Intuit baru-baru ini mengumumkan bahawa ia akan dihentikan dua produknya, QuickBooks Time Tracker dan QuickBooks Time & Billing. Tidak ada penjelasan mengapa perkhidmatan ini akan dibatalkan, hanya bahawa mereka tidak akan lagi tersedia selepas 1 Disember 2011.
Kekecewaan kepada Pengguna Perniagaan Kecil
Pelanggan perniagaan kecil menyatakan kekecewaan mereka pada forum Intuit. Ternyata, Intuit sebelum ini mengumumkan niatnya untuk menghentikan Tracker Masa, begitu banyak pengguna yang berhijrah ke Time & Billing sebagai pengganti. Sekarang tanpa salah satu pilihan yang tersedia, pelanggan difahamkan tidak berpuas hati.
$config[code] not foundKepada kreditnya, Intuit telah membolehkan pelanggan melepaskan rasa kecewa mereka di forumnya sendiri. Kami tidak tahu mengapa Intuit membuat keputusan untuk menghentikan aplikasi ini, tetapi ia mungkin tidak membuat keputusan ringan. Biasanya penangguhan ini disebabkan oleh tidak mempunyai asas pelanggan yang cukup besar untuk membenarkan menyokong produk itu lagi.
Peluang untuk Vendor Lain
Halaman Intuit menggalakkan pengguna mencuba eBillity's Time Tracker & Billing Manager sebagai produk yang sama untuk menggantikan produk QuickBooks. Di Twitter, perkhidmatan serupa bersaing untuk perhatian pelanggan QuickBooks yang marah.
Adakah tindakan ini oleh Intuit memberi pemain yang lebih kecil dalam masa pengesanan dan ruang penagihan peluang untuk beberapa pai? Ia pastinya kelihatan seperti pembukaan. Jika syarikat anda mempunyai produk penjejalan masa, ini adalah masa untuk meningkatkan pemasaran anda dan bercakap kepada pelanggan Intuit yang kecewa. Syarikat anda boleh menjadi wira.
Apa Yang Diharapkan jika Anda Menggunakan Tracker Masa atau Waktu & Pengebilan:
Jika anda menggunakan produk Penjejakan masa QuickBooks saat ini:
- Sekarang adalah masa untuk memuat turun semua data dari akaun anda.
- Anda tidak akan dikenakan bayaran untuk perkhidmatan dari 1 Oktober hingga 1 Disember.
- Anda masih boleh menggunakan setiap perkhidmatan sehingga tarikh tutup pada 1 Disember.
- Pengumuman ini terhad semata-mata kepada Tracker Masa dan juga Masa & Pengebilan produk. Ia tidak menjejaskan produk Intuit atau QuickBooks yang lain.
