Penjagaan kesihatan adalah bidang yang semakin kompleks di mana kualiti, keselamatan, ekonomi dan keberkesanan penjagaan pesakit dan operasi harian adalah penting, menurut rencana Januari 2012 dalam "Rangkaian Hospital dan Kesihatan." Ketua pegawai eksekutif (CEO) sebuah organisasi biasanya ditugaskan dengan kepimpinan strategik, tetapi ia adalah ketua pegawai operasi, atau COO, yang melaksanakan tugas harian dan kepemimpinan.
$config[code] not foundPendidikan adalah Titik Permulaan
Ijazah sarjana muda adalah kelayakan pendidikan minimum untuk pengurus kanan seperti COO, tetapi dalam kebanyakan operasi sederhana atau besar, ijazah sarjana adalah lebih biasa. Pemimpin klinikal kadang kala dinaikkan pangkat ke kedudukan COO, di mana COO boleh memiliki ijazah klinis atau ijazah ganda, seperti jururawat dalam bidang kejururawatan dan MBA atau pentadbiran penjagaan kesihatan. Sesetengah COO juga memegang sijil dalam bidang mereka, seperti Persijilan eksekutif pengurusan Persatuan Pengurusan Pentadbiran Amerika.
Menyelaras dan Meningkatkan
COO biasanya melaporkan terus kepada Ketua Pegawai Eksekutif atau mungkin melaporkan kepada lembaga pengarah. Dalam sesetengah organisasi, ketua jabatan melaporkan kepada COO, manakala yang lain, tanggungjawab pelaporan dibahagikan kepada pasukan pengurusan kanan. COOs memastikan hospital menyelaras penjagaan dengan pakar perubatan serta kemudahan perubatan lain, seperti penjagaan jangka panjang, kemudahan pemulihan dan perkhidmatan kesihatan rumah. COO juga harus memahami dan menggunakan teknik penambahbaikan proses untuk menjadikan operasi hospital berjalan lancar dan lancar.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingKerjasama dan Perkongsian
COO adalah prihatin dengan hasil keseluruhan untuk populasi pesakit tertentu, dan hubungan dengan kesihatan masyarakat. Sebagai contoh, wabak penyakit berjangkit mempunyai kesan ke atas operasi hospital kerana pesakit perlu dijaga dan kakitangan hospital dilindungi. COO, bagaimanapun, juga perlu menganjurkan usaha sama dengan jabatan kesihatan awam untuk melindungi orang lain dalam komuniti dan mengatur penjagaan susulan apabila pesakit yang dijangkiti meninggalkan hospital. COO mesti mempunyai pengalaman dalam pelbagai jenis operasi penjagaan kesihatan, seperti hospital hari ini dengan doktor, mengimbangi peranan doktor yang bekerja di hospital dan bebas, dan terlibat dalam usaha sama dengan syarikat insurans atau pembayar lain.
Cabaran, Inisiatif dan Kewangan
Mengintegrasikan permintaan untuk keselamatan dan keputusan klinikal yang baik, mempromosikan orientasi perkhidmatan dan menjaga organisasi dalam kedudukan kewangan yang kukuh adalah tanggungjawab COO yang tipikal. Operasi hospital boleh dipecahkan dalam menghadapi pelbagai cabaran dan pelbagai inisiatif strategik yang dirancang untuk mengurangkan kos, memperkemaskan perkhidmatan dan membangunkan model baru. COO mesti dapat mengintegrasikan dan menyelaraskan tuntutan-tuntutan yang bertentangan ini, mengikut artikel Februari 2009 dalam "Rangkaian Hospital dan Kesihatan."
