Lima peratus (5%) perniagaan kecil menggunakan Skype, kebanyakannya untuk perbualan cepat.
Itu tipuan kecil adalah sebahagian dari penemuan dalam laporan penyelidikan yang dikeluarkan oleh AMI Partners semalam.
Dan factoid kecil itu juga melambangkan sejauh mana perubahan dunia ketika menangani panggilan suara dan bentuk komunikasi lain.
Fikirkan mengenainya. Anda mempunyai syarikat e-dagang / lelongan (eBay, syarikat induk Skype) yang menyediakan penyelesaian teleponi - dan yang percuma atau hampir bebas, pada itu. Ini adalah takrifan teks mengenai inovasi yang mengganggu.
$config[code] not foundDan Skype hanya satu contoh. Seluruh ruang telefoni telah dihidupkan.
Semakin kita menggunakan perisian dan Internet untuk membuat dan mengurus panggilan suara, bukannya menggunakan saluran telefon tradisional. Ini telah membuka pilihan bagaimana kami menguruskan komunikasi kami. Ia digunakan untuk menjadi data yang berkaitan dengan sistem telefon kami semacam marooned dengan sendirinya. Tetapi kini banyak sistem kami berkumpul, membolehkan kami menggabungkan dan mengurus data di satu tempat menggunakan perisian. Beberapa hari, sistem komunikasi berganda (mis., E-mel, mel suara, persidangan Web) akan diintegrasikan ke dalam keseluruhan yang lancar.
Para vendor dan peranan mereka juga beralih. Pada masa lalu jika anda mahukan sistem telefon perniagaan, anda mempunyai satu pilihan: syarikat telefon. Kini, anda mempunyai pelbagai pilihan. Syarikat perisian, vendor perkakasan dan, ya, bahkan syarikat e-dagang seperti eBay telah mendapat ruang komunikasi suara.
Sanjeev Aggarwal, Naib Presiden AMI, menyatakan bahawa perniagaan kecil dan sederhana (SMB) dengan antara 1 dan 999 pekerja semakin berminat dalam penyelesaian komunikasi berasaskan IP:
"Pasaran komunikasi IP SMB merosot, yang membawa kepada peningkatan minat dan persaingan dari vendor suara / data global dan serantau, vendor perisian, vendor internet / portal, dan penyedia perkhidmatan telekomunikasi tradisional yang besar. Sebagai tambahan kepada penyelesaian komunikasi suara, sejak beberapa tahun kebelakangan, penyedia perkhidmatan telekomunikasi telah mula menawarkan gabungan perkhidmatan yang melengkapi - Sambungan internet dan perkhidmatan terurus, termasuk keselamatan, sandaran dalam talian / kesinambungan perniagaan, hosting web dan e-dagang, yang dihoskan e -mail dan penyelesaian kolaborasi, dan aplikasi dan pangkalan tuan rumah, "kata Encik Aggarwal. "Bagaimanapun, tiada vendor dominan tunggal yang muncul dalam ruang yang pesat berkembang."
Sekiranya kedengarannya mengelirukan, maka anda tidak bersendirian. Produk dan pilihan baru menarik. Tetapi ia akan menjadi pasaran yang teruk untuk seketika. Sehingga penyelesaian-penyelesaian baru itu keluar dan diselesaikan, anda dapat mencari diri anda menghadapi pelbagai pilihan dan vendor yang membingungkan ketika datang ke sistem komunikasi untuk perniagaan anda.
3 Komen ▼
