Setiap hubungan pelanggan bermula di suatu tempat. Persoalan klasik "secara peribadi" seperti "jadi, apa yang anda buat?" Jarang sekali membawa kepada perbualan yang tidak dapat dilupakan yang dapat dilihat para pemimpin perniagaan kecil. Beberapa soalan janggal bahkan boleh menyebabkan kesan pertama buruk yang menamatkan hubungan sebelum ia bermula.
Berikut adalah permulaan perbualan dan soalan-soalan perniagaan pembonceng ais yang harus anda hindari, bersama-sama dengan cadangan untuk mengatakan apa:
$config[code] not found1. "Adakah anda memukul lalu lintas yang berat dalam perjalanan ke sini?"
Bercakap mengenai lalu lintas tidak meletakkan sesiapa dalam mood yang baik. Pelajaran di sini adalah untuk tidak hanya bertanya apa-apa soalan. Berikan beberapa usaha untuk memikirkan orang-orang yang akan memulakan perbualan yang bermakna yang akan memberi peluang kepada hubungan.
Sebaliknya cuba: "Apa yang memberi inspirasi kepada anda untuk datang ke sini?" Cari tahu apa yang mereka harapkan untuk keluar dari acara itu. Mungkin anda boleh saling membantu sekarang!
2. "Di mana anda tinggal?"
Soalan ini boleh menjadi terlalu peribadi apabila bermesyuarat pada mulanya.
Sebaliknya cuba: "Di manakah anda dari asalnya?" Diikuti dengan "Apa bahagian kegemaran anda tentang membesar di sana?" Ini menjadikan mereka mula berkongsi dengan segera pada tahap yang lebih mendalam yang membina hubungan.
3. "Bagaimana dengan cuaca ini baru-baru ini? Begitu banyak (salji, hujan, panas) betul? "
Ia tidak mendapat sebarang klise daripada ini. Anda tidak mahu seseorang berfikir "Wah, betul? Itulah semua yang anda punya? "Ini kelihatan seperti risalah lif.
Sebaliknya cuba: "Apa yang anda paling teruja untuk (Musim Semi, Musim Panas)?" Letakkan sentuhan pada soalan cuaca dengan menggunakannya untuk mengetahui lebih lanjut mengenai seseorang. Persoalan ini memberi mereka peluang untuk membicarakan tentang acara akan datang atau hobi kegemaran mereka di luar kerja.
4. "Betapa membosankan ini (pembicara, peristiwa, pekerjaan)?"
Mengeluh apa-apa dan negatif sekalipun merosakkan kesan pertama. Walaupun kenyataan anda sah (dan mereka berfikir perkara yang sama), jangan sekali-kali memulakan hubungan dengan negatif. Pastikan nada positif.
Sebaliknya cuba: "Apa yang anda dapati paling membantu dalam (persembahan pembicara, acara, pekerjaan itu)?" Meminta orang untuk merenungkan apa yang baru saja mereka dengar atau dialami dan bagaimana ia akan membantu perniagaan mereka memberikan wawasan.
5. "Saya mencari untuk mencuba diet baru. Adakah anda tahu apa-apa yang baik? "
Umumnya, topik kesihatan akan membuat orang merasa tidak selesa. Mereka mungkin berfikir anda membuat kenyataan tentang berat badan atau penampilan mereka yang berbahaya.
Sebaliknya cuba: "Saya sedang mencari buku baru untuk dibaca. Apa buku perniagaan yang anda baca kebelakangan ini? "Ini adalah persoalan yang bagus untuk seseorang tanpa terlalu peribadi.
6. "Adakah anda mendengar tentang lelaki itu yang telah pergi ke penjara untuk ___?"
Sama seperti topik kesihatan, topik yang menyeramkan (penjenayah, contohnya) boleh membuat orang benar-benar tidak selesa atau boleh membawa kepada perbincangan tentang politik, (sentiasa topik untuk dielakkan).
Sebaliknya cuba: "Adakah anda melihat apa yang berlaku pada episod terakhir ___?" Siri televisyen dan topik budaya pop biasanya menjadi pertaruhan yang lebih selamat. Perhatikan persembahan anda berdua menonton dan kongsi pendapat anda tentang perkembangan terkini.
7. "Saya tidak dapat menyelesaikan apa-apa. Saya rasa saya tidak mempunyai lima minit untuk diri saya sendiri. Adakah anda merasakan seperti itu? "
Jangan membuat orang berfikir tentang senarai tugas lama mereka di pejabat. Sambungkan masa ini.
Sebaliknya cuba: "Saya bercadang bercuti tidak lama lagi. Adakah anda mempunyai perjalanan yang menyeronokkan akan datang tidak lama lagi? "Kebanyakan orang mempunyai perjalanan di kaki langit atau sekurang-kurangnya akan menikmati bercakap tentang yang terakhir yang mereka ambil. Minta syor untuk tempat perjalanan!
Apakah permulaan perbualan terbaik anda?
Diterbitkan semula dengan izin. Asal di sini.
Photo Pemecah Ais melalui Shutterstock
Lebih dalam: Nextiva, Kandungan Saluran Penerbit 4 Komen ▼
