi. Maklumat ini disimpan di satu tempat dan kemudian boleh diakses menerusi aplikasi yang dipasang.
WixShoutOut membolehkan pemilik perniagaan membuat kempen pemasaran e-mel, surat berita dan pengumuman dan mengedarkannya ke kenalan atau kumpulan tertentu. Tindakan Pintar membantu mengautomasikan komunikasi perniagaan, menawarkan mesej yang boleh disesuaikan yang boleh dihantar kepada pelanggan seperti mengalu-alukan pelanggan baharu dan mengucapkan terima kasih kepada pelanggan untuk pembelian.
Wix juga menawarkan produk khusus industri seperti WixStores, WixHotels, dan WixMusic. Kesemuanya boleh diuruskan melalui papan pemuka MyAccount. Pemilik perniagaan juga boleh mengakses dan mengurus jualan, bil, inventori dan banyak lagi melalui papan pemuka MyAccount.
Syarikat itu telah berjaya sejak tahun lalu, melaporkan 68 juta pengguna berdaftar dan sehingga $ 57.4 juta dalam koleksi dalam pendapatan suku kedua mereka. Wix mendakwa ini merupakan kenaikan 44 peratus untuk koleksi sepanjang tahun.
Wix telah membuat beberapa usaha untuk berkembang selama bertahun-tahun.
Kembali pada tahun 2014, syarikat itu memperoleh OpenRest, sebuah perkhidmatan tempahan dalam talian untuk restoran. Wix juga telah bersepadu dengan syarikat lain untuk meningkatkan beberapa perkhidmatan mereka. Pada tahun ini, syarikat itu menggabungkan Wix ShoutOut dengan Iklan Facebook, melancarkan perkongsian dengan Cloudbeds untuk aplikasi WixHotels, dan mengumumkan alat reka bentuk Web untuk Microsoft Office 365.
Walaupun Wix kekal dalam ruang reka bentuk Web sehingga kini, penambahan alat CRM mendorong syarikat itu ke pasaran yang sama sekali baru. Sekarang lebih daripada reka bentuk web Do-It-Yourself, syarikat itu membantu pemilik perniagaan mengautomasikan banyak tugas yang terlibat dengan menjalankan harian laman web dan CRM mereka.
Imej: Wix.com
Lebih dalam: Breaking News 2 Comments ▼
