Strategi pemasaran tempatan yang berjaya memerlukan lebih daripada sekadar memilih beberapa kata kunci umum dan menyediakan halaman di Facebook dan Yelp. Perniagaan kecil dan pengguna sentiasa semakin pintar. Oleh itu, jika anda ingin berada di hadapan persaingan dan memastikan pelanggan tempatan dapat mencari perniagaan anda, strategi pemasaran tempatan anda perlu berkembang.
Trend Perniagaan Kecil baru-baru ini bercakap dengan David "Rev" Ciancio, pengarah, pandangan industri untuk Yext, sebuah syarikat yang membantu perniagaan mengurus pengetahuan dan reputasi digital mereka di mana-mana tempat tinggal dalam talian termasuk penyenaraian, peta, aplikasi, kad Pengetahuan dan banyak lagi. Semasa perbualan, Rev berkongsi beberapa pandangan berguna untuk perniagaan kecil yang ingin meningkatkan usaha pemasaran tempatan mereka. Inilah 10 petua teratas.
$config[code] not foundPergi ke Luar Perniagaan Saya Google
Google bukan satu-satunya tempat di mana semua maklumat perniagaan anda perlu disenaraikan dan terkini. Terdapat beratus-ratus mereka di luar sana yang terdiri dari laman-laman umum seperti Yelp, Facebook dan YP.com untuk yang dimaksudkan untuk industri tertentu seperti TripAdvisor untuk perniagaan perhotelan, dan halaman YaSabe, USA Yellow Pages untuk Latin.
Rev berkata yang menghadap ke senarai perniagaan ini adalah salah satu kesilapan yang dibuat oleh perniagaan tempatan dengan usaha pemasaran dalam talian mereka. Yext menawarkan penyelesaian yang dapat membantu anda dengan mudah mengawal dan mengemas kini semua penyenaraian perniagaan anda di seluruh platform. Tetapi walaupun anda tidak memilih untuk menggunakan perkhidmatan berbayar, memantau penyenaraian ini secara manual harus menjadi prioritas utama pemasaran.
Imbas Direktori Online secara teratur
Mengemaskini ilmu digital anda bukan sahaja satu tugas sahaja. Anda perlu menapis semua tempat dalam talian di mana pelanggan anda boleh menemui fakta ini mengenai jenama anda dengan kerap, terutamanya jika anda telah membuat sebarang perubahan baru-baru ini, seperti mengemas kini jam percutian anda atau menambah perkhidmatan baru. Melakukannya hanya perlu beberapa minit jika anda menggunakan Yext. Jika anda menguruskan pengetahuan digital anda secara manual, ia akan mengambil masa yang lebih lama kerana anda perlu mengemas kini setiap perkhidmatan pintar dengan sendirinya..
Rev menambahkan, "Banyak perniagaan kecil yang memprioritaskan usaha pemasaran mereka terbalik. Telah dilaporkan bahawa purata separuh hayat pasca Facebook adalah kira-kira lima setengah jam. Kata cara lain, jika saya meletakkan sesuatu di Facebook lima setengah jam yang lalu, ada peluang yang baik tidak akan pernah melihatnya lagi. Seorang pemilik perniagaan kecil boleh menghabiskan berjam-jam untuk membuat dan mengawasi jawatan media sosial dan memastikan pelanggan dan prospek melihatnya, mereka harus meluangkan masa untuk menapis rangkaian dalam talian ini untuk memastikan jam dan maklumat mereka yang lain adalah betul dan up-to- Tarikh. Jika seseorang tidak dapat mencari perniagaan mereka dalam carian, mereka tidak akan pernah melihat jawatan Facebook yang indah itu. "
Gunakan Kata Kunci
Kata kunci merupakan komponen utama dari strategi pemasaran SEO. Tetapi apabila anda memikirkan kata kunci untuk memberi tumpuan kepada perniagaan tempatan anda, anda perlu melampaui sekadar industri dan lokasi anda.
Ciancio menerangkan, "Jika anda seorang kedai pizza maka anda pasti ingin menggunakan kata kunci seperti pizza dan restoran kerana kata-kata itu masih menggambarkan perniagaan anda. Tetapi katakanlah restoran pizza anda juga benar-benar mesra kanak-kanak - anda mempunyai kerusi tinggi, kerusi booster, buku pewarna, pilihan menu anak-anak, menukar meja di bilik mandi dan badut yang datang sekali seminggu. Dalam hal ini, anda juga ingin menambah 'mesra kanak-kanak' atau kata kunci lain untuk membezakan restoran anda. "
Tambah Ulasan ke Laman Web Anda
Ulasan adalah satu lagi bahagian penting dari SEO tempatan. Tapak seperti Google My Business dan Facebook memberi pelanggan cara mudah untuk berkongsi pemikiran mereka mengenai perniagaan anda. Tetapi bagaimana anda menggalakkan lebih banyak maklum balas? Satu pilihan adalah untuk menambah bahagian ulasan ke laman web anda sendiri
Rev berkata, "Anda boleh mempunyai mereka di laman web anda sendiri, anda hanya perlu mengikut peraturan - anda tidak boleh menapis mereka. Perisian pihak ketiga boleh membantu anda menavigasi peraturan ini.
