Hsieh menawarkan pemikirannya dalam buku barunya, "Menyampaikan Kebahagiaan: Jalan ke Keuntungan, Hasrat, dan Tujuan," (Hachette Book Group), 2010.
Pasukan "Menyampaikan Kebahagiaan" menghantar saya salinan buku yang lebih awal untuk ditinjau, dan sebagai peminat kasut-a-holic dan Zappos, saya bersungguh-sungguh memakannya.
Latar Belakang Seorang Jutawan
Jika anda berminat bagaimana Hsieh menjadi jutawan muda, anda tidak akan kecewa. Hsieh membelanjakan banyak masa yang terperinci (dalam usaha terbaiknya untuk menghina diri) semangat dan usahawan keusahawanan zaman kanak-kanaknya, pendidikannya di Harvard, dan perniagaan yang diasaskan bersama beliau, LinkExchange, dan dijual kepada Microsoft dengan harga $ 265 juta.
Selepas membuat beban wang, Hsieh dan beberapa bekas pekerjanya memulakan dana modal teroka. Tidak lama selepas melancarkan dana modal teroka, Hsieh telah dihubungi oleh Nick Swinmurn, yang baru saja memulakan ShoeSite.com, yang kemudiannya menjadi Zappos.
Pelajaran dari Poker
Sekitar masa yang sama, Hsieh mula bermain banyak poker. Dalam salah satu bahagian "bagaimana untuk" buku ini, Hsieh menawarkan senarai pelajaran yang dia pelajari daripada bermain poker yang juga boleh digunakan untuk perniagaan. Berikut adalah beberapa permata:
- Pilihan meja adalah keputusan yang paling penting yang boleh anda buat
- Lelaki yang memenangi tangan paling tidak lelaki yang paling banyak membuat wang dalam jangka masa panjang
- Pastikan bank anda cukup besar untuk permainan yang anda mainkan dan risiko yang anda ambil
- Perhatikan permainan apabila taruhan tidak tinggi
- Berbeza dengan diri sendiri. Adakah bertentangan dengan apa yang dilakukan oleh jadual lain
Ketika Hsieh menerangkan bagaimana dia mula melabur dan semakin terlibat dalam operasi Zappos, kita belajar bagaimana setiap pelajaran poker ini digunakan.
Kacang dan Bolt
Berikut adalah beberapa pelajaran / tema lain dari buku ini:
- Kawan adalah penting dalam mewujudkan perniagaan dan kehidupan yang bahagia, berjaya
- Zappos melalui beberapa kali kewangan yang mengerikan, dan beberapa kali ia berada di ambang ditutup kerana kekurangan dana; pada satu ketika Hsieh terpaksa membubarkan sebahagian besar asetnya untuk mendapatkan dolar yang diperlukan
- Jangan skru ke atas Zappos - mereka akan namakan nama anda (hello, pusat pemenuhan outsourcing yang tidak melakukan pekerjaan yang hebat); tetapi jika mereka mengasihi anda, mereka akan mempromosikan perihal anda (UPS)
- Bagaimana syarikat memutuskan untuk merek melalui perkhidmatan pelanggan dan bagaimana ia mengubah syarikat
- Kenapa syarikat itu beribu pejabat di Las Vegas
- Program menyewa dan latihan Zappos - contoh dan butiran
- Jika anda memberi tumpuan kepada pengalaman "Wow", akhirnya akhbar akan mengambilnya
Hsieh juga menerangkan proses yang diperoleh oleh Amazon, dan terperinci soalan dan pengalaman pekerja pada masa itu.
Mencari Kebahagiaan
Buku ini berakhir dengan penjelasan mengenai visi dan tujuan semasa Zappos: Memberikan Kebahagiaan kepada dunia. Hsieh berharap bahawa dia telah memberi inspirasi kepada pembaca untuk membuat "pelanggan, pekerja atau diri anda" lebih bahagia.
Sekarang, siapa yang boleh berdebat dengannya?
8 Komen ▼
