Dalam artikel ini, kami menggariskan asas bagaimana untuk bersiap sedia untuk Cyber Monday.
Bagi banyak perniagaan kecil, terutamanya peruncit dalam talian, musim hasil terbesar tahun ini adalah cuti Krismas. Dan beberapa hari adalah penting untuk pendapatan perniagaan kecil daripada Cyber Monday.
Artikel ini bertujuan untuk pemula dan pemilik perniagaan pertengahan, usahawan permulaan, dan mereka yang baru mula mencubit jari kaki mereka ke dalam peruncitan dalam talian.
$config[code] not found
Masa untuk Mendapatkan Sedia untuk Cyber Isnin
Isnin Cyber adalah nama yang telah dikaitkan dengan hari Isnin selepas cuti Thanksgiving A.S.. Ia datang selepas percutian membeli-belah batu bata dan dikenali sebagai Black Friday.
Teori asal ialah pembeli sekarang kembali bekerja dan kembali ke depan komputer. Mereka mengetuai talian secara besar-besaran untuk membeli semua hadiah yang tidak dapat mereka temukan di kedai-kedai.
Walau bagaimanapun, seolah-olah setiap musim cuti memecahkan rekod baru. Dan corak pembelian pengguna telah beralih. Banyak lagi belanja yang dilakukan dalam talian hari ini versus di kedai bata dan mortar. Dan setiap tahun, belanja dalam talian bermula lebih awal dan berakhir kemudian.
Akibatnya, Isnin Cyber telah menjadi lebih daripada hanya Isnin. Ia kini bermula sekurang-kurangnya hujung minggu sebelum ini. Corak beli puncak seolah-olah memanjang seminggu penuh.
Sebagai pemilik perniagaan atau pemasar dalam perniagaan kecil, anda mesti bersiap sedia untuk Cyber Monday baik dahulu.
- Mulakan perancangan untuk Cyber Monday pada bulan September. Sesetengah aktiviti mungkin memerlukan sebulan atau dua untuk mencapai dan membuat kesimpulan. Dengan bekerja lebih awal anda akan mengelakkan tekanan.
- Bagaimana jika sudah bulan November ketika anda membaca ini? Adakah anda masih mempunyai masa untuk melakukan beberapa perkara? Ya, tetapi anda perlu bekerja lebih cepat. Dan anda mungkin perlu membuat perubahan besar sehingga musim depan.
Cara Dapatkan Sedia untuk Cyber Isnin
Cyber Monday (atau Cyber Week) merupakan peluang yang baik. Tetapi dengan peluang datang cabaran. Adakah laman web anda bersedia untuk mengendalikan jilid? Adakah anda mengambil langkah pemasaran yang betul untuk memaksimumkan lalu lintas anda?
Sekiranya jawapan anda kepada soalan-soalan ini bukanlah 'YES!' Yang yakin dan bersemangat, mungkin lima petua ini dapat membantu. Mereka akan membuat anda bersedia untuk Cyber Monday.
1. Pastikan data pelanggan di laman web anda selamat
Pastikan pelanggan memandang anda sebagai penjual dalam talian yang boleh dipercayai olehnya dengan memastikan laman web anda mempunyai sijil SSL. Sijil SSL mengamankan data seperti nombor kad kredit atau maklumat akaun pelanggan supaya data yang dihantar dalam talian selamat. Ia juga mengesahkan laman web (dan syarikat di sebalik laman web) adalah apa dan siapa yang dikatakannya.
Anda boleh memaparkan sijil SSL anda secara jelas dalam bentuk logo di laman utama laman web anda. Biasanya logo ini dibekalkan oleh syarikat yang mana anda membeli sijil SSL anda. Pilihan yang berkaitan adalah perlindungan meterai amanah. Anda boleh mendapatkan meterai amanah dengan melanggan perkhidmatan keselamatan seperti Truste, SiteLock, atau Norton Secured.
Pelawat juga boleh mengetahui jika tapak mempunyai sijil SSL dengan mencari ikon padlock tertutup di bar status penyemak imbas mereka.
SSL semakin hampir sejagat. Hari-hari ini Google menunjuk laman web tanpa sijil SSL sebagai "tidak selamat." Itu "tidak terjamin" penunjukan bukan semata-mata keyakinan yang memberi inspirasi. Bottom line: pastikan anda mempunyai sijil SSL.