Tanggapi Tinjauan Tiap Tunggal
Apabila pelanggan meninggalkan ulasan, sama ada di tapak web anda atau platform lain, balas. Anda boleh menggunakannya sebagai peluang untuk mengubah pengalaman negatif, menerangkan kedudukan perniagaan anda atau hanya mengatakan maaf dan terima kasih.
Rev berkata, "Walaupun untuk pelanggan yang memberi ulasan lima bintang perniagaan anda, ia hanya mengambil masa beberapa saat untuk mengatakan 'terima kasih' yang cepat. Dan ia boleh pergi jauh ke arah menunjukkan kepada pelanggan seberapa banyak anda menghargai maklum balas mereka."
Terima Pelanggan untuk Ulasan Secara Umum
Satu lagi cara untuk bertindak balas dan berpotensi malah mendorong lebih banyak ulasan adalah untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan secara terbuka untuk mereka. Anda boleh menambah kemas kini pantas ke halaman Facebook anda menghantar ulasan positif dan berterima kasih kepada individu untuk berkongsi maklum balas mereka. Sederhana, tetapi ia boleh membawa kepada penglihatan yang lebih banyak dan mungkin hanya mengingatkan seseorang yang bermaksud untuk berkongsi pemikiran mereka untuk akhirnya melakukannya.
Pertimbangkan Iklan Berbayar di Sesetengah Kes
Apabila ia datang kepada carian tempatan, mendapatkan perniagaan anda ke bahagian atas halaman hasil, atau sekurang-kurangnya dalam tiga senarai teratas, adalah matlamat utama. Dan kadang-kadang, cara terpantas untuk melakukannya adalah dengan membayar ruang iklan di Google atau platform lain yang relevan.
Rev berkata, "Jika satu atau dua daripada tiga pek itu akan dihantar ke pos yang ditaja, maka ia mungkin menjadi sesuatu untuk sekurang-kurangnya mempertimbangkan untuk perniagaan anda sendiri."
Jawab Soalan Potensi Pelanggan di Laman Web Anda
Walaupun pelanggan boleh mendapat banyak maklumat dari enjin carian dan penyenaraian perniagaan, laman web anda masih penting. Dan matlamat anda ketika membina laman web anda adalah untuk menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki pelanggan apabila memutuskan sama ada untuk mereloni perniagaan anda atau tidak. Ini boleh dilakukan melalui bahagian FAQ atau hanya termasuk maklumat yang cukup di halaman utama anda.
Tepat Laman Web Anda untuk Pengalaman Pelanggan
Anda juga perlu memikirkan perjalanan pelanggan dan menyesuaikan salinan anda kepada pengalaman itu.
Rev berkata, "Jika saya seorang tukang paip dan saya mengerjakan salinan laman web saya, saya harus memikirkan kekerapan antara berapa sering orang memanggil saya mengatakan" keran saya pecah - saya memerlukan seseorang untuk keluar dengan segera, " dan seseorang yang mencari perkhidmatan yang lebih panjang. Sekiranya sembilan kali dari 10 orang sedang memanggil kerana mereka memerlukan bantuan segera, maka laman web saya sepatutnya mengatakan seperti, "Perlu tukang paip sekarang? Klik di sini untuk memanggil. ""
Sediakan untuk Carian Suara
Petua ini akan membantu usaha pemasaran tempatan anda sekarang. Namun, ke depan, ada tren lain yang dapat memberi dampak besar pada pemasaran pencarian Anda.
Rev menjelaskan, "Menjelang 2020, 50 peratus daripada semua lalu lintas carian dijangka dari carian suara. Apabila anda berbuat demikian, anda tidak mendapat sepuluh pautan biru untuk dipilih - anda mendapat satu jawapan. Jadi perniagaan kecil yang tidak memikirkan apa yang akan berlaku apabila orang berkata, 'Hey Siri, saya memerlukan pembersih kering di dekat saya,' akan terlepas. "
Foto melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Ditaja 2 Komen ▼
