Jangan fikir ada pemilik perniagaan Web yang bijak yang tidak tahu mengenai Yelp. Ia adalah salah satu laman web yang paling berkuasa dan berwibawa di Web. Walau bagaimanapun, saya ingin tahu sama ada pemilik SMB benar-benar mengambil kesempatan sepenuhnya dari laman web ini atau jika ada saluran yang mereka hilang. Untuk mengetahui, saya memutuskan untuk memberi Luther Lowe, pengurus Local Business Outreach, panggilan untuk melihat sama ada ada permata Yelp yang tersembunyi yang dapat dia ceritakan tentang saya. Apa yang beliau lakukan adalah menyerlahkan Yelp yang sangat kuat untuk Pemilik Perniagaan dan tiga perkara yang perlu dilakukan SMB pemilik untuk memaksimumkan pembayaran Yelp mereka.
$config[code] not found
Buka kunci Penyenaraian anda
Sisi pemilik perniagaan Yelp lebih dari setahun, tetapi ia mengejutkan untuk melihat berapa ramai pemilik SMB masih tidak tahu bahawa ia wujud. Sekiranya anda belum membuka kunci senarai perniagaan anda, lakukannya. Apa yang diperlukan adalah pengesahan telefon mudah dan, setelah selesai, memberikan anda akses ke bahagian baru Yelp. Sebaik sahaja dibuka kunci, pemilik perniagaan akan dapat:
- Hantar komunikasi peribadi dengan pengguna.
- Buat seksyen Perniagaan Perihal Ini untuk memberikan lebih banyak maklumat kepada pengguna dan enjin carian ke labah-labah.
- Letakkan kupon, petikan dan pengumuman terus pada penyenaraian anda.
- Tambah foto.
- Dapatkan lencana untuk meletakkan ulasan Yelp di laman web anda untuk berfungsi sebagai testimoni dan dorongan untuk pelanggan lain untuk meninggalkan ulasan.
- Mengesyorkan perniagaan lain di kawasan anda untuk membina hubungan.
- Papan pemuka perniagaan yang komprehensif.
Digabungkan, ciri-ciri ini menjadi sangat, sangat berkuasa. Sebagai contoh, seksyen Perniagaan Perihal Perniagaan memberi anda peluang untuk mengisi pelbagai maklumat tentang perniagaan anda yang akan membolehkan pengguna mengetahui lebih lanjut mengenai anda, sementara juga berfungsi sebagai petikan yang penting untuk membantu enjin carian anda untuk mencari carian tempatan. Anda juga boleh menggunakan kupon untuk meningkatkan jualan dan menentukan berapa banyak trafik menyimpan yang anda terima dari Yelp.
Semakin banyak maklumat yang anda dapat memberi pengguna dan enjin carian tentang perniagaan anda, semakin baik. Ketika Luther bergurau semasa sembang kami, jika seseorang mencari "penggerak" di dekat "Chicago", mereka tidak melakukan pencarian itu untuk tendangan. Mereka benar-benar memerlukan seseorang untuk memindahkan barangan mereka. Keupayaan untuk mengisi profil kaya yang mendapat indeks menjadikan anda lebih mudah ditemui di Yelp dan di Internet. Ini cara yang sangat kuat untuk pemilik biz untuk terlibat
Papan Pemuka Yelp
Papan pemuka Yelp memberikan pemilik perniagaan satu cara untuk mengukur jumlah lalu lintas penyenaraian mereka menerima. Untuk mengaksesnya, klik pada tab Ringkasan untuk melihat Trend Perniagaan anda. Anda akan melihat graf yang kelihatan seperti ini:
Data analitik jenis ini sentiasa sangat kuat kerana ia membantu anda mengenal pasti hari-hari yang paling popular untuk perniagaan anda, apakah corak bermusim yang ada, berapa hari anda perlu mengadakan pertandingan atau promosi untuk mendapatkan orang ke kedai, dan corak jualan lain. Anda juga akan dapat melihat sama ada trafik untuk halaman anda semakin meningkat atau berkurangan.
Ketahui cara untuk membalas ulasan
Salah satu perkara besar yang saya bercakap dengan Luther adalah ciri yang dikeluarkan pada bulan April yang membolehkan pemilik perniagaan memberi ulasan umum kepada ulasan yang tinggal di laman web mereka. Beliau menyatakan bahawa kebanyakan pemilik perniagaan menyedari bahawa masuk dan diplomatik sebenarnya adalah kepentingan terbaik mereka. Peperangan dan perkelahian api tidak memberi manfaat kepada siapa pun.
Pemilik perniagaan harus menggunakan peluang mereka untuk menjawab secara terbuka kepada:
- Baiklah oleh pelanggan: Jika seseorang meninggalkan ulasan dengan kurang daripada tiga bintang, masuk ke sana dan terlibat. Mohon maaf atas pengalaman buruk mereka, terima kasih kerana berhenti dan memberitahu mereka bahawa anda bekerja keras untuk mengubahnya. Selalunya, anda boleh mendapatkan seseorang untuk mengubah semakan bintang 1-2 mereka sekurang-kurangnya 4 hanya dengan bercakap dan berempati dengan pengalaman buruk mereka.
- Kemas kini mereka: Jika seseorang kecewa, anda tidak membawa jenis bir tertentu dan anda tahu, berikan ulasan secara terbuka dan biarkan mereka (dan orang lain) tahu bahawa anda telah memberi maklum balas kepada mereka dan menambah jenis bir baru ke menu. Kemudian, jemput mereka untuk mempunyai rasa.
Sekiranya anda tidak menyiasat sebelah pemilik perniagaan Yelp, saya benar-benar menggalakkan anda berbuat demikian. Ia mengubah laman web menjadi portal yang luar biasa untuk pemilik SMB untuk benar-benar menggunakan trafik yang mereka peroleh, untuk melibatkan diri, dan untuk membina hubungan pelanggan yang akan menghasilkan peningkatan penukaran.
26 Komen ▼