2. Pastikan pengunjung yang berpotensi dapat mencari tapak anda
Salah satu cara yang paling biasa pembeli dalam talian mencari vendor adalah melalui enjin carian.
Sebagai vendor dalam talian, anda perlu memastikan enjin carian akan menemui ANDA.
Satu pilihan adalah untuk mengoptimumkan tapak anda dengan menambah kata kunci dalam teks tapak anda. Kata kunci adalah frasa yang relevan yang boleh dicari oleh pembeli untuk mencari apa yang anda jual. Ini dapat membantu laman web anda muncul lebih tinggi di antara hasil carian.
Walau bagaimanapun, pengoptimuman enjin carian memerlukan masa. Ia tidak semudah itu. Oleh itu, anda mungkin ingin menggunakan perkhidmatan untuk membantu anda mendapatkan hasil yang terbaik.
Pilihan lain ialah membeli iklan yang muncul dalam hasil enjin carian. Iklan ditandakan dengan sedikit "Iklan" ikon. Iklan Google dan Iklan Bing adalah dua pilihan.
Jika iklan dalam talian kelihatan seperti sesuatu yang anda tidak mempunyai masa untuk mengetahui atau lakukan, anda boleh menyewa perkhidmatan untuk membantu anda. Cari perkhidmatan yang mengatakan bahawa mereka adalah rakan kongsi bersertifikat Iklan Google atau Bing yang bersertifikat. Selalunya perkhidmatan ini akan mempunyai lencana pasangan di laman web mereka.
Selain daripada iklan, pastikan anda mempromosikan laman web anda bila mungkin. Menggalakkannya dalam setiap risalah, resit jualan, e-mel dan juga kad perniagaan anda.
Jika anda mempunyai blog yang dikaitkan dengan kedai dalam talian anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk bersiap sedia untuk Cyber Monday:
- Tambah kandungan blog baru. Jangan terlalu jualan, tetapi sertakan pautan sekali-sekala ke halaman produk yang relevan. Sebagai contoh, jika anda menjual pot crock, buat beberapa kandungan bermaklumat sekitar menggunakan pot crock. Anda mungkin melakukan siaran mengenai resipi pot crock. Atau tulis mengenai strategi untuk ibu sibuk untuk menjimatkan masa menggunakan periuk pancang. Kemudian hubungkan ke halaman produk anda (s) di mana pelawat boleh membeli pot crock yang anda sebutkan secara khusus.
- Kemas kini kandungan blog yang lebih lama. Sebagai contoh, jika anda menjual bekalan benang buatan tangan, anda mungkin mempunyai cara untuk memposting yang benar-benar baik untuk menarik pengunjung yang bersatu. Kemas kini dengan maklumat terkini. Pastikan sebarang pautan di dalamnya kembali ke halaman produk masih baik. Jika perlu, tukar pautan dan arahkan pelawat ke produk baru atau stok.
- Kongsi siaran ini di media sosial. Berkongsi berulang kali. Jangan spam - tetapi perkongsian sekali seminggu atau setiap beberapa hari adalah baik, bercampur dengan kandungan lain. Perkongsian sosial bukan sahaja mendapat pelawat manusia untuk kandungan anda, ia juga menggalakkan labah-labah enjin carian untuk melihat rupa (nother) juga. Twitter, Pinterest dan Facebook boleh sangat membantu untuk menarik manusia atau mencari labah-labah.
3. Bersedia untuk lonjakan lalu lintas
Ada yang mengatakan lonjakan dalam trafik akan menjadi masalah yang baik. Lonjakan dalam trafik mungkin bermakna dari 100 pelawat sehari kepada 1,000 pengunjung setiap hari. Lagipun, ini bermakna lebih ramai pembeli dan lebih banyak pembeli.
Tetapi bagaimana jika lonjakan itu berlaku di laman web anda pada hari Isnin Cyber? Bolehkah platform pengehosan anda mengendalikan trafik yang meningkat?
Atau akan pelanggan potensial disambut dengan ralat penyemak imbas memberitahu mereka bahawa laman web anda tidak tersedia? Atau adakah laman web anda menjadi sangat perlahan sehingga pelanggan hanya berputus asa?
Sesetengah platform penyedia hosting secara automatik akan menyediakan sumber daya untuk menampung lonjakan lalu lintas. Tetapi yang lain tidak akan, jika anda mencapai had pelan anda.
