Salesforce.com memperolehi syarikat perisian pemasaran ExactTarget untuk $ 2.5 bilion. Ini adalah pengambilalihan terbesar Salesforce.com dalam sejarahnya. Ia juga menjadikan Salesforce seorang pemain ketika datang ke perisian pemasaran.
$config[code] not foundMarc Benioff, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce.com, menekankan pentingnya perisian dalam pemasaran. Beliau berkata dalam pembebasan yang disediakan, "CMO dijangka menghabiskan lebih banyak teknologi berbanding CIO menjelang 2017."
ExactTarget adalah penyedia perisian komunikasi pemasaran dan e-mel. 6,000 pelanggannya termasuk jenama seperti Nike dan Coke.
Pengambilalihan itu membatalkan penawaran pemasaran Salesforce.com yang tidak sah. Salesforce.com sebelum ini memperoleh Buddy Media dan Radian6, mendapat pijakan dalam perisian pemasaran sosial-media. Tetapi sehingga kini ia tidak mempunyai suite pemasaran lengkap yang melampaui pemasaran media sosial. ExactTarget - dengan penekanannya pada pemasaran e-mel, automasi pemasaran dan pemasaran mudah alih - memenuhi jurang yang besar dalam apa yang hilang.
Penganalisis CRM, Paul Greenberg menulis di ZDNet, "Apa yang membuat pengambilalihan paling penting dalam penjualan ini adalah pengisytiharan Marc Benioff pada Ogos lalu dalam keputusan kewangan Q2 2012 bahawa Perniagaan Pemasaran adalah perniagaan 'billion dollar' seterusnya. Itulah banyak tekanan untuk syarikat yang hanya mempunyai platform pemantauan media sosial yang kuat dan platform pengiklanan Facebook di bawah 'Marketing Cloud' rubrik dan tidak ada yang lain, walaupun apa yang mereka lakukan adalah kualiti luar biasa dalam kelasnya. "
Kini, para penganalisis mengatakan, Salesforce.com mempunyai lebih banyak daripada apa yang diperlukan untuk menawarkan pelanggan "awan pemasaran" yang lebih luas - bukannya "awan pemasaran sosial yang sempit."
$config[code] not foundBertujuan di Pasaran Perusahaan, Tetapi Boleh Mendapatkan SMB
Pengambilalihan ini kebanyakannya mengenai pasaran perusahaan. Tetapi akhirnya ia dapat memberi manfaat kepada perniagaan kecil dan menengah yang sedang membangun selera untuk perisian pemasaran.
Menurut penganalisis Brent Leary, tawaran pemasaran Salesforce.com sehingga kini sebahagian besarnya telah ditujukan kepada pembeli perusahaan. Syarikat-syarikat yang lebih besar telah menuntut penyelesaian kerana mereka menghadapi kerumitan yang semakin meningkat dalam pemasaran.
"Tetapi SMB juga menghadapi persekitaran pemasaran yang kompleks," katanya.
"Ketika saya melihat lebih banyak SMB ingin mengubah cara mereka memasarkan kepada pelanggan hari ini, saya juga melihat mereka memanfaatkan teknologi sosial, mudah alih, dan awan," tulis Leary dalam artikel awal tahun ini dalam Majalah CRM.
Subteks di sini adalah bahawa ada manfaat untuk pasaran SMB, akhirnya. Itu kerana ExactTarget sebelum ini memperoleh Pardot, perisian automasi pemasaran yang sesuai untuk perniagaan kecil dan menengah. Ini bermakna Salesforce.com akan mendapat perisian automasi pemasaran untuk SMB dalam kategori saiz pekerja 25 - 500, kata Leary.
Salesforce membayar premium 52 peratus ke atas harga saham ExactTarget. ExactTarget telah memperoleh pendapatan $ 292 juta tahun lepas, dengan kerugian $ 21 juta. Transaksi ini dijangka ditutup pada 31 Julai 2013.
Lebih dalam: Salesforce 2 Komen ▼
