Pemilik perniagaan perhotelan cenderung untuk memberi tumpuan kepada tapak khusus perjalanan di Google dan tempat carian am yang lain, menurut Mike Blumenthal dari Blumenthals Blog dan salah satu daripada Fakulti Universiti Tempatan. Walau bagaimanapun, tinjauan itu menunjukkan bahawa tidak semestinya sepadan dengan mana pengguna mencari untuk mencari B & Bs untuk percutian seterusnya mereka.
$config[code] not found"Kebanyakan pemilik katil dan sarapan memberi tumpuan semata-mata untuk ulasan di TripAdvisor, BandB.com, dan laman web yang sama, sementara orang dalam industri carian tempatan lebih fokus kepada Google," katanya. "Tetapi pengguna berkata mereka melihat ulasan dari mana-mana."
Daripada mereka yang ditinjau, 31.5% mengatakan bahawa kualiti ulasan di laman pelancongan adalah yang paling penting kepada mereka ketika memilih tempat tidur dan sarapan. Dan 20.9% mengatakan bahawa kualiti ulasan di Google adalah yang paling penting kepada mereka.
Oleh itu, Blumenthal berkata penting bagi perniagaan untuk menjadikannya semudah mungkin untuk pelanggan meninggalkan ulasan di tempat yang berbeza. Biarkan mereka meninggalkan ulasan Yahoo jika mereka sudah mempunyai alamat e-mel Yahoo. Atau terima ulasan di Citysearch kerana ia membolehkan pengguna untuk masuk dengan Facebook:
"Berikan mereka lebih banyak pilihan - jangan biarkan mereka meninggalkan ulasan di Google atau TripAdvisor. Banyak orang hanya meminta semakan dan melupakannya, tetapi anda benar-benar perlu mempertimbangkan pengguna dalam proses itu. "
Di samping itu, hanya 27% responden mengatakan bahawa apabila mencari tempat tidur dan sarapan di Google, mereka akan pergi terus ke laman web rasmi. Selebihnya pengguna melakukan perkara-perkara lain seperti melihat Peta Google atau Ulasan Google. Oleh itu, Blumenthal berkata penting bagi perniagaan untuk membuat halaman Google+ mereka lengkap dan menarik secara visual:
"Anda mungkin tidak melakukan bahagian sosial Google+, tetapi masih penting untuk membuat halaman anda menonjol dari pesaing."
Selain mempunyai semua maklumat yang diperlukan seperti jam dan maklumat hubungan, gambar dan visual yang berkualiti adalah penting pada halaman setempat Google+ anda. Untuk pergi ke atas asas-asas, Blumenthal menyarankan untuk mengadakan lawatan jurugambar Google tempatan dan membuat lawatan maya.
Walaupun penyelidikan mencadangkan bahawa B & B yang tipikal memfokuskan lebih banyak pemasaran pelanggan baru mereka di Google, ia juga mencadangkan kurang fokus pada Facebook untuk mencari pelanggan baru. Hanya 4% pengguna berkata mereka meminta cadangan media sosial ketika mencari tempat tidur dan sarapan pagi. Facebook mungkin berguna untuk membina perniagaan berulang di kalangan mereka yang telah melawatnya. Blumenthal berkata:
"Facebook bukanlah tempat pengguna akan membuat keputusan membeli. Mereka menggunakannya untuk bersosial terutamanya. Ia adalah tempat yang baik untuk membina jenama dan program kesetiaan, tetapi tidak mengira ia sebagai cara untuk membawa masuk pelanggan baru. "
Lebih banyak di: Facebook 5 Komen ▼