Untuk bersiap sedia untuk Cyber Monday, tahu apa platform hosting anda boleh mengendalikan. Memahami pelan kontingensi dengan penyedia hosting anda sekiranya laman web anda melebihi hadnya pada musim cuti ini.
Jangan membuat perubahan laman utama semasa musim cuti (atau tempoh yang membawa kepada itu). Sebagai contoh, musim cuti atau bulan sebelum ini, adalah:
- tidak masa untuk mengubah reka bentuk laman web anda;
- tidak masa untuk berpindah ke sistem pengurusan kandungan baru;
- tidak masa untuk menukar platform e-dagang; dan
- tidak masa untuk berpindah ke pembekal hosting baru.
Tidak kira betapa terancangnya, perubahan tapak utama sering membawa kepada akibat yang tidak diingini. Akibatnya mungkin tidak kelihatan pada mulanya. Masalahnya timbul hari atau minggu kemudian.
Anda tidak mahu menjadi pembersih habis-habisan di tengah-tengah musim pendapatan besar anda. Siapa yang memerlukan tekanan ketika anda bersiap sedia untuk Cyber Monday?
4. Memudahkan pelanggan mencari apa yang mereka mahu
Salah satu sebab utama pelawat akan meninggalkan tapak dalam beberapa saat pertama ialah ketidakupayaan untuk mencari apa yang mereka cari dengan cepat.
Pastikan pelawat anda dapat melihat dengan jelas di mana untuk mencari maklumat produk. Jadikannya jelas bagaimana untuk mencari produk anda.
Di samping itu, cuba meminimumkan klik tetikus yang diperlukan untuk membuat pembelian. Jadikannya mudah pada pembeli.
Luangkan masa untuk membeli sesuatu di laman web anda sendiri. Ia menghairankan betapa sedikit pemilik perniagaan melakukan ini. Sangat penting untuk mengalami laman web anda seperti pembeli.
- Semak menggunakan telefon dan juga komputer. Pengalaman mungkin berbeza secara radikal.
- Buat senarai apa-apa arahan yang mengelirukan; sebarang langkah yang tidak perlu; butang yang sukar ditemui; kesilapan skrin pembayaran.
- Semak polisi pemulangan anda. Adakah mudah bagi pembeli untuk mencari? Adakah mudah difahami?
- Bagaimana pula dengan kadar penghantaran anda? Adakah mereka mudah untuk difahami oleh pembeli? Adakah mereka berdaya saing?
Perkara yang kelihatan kecil boleh menyebabkan kereta belanja yang ditinggalkan atau jualan yang rendah. Dapatkan isu-isu ini - dan selesakannya sebelum Cyber Monday.
Memberi perhatian kepada semua perkara ini akan menjadikan pengalaman pelanggan lebih baik. Ia juga memberikan pembeli alasan untuk kembali ke laman web anda selepas cuti, dan memberitahu rakan-rakan mereka tentang anda.
5. Memudahkan pelanggan membeli
Pastikan laman anda menerima semua bentuk pembayaran yang popular.
Perkhidmatan seperti PayPal adalah cara yang popular untuk memastikan pelanggan anda mempunyai pilihan pilihan pembayaran. Banyak platform e-dagang menawarkan PayPal sebagai pilihan dan untuk alasan yang baik. Anda tidak boleh mengehadkan pelanggan berpotensi anda hanya kerana anda tidak menerima jenis kad kredit atau pilihan lain yang mereka suka.
Di samping itu, menerima pelbagai pilihan pembayaran menambah legitimasi dan profesionalisme ke laman web anda. Ia memberi inspirasi kepada kepercayaan. Ia memberitahu pelanggan yang berpotensi bahawa anda adalah vendor dalam talian dengan siapa mereka boleh menjalankan perniagaan dengan yakin.
Oleh itu, anda mempunyai lima petua untuk bersiap sedia untuk Cyber Monday sebagai perniagaan kecil.
Tekan ikon e-mel di sebelah artikel ini, dan e-mel salinan salinannya kepada diri sendiri. Atau cetak satu salinan. Kemudian anda akan mempunyai senarai semak Cyber Monday untuk merujuk kepada seperti yang anda sediakan untuk musim ini - dan seterusnya! Semoga berjaya.
Lihat Panduan Pemberian Hadiah Perniagaan untuk lebih banyak petua tentang trend percutian.
Lebih banyak di: Percutian 11 Komen ▼
