Memiliki perniagaan kecil bermakna anda berada dalam perniagaan jualan, sama ada itu produk atau perkhidmatan anda.
Nasib baik, kemahiran jualan boleh dipelajari seperti sukan atau hobi dan lebih banyak latihan yang anda dapat, lebih baik anda. Keistimewaan para jurujual yang cemerlang termasuk proaktif, mesra dan berdisiplin.
Menjual adalah seni dan dengan penalaan halus kemahiran anda, anda akan melihat peningkatan segera dalam jualan ketika datang ke bisnis kecil anda.
$config[code] not foundDi sini, kami melihat 10 kesilapan jualan terbesar dan apa yang boleh anda lakukan untuk mengelakkannya.
Bukan Mendengarkan Pelanggan
Jika anda melakukan semua bercakap, ada masalah. Penjual yang berjaya lambat untuk bercakap, tetapi cepat untuk mendengar. Tugas anda adalah untuk memenuhi keperluan pelanggan, tidak memenuhi kuota tertentu.
Untuk mengelakkan ini , tanya soalan kepada pelanggan anda. Ketahui keperluan mereka dan tentukan penyelesaiannya.
Terlalu Teruk
Penjual kereta mempunyai reputasi buruk kerana terlalu memaksa. Anda tidak boleh berjalan jauh tanpa dibombardir dengan orang yang hanya menunggu untuk menjual anda kereta paling mahal di lot itu. Dalam perniagaan anda, janganlah menjadi pelanggan anda yang ingin pergi.
Untuk mengelakkan ini, biarkan pelanggan anda mengetahui bahawa anda sedia untuk soalan dan kemudian mundur. Biarkan mereka melayari dengan selamat dan membuat keputusan secara peribadi.
Tidak memberi tumpuan kepada Penyelesaian
Sering kali, jurujual dan pemilik perniagaan memberi tumpuan kepada diskaun dan tawaran daripada memenuhi keperluan pelanggan. Tanya sendiri, "Bagaimana produk / perkhidmatan ini akan membantu pelanggan saya?"
Untuk mengelakkan ini, cuba jangan berfikir tentang membuat jualan. Sebaliknya, memberi tumpuan kepada membantu pelanggan dan mencari penyelesaian kepada masalah mereka.
Tidak Meminta Perniagaan
Anda hanya menghabiskan satu jam dengan pelanggan yang berpotensi dan mereka akan keluar dari pintu. Banyak pemilik perniagaan terlepas jualan kerana mereka tidak meminta pelanggan untuk perniagaan mereka.
Untuk mengelakkan ini , tanya pelanggan apa yang mereka mahu lakukan tanpa memaksa. Anda boleh bertanya sama ada mereka mempunyai apa-apa soalan lain atau apa yang menjadi kebimbangan mereka. Anda tidak akan terlepas jualan dengan meminta pada akhir persembahan anda.
Bercakap Hanya kepada Satu Orang
Selalunya, pemilik perniagaan "menjual" dan "hadir" kepada lelaki itu jika pasangan akan datang (atau sesiapa yang mereka percaya adalah pembuat keputusan). Anda kemungkinan besar akan terlepas peluang jualan besar dengan tidak termasuk dan bercakap dengan semua orang dalam kumpulan.
Untuk mengelakkan ini , sertakan semua orang dalam perbualan. Jika pasangan itu, mintalah kedua-dua orang soalan dan cari untuk mencari penyelesaian atau produk yang sesuai dengan kedua-dua keperluan mereka.
Tidak Menunjukkan Keyakinan
Terdapat perbezaan antara yakin dan bersikap tegas. Belajar dan gunakannya untuk kelebihan anda. Penjual yang yakin yakin dengan produk atau perkhidmatan mereka dan tahu bahawa ia akan membantu pelanggan mereka. Orang yang berpuasa tidak semestinya mempercayai produk itu, mereka hanya mahu menjualnya.
Untuk mengelakkan ini , belajar seberapa banyak yang anda boleh tentang pangkalan pelanggan anda, produk atau perkhidmatan anda, dan bagaimana ia akan membantu mereka. Semakin banyak pengetahuan anda tentang produk dan lebih banyak lagi yang anda percayai, peluang yang lebih baik akan anda lakukan saat menutup perjanjian.
Mendapatkan Topik
Walaupun anda ingin mendapatkan kepercayaan pelanggan anda, anda tidak mahu mendapatkan topik yang anda kehabisan masa untuk membuat jualan. Sungguh bagus untuk mengenali pelanggan anda, tetapi cuba untuk menyelesaikan masalah mereka dan bukannya mempelajari keseluruhan kisah hidup mereka.
Untuk mengelakkan ini , menyimpan matlamat akhir dalam fikiran. Memperkenalkan diri, bersahabat dan mula mendengar pelanggan. Ingat, anda cuba mencari penyelesaian kepada masalah mereka, jangan buat kawan seumur hidup.
Menjadi Penghakiman
Hanya kerana seseorang "kelihatan" seperti mereka tidak mampu produk anda tidak bermakna mereka tidak boleh. Anda boleh melepaskan jualan yang besar dengan tidak memberikan orang masa dan perhatian yang mereka perlukan.
Untuk mengelakkan ini , merawat semua pelanggan berpotensi sama, tanpa mengira kaum, agama, jantina atau rupa.
Lupa untuk Mengikuti
Sering kali, orang mungkin memerlukan beberapa hari untuk memikirkan perkara sebelum membuat produk atau perkhidmatan anda. Itulah OK, kerana tidak semua jualan dibuat pada hari itu.
Untuk mengelakkan ini , menghantar e-mel atau membuat panggilan telefon kepada pelanggan berpotensi anda dalam masa dua hari bertemu dengan mereka. Pastikan ia pendek dan manis dengan berterima kasih kepada mereka untuk masa mereka dan memberitahu mereka bahawa mereka boleh menghubungi anda dengan sebarang pertanyaan lanjut.
Tidak Mencari Perniagaan Baru
Pemilik perniagaan kadang-kadang boleh terperangkap dalam apa yang ada di hadapan mereka (pekerja, produk baru, pelanggan semasa) yang mereka lupa untuk meneruskan pengiklanan dan menjangkau orang baru.
Untuk mengelakkan ini , pemilik perniagaan dan jurujual perlu sentiasa berusaha mencari perniagaan baru. Sama ada jualan adalah tinggi atau rendah, perniagaan baru harus sentiasa menjadi keutamaan. Tentukan jumlah masa yang ditetapkan setiap hari untuk mendapatkan pelanggan baru ke kedai atau tempat perniagaan anda.
Apa yang menjual kesilapan yang anda buat pada masa lalu? Berkongsi komen di bawah!
Foto Suapan Pencemaran melalui Shutterstock
6 Komen ▼
