Kempen sosial boleh memberikan rangsangan besar kepada perniagaan anda dalam beberapa cara yang berbeza. Tetapi idea itu boleh menjadi sedikit hangat jika anda baru sahaja bermula. Jika anda berfikir untuk menjalankan kempen sosial pertama anda, periksa senarai tip di bawah untuk membuat kempen pertama anda berjaya seperti yang mungkin.
Amalan Terbaik Kempen Media Sosial
Tetapkan Matlamat yang jelas
Jika anda akan memulakan kempen sosial, anda harus terlebih dahulu mempunyai alasan untuk berbuat demikian. Anda perlu bukan sahaja menetapkan matlamat umum, tetapi juga menetapkan objektif yang boleh diukur yang anda ingin capai pada akhir.
$config[code] not foundCameron Uganec, pengarah jenama global di Hootsuite berkata dalam e-mel kepada Trend Perniagaan Kecil, "Kempen sosial yang berjaya bermula dengan matlamat yang jelas. Adakah anda cuba membina kesedaran? Menjana petunjuk? Tumbuh komuniti anda? Pilih satu atau dua matlamat kempen awal dalam kitaran perancangan dan biarkan mereka menjadi bintang utara anda memetakan sasaran dan taktik. Ini akan membantu anda menjajarkan kempen anda dengan objektif perniagaan, berkomunikasi dengan jelas dengan semua orang yang terlibat, dan menunjukkan hasil yang jelas pada akhirnya. "
Cari Masalah (s) Wajah Pelanggan Anda
Jelas, anda mahu kempen sosial anda membantu perniagaan anda dalam beberapa cara. Tetapi tiada pelanggan akan memberi perhatian atau mengambil bahagian jika anda juga tidak membantu mereka. Atas sebab itu, anda perlu melakukan penyelidikan terlebih dahulu, sama ada melalui tinjauan atau mengumpulkan maklum balas pelanggan di media sosial. Ketahui masalah biasa yang pelanggan anda berkaitan dengan perniagaan atau niche anda, dan sediakan sesuatu yang dapat membantu mereka menyelesaikan masalah tersebut.
Uganec berkata, "Dalam dunia dalam talian yang berisik hari ini, lebih penting dari sebelumnya bahawa kempen anda didasarkan pada wawasan pelanggan. Banyak kempen media sosial jatuh kerana mereka produk-centric dan bukannya menonjolkan kesakitan yang boleh anda selesaikan untuk pelanggan. "
Berikan Nilai
Selain daripada membuat kandungan anda sendiri yang bernilai, anda juga boleh mendapat manfaat daripada menawarkan semangat insentif untuk pengikut anda untuk turut serta. Sebagai contoh, pertandingan dengan hadiah yang relevan dan berharga dapat menarik orang ramai.
Tinggal dari Mesej Pemasaran Lurus
Pelanggan hari ini sangat sedar apabila mereka dipasarkan. Dan sementara kempen anda pada akhirnya merupakan sebahagian daripada pelan pemasaran anda, anda tidak sepatutnya memperlakukannya sebagai platform untuk anda berkongsi apa sahaja mesej pemasaran yang anda mahukan. Sebaliknya, buat jalan dua hala di mana anda benar-benar berinteraksi dan memberikan nilai kepada pelanggan.
Siaran Dimana Pelanggan Anda
Terdapat beberapa pilihan platform yang berbeza untuk kempen sosial anda. Oleh itu, penting untuk memilih dengan bijak. Jika majoriti pelanggan sasaran anda berada di Facebook, itu mungkin pilihan yang baik. Tetapi anda juga boleh memberi tumpuan kepada Twitter, Instagram, Pinterest, atau beberapa kombinasi platform tersebut.
Meneruskan Jadual Penyiaran
Untuk memastikan kempen anda di landasan dan teratur, anda perlu membuat komitmen ke jadual pengeposan yang tetap. Mungkin anda akan berkongsi satu bahagian kandungan baru setiap hari. Atau anda akan menawarkan pertandingan yang berbeza pada mata tertentu sepanjang minggu. Hanya pastikan bahawa anda konsisten dan pelanggan dan pengikut anda tahu apa yang diharapkan.
