Pada hari yang lain saya bercakap dengan seorang eksekutif sebuah syarikat yang menyediakan penyelesaian sistem telefon dan mel suara untuk perniagaan kecil. Saya bertanya arah aliran apa yang dia lihat dalam dunia perniagaan kecil.
$config[code] not foundSaya terkejut dengan jawapannya. Mengapa? Kerana ia tidak melibatkan perniagaan kecil per se.
Siamak Taghaddos, Pengasas bersama, Presiden & Ketua Pegawai Eksekutif GotVMail Communications, berkata satu trend yang dilihatnya dengan peningkatan kekerapan ialah organisasi keagamaan (gereja-gereja kecil dan jemaah tempatan) dan bukan keuntungan lain yang mencari penyelesaian teknologi untuk menyelesaikan masalah yang sama yang dihadapi oleh mana-mana perniagaan kecil.
Dalam banyak cara, kata Taghaddos, organisasi agama kecil dan bukan keuntungan bertindak seperti perniagaan kecil. Pertama, mereka biasanya kurang kakitangan dan wang. Mereka mempunyai "pelanggan" dan "prospek" - iaitu jemaah yang sedia ada dan mereka yang berminat untuk menyertai "kawanan". Yang paling penting, mereka mencari perkhidmatan teknologi dan outsourcing untuk membolehkan mereka beroperasi dengan kos tetap rendah dan masih melayani mereka kawasan pilihan raya dengan baik.
Siamak berkata, "Organisasi keagamaan yang lebih kecil dan bukan keuntungan adalah antara segmen pelanggan yang paling bersemangat yang kita miliki, dari segi memberitahu kita tentang isu-isu yang mereka hadapi dan keperluan mereka. Di satu pihak carta org mereka benar-benar mengenai 'kuasa yang lebih tinggi' atau 'panggilan yang lebih tinggi' dan keinginan mereka untuk memenuhi keperluan ahli-ahlinya. Tetapi di bawah, kebanyakan jemaah tempatan beroperasi seperti perniagaan kecil utama di Main Street. "
Banyak gereja yang lebih kecil dan bukan keuntungan, menurut Siamak, mempunyai kakitangan yang terhad. Dan dalam beberapa kes, hanya profesional agama (pastor atau rabbi, sebagai contoh) adalah di belakang tabir yang menjalankan seluruh organisasi.
"Kenyataannya adalah bahawa 'di luar khotbah,' organisasi-organisasi ini boleh menjadi sukarelawan 100%," kata Siamak. "Ini bermakna orang atau orang di kepala organisasi bukan sahaja perlu bimbang tentang isu-isu kepercayaan, tetapi mengenai mendapatkan bumbung tetap, sekolah paroki yang dibiayai, bil ringan dibayar."
Apabila anda berhenti untuk mempertimbangkan keperluan organisasi agama dan bukan keuntungan, anda dapat melihat persamaan dengan keperluan perniagaan kecil. Pertubuhan bukan keuntungan kecil dan agama memerlukan:
- penyelesaian yang membantu mereka menguruskan hubungan dengan asas mereka (seperti perisian pemasaran e-mel)
- laman web dan mendapat dijumpai di Web (Reka bentuk web, pengaturcaraan perisian dan pemasaran carian)
- sistem telefon untuk membolehkan tenaga kerja yang diedarkan, seramai sukarela untuk menjawab telefon dari lokasi terpencil dan memberi maklumat 24/7 (mel suara, pemesejan panggilan dan papan suis maya)
- penyelesaian untuk belanjawan dan pengurusan aliran tunai (perisian perakaunan, perbankan dalam talian dan spreadsheet)
"Orang-orang yang mengetuai organisasi agama dan bukan keuntungan cenderung sangat kreatif - mereka harus," kata Siamak. "Mereka biasanya tidak mahu memotong kos. Di tempat pertama, mereka mungkin tidak mempunyai banyak anggaran untuk dipotong. Mereka perlu memikirkan bagaimana untuk berkhidmat di kawasan pilihan raya dengan bajet sifar untuk bantuan yang diupah. Anda mengambil penyelesaian seperti GotVMail, dan ia membolehkan sukarelawan untuk menjawab telefon dari rumah mereka. Sebaliknya ini membuka satu kumpulan sukarelawan berpotensi yang lebih luas. Sebagai contoh, sukarelawan yang mungkin tinggal di luar rumah untuk sebahagian besar hari, seperti ibu-ibu dengan anak-anak muda atau warga tua, masih dapat berkhidmat kepada komuniti keagamaan mereka. "
Selepas mendengar poin Siamak, saya memutuskan untuk membuat tinjauan pendapat orang lain dan melihat bagaimana mereka melihat keperluan bukan keuntungan dan perniagaan kecil yang disusun. Saya juga ingin melihat sama ada perniagaan kecil dan bukan keuntungan dapat belajar dari satu sama lain. Sertai saya untuk Bahagian Dua untuk melihat apa yang orang lain katakan.
7 Komen ▼
