Temubual untuk pekerjaan sebagai kerani meja depan hotel boleh menjadi pengalaman yang saraf, terutama jika anda belum meneliti apa jenis pertanyaan yang mungkin akan diminta. Ini pengalaman yang sangat sukar jika anda seorang siswazah baru dan tidak mempunyai banyak pengalaman menemuramah pekerjaan di bawah tali pinggang anda. Adalah lebih baik untuk menyelidik syarikat sebelum anda pergi dan pastikan anda menjawab semua soalan dengan jujur dan sopan. Anda tidak boleh salah dengan kelakuan sopan dan profesional.
$config[code] not foundKekuatan Multi-Tugas
Menjangkakan soalan wawancara mengenai kebolehan multitasking anda. Seorang kerani meja depan hotel menyambut pelawat, membuat tempahan, menjawab panggilan telefon, memeriksa tetamu masuk dan keluar, alamat permintaan penjaga, melakukan transaksi kewangan dan sering mengawasi kakitangan lain. Seorang pengurus pengambilan akan menginginkan jaminan bahawa anda boleh mengendalikan pelbagai tanggungjawab kerja tanpa mendapat kewalahan, terutama jika anda satu-satunya yang menjalankan meja pada peralihan tertentu.
Pengetahuan Komputer
Sediakan untuk soalan wawancara mengenai kepakaran perisian komputer anda. Hari-hari penjadualan tempahan di notepad telah lama berlalu sehingga kebanyakan tempahan hotel memerlukan kemasukan data komputer. Pewawancara mungkin bertanya sama ada anda berpengetahuan tentang program tertentu, tetapi kemahiran komputer umumnya cukup untuk pekerjaan sebagai kerani meja hotel. Apabila ditanya soalan mengenai program yang tidak dikenali, beritahu pengurus pengambilan pekerja bahawa anda tidak pernah menggunakannya tetapi anda selesa dengan komputer. Beri jaminan kepadanya bahawa ia tidak akan membawa anda sangat lama untuk mempelajari program atau sistem baru.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingSoalan-soalan yang berasaskan tingkah laku
Pewawancara kerja sering bertanya soalan berasaskan tingkah laku untuk melihat bagaimana pemohon mungkin bertindak balas terhadap senario tempat kerja yang sukar. Menurut Northern Michigan University, pengurus pengambilan pekerja mungkin bertanya bagaimana anda akan mengendalikan pelanggan hotel yang sukar. Atau, dia mungkin meminta anda untuk membincangkan masa yang anda hadapi alamat kecemasan tempat kerja atau konflik di tempat kerja. Soalan wawancara berasaskan perilaku direka untuk menguji kebolehan menyelesaikan masalah dan kemahiran membuat keputusan.
Pertimbangan
Sesetengah syif hotel memerlukan waktu larut malam, termasuk syif tengah malam dan syif awal pagi. Seorang kerani hotel mungkin satu-satunya pekerja pada waktu itu, jadi seorang pewawancara mungkin bertanya tentang tahap keselesaan anda dalam keadaan itu. Sesetengah hotel membenarkan kerani meja kerja untuk mengunci pintu dari dalam, jadi pengunjung boleh keluar dalam keadaan kecemasan tetapi mereka yang di luar tidak boleh masuk tanpa kebenaran. Bersedia untuk membincangkan sebarang kebimbangan yang anda miliki sekiranya kerja memerlukan anda bekerja lewat larut malam.