Termasuk Strategi Pertunangan
Tetapi jawatan yang dirancang anda adalah sebahagian daripada kempen anda. Jika anda juga tidak berinteraksi dengan orang di media sosial, anda benar-benar hilang. Oleh itu sebelum kemuncak anda, Uganec juga menyarankan untuk membuat rencana bagaimana anda akan bertindak balas terhadap orang yang berinteraksi dengan kandungan anda dalam beberapa cara.
Promosi pada Platform yang berbeza
Walaupun kempen anda pada akhirnya merupakan jalan untuk mempromosikan perniagaan anda, anda juga perlu membuat strategi promosi untuk kempen itu sendiri. Jika anda hanya membuat siaran, maka orang-orang yang akan melihatnya akan menjadi orang yang sudah mengikuti anda. Satu pilihan untuk mempromosikan kempen anda adalah untuk berkongsi tentang platform lain. Jadi, jika kempen Facebook-centric itu, hubungkannya di akaun Twitter anda atau dalam surat berita e-mel anda untuk mendapatkan lebih banyak penglihatan. Atau anda boleh mencuba pengiklanan untuk membina khalayak anda.
Benarkan Perkongsian Luar
Kaedah lain yang mudah untuk mendapatkan sedikit penglihatan untuk kempen anda adalah untuk membiarkan pelanggan anda melakukan kerja untuk anda. Bina dalam aspek perkongsian dengan memberi pelanggan beberapa jenis insentif untuk menyiarkan tentang kempen. Sebagai contoh, jika anda menganjurkan pertandingan, izinkan kemasukan tambahan apabila pelanggan berkongsi dengan rakan-rakan mereka.
Sediakan Penyertaan Mudah
Walaupun anda mempunyai kandungan dan hadiah yang berharga, orang tidak akan mengambil bahagian dalam kempen anda atau berinteraksi dengan jenama anda jika anda tidak memudahkannya. Oleh itu, anda perlu mengehadkan jumlah langkah yang diperlukan untuk mengambil bahagian dan jelas menggariskan langkah-langkah di mana pelanggan dapat dengan mudah menemukannya.
Gunakan Alat Kanan
Terdapat banyak alat yang boleh anda gunakan untuk membuat kempen sosial anda lebih mudah. Sebagai contoh, Hootsuite menawarkan produk Kempen yang membolehkan anda menjalankan kempen anda dari satu papan pemuka.
Termasuk Imej Berkaitan
Imej juga boleh membantu dalam kempen anda sebagai cara untuk mendapatkan perhatian orang. Uganec mencadangkan menggunakan platform seperti Canva untuk mencipta grafik menarik untuk disertakan dalam kandungan anda.
Kumpulkan Maklum Balas untuk Laraskan Kandungan Anda
Walaupun anda harus berpegang pada matlamat utama kempen anda sepanjang masa, mungkin perlu menyesuaikan strategi anda sepanjang perjalanan kampanye anda. Anda perlu memberi perhatian kepada maklum balas yang anda terima daripada pelanggan dan mempertimbangkan sama ada maklum balas itu mungkin menjamin beberapa perubahan.
Uganec berkata, "Maklum balas segera yang anda terima dari media sosial membolehkan anda menyesuaikan mesej dan hala tuju kandungan anda, selalunya berbilang kali sepanjang kempen. Pasukan saya di Hootsuite menyemak kandungan promosi setiap hari dan sering menulis semula jawatan dan salinan iklan hari berikutnya berdasarkan prestasi yang kita lihat. "
Gunakan Analytics
Uganec juga mencadangkan menggunakan Google Analytics atau platform serupa untuk mengukur lalu lintas dan aktiviti yang dibawa oleh kempen anda ke tapak anda. Ini dapat membantu anda menentukan kesan sebenar kempen yang ada pada perniagaan anda.
Belajar dari Pengalaman Anda
Sebaik sahaja anda telah menyelesaikan kempen anda, anda perlu melihat kesan kempen yang ada dan bandingkan dengan matlamat yang anda tetapkan terlebih dahulu. Lihatlah faktor-faktor yang anda fikirkan dengan baik dan mana yang tidak berkesan. Kemudian gunakan apa yang telah anda pelajari untuk membangunkan kempen yang lebih baik pada kali seterusnya.
Photo Media Sosial melalui Shutterstock
9 Komen ▼
