Adakah kandungan isi kandungan strategi pemasaran perniagaan kecil anda? Jika anda tidak mencipta kandungan yang menunjukkan kepada pelanggan bagaimana melakukan sesuatu, anda kehilangan peluang besar untuk menyediakan khidmat pelanggan dalam format yang pelanggan inginkan.
Katakan anda memiliki sebuah syarikat yang menjual kit untuk mengeluarkan "jerebu" yang berkembang pada lensa lampu kereta dari masa ke masa, mengurangkan penglihatan. Sekiranya anda menjual bungkusan anda kepada peruncit, anda ingin memastikan pelanggan berpuas hati dengan produk-jika tidak, mereka mungkin mengembalikannya dan peruncit akan berhenti menjalankannya. Tetapi produk seperti ini boleh menjadi rumit untuk digunakan. Jawapan? Kandungan bagaimana untuk mengembangkan arah arahan yang dibungkus dengan produk.
$config[code] not foundAnda boleh dan patut membuat kandungan bagaimana dalam pelbagai format. Sesetengah orang belajar lebih baik dengan membaca, yang lain dengan melihat foto dan lain-lain dengan menonton video yang membincangkannya menerusinya, jadi menawarkan pilihan meliputi semua pangkalan anda. Dalam contoh di atas, anda boleh menulis blog tentang cara menggunakan produk, membuat satu blog berasaskan foto yang menunjukkan setiap langkah dengan kapsyen di bawah, dan akhirnya membuat video yang menunjukkan produk yang digunakan dengan arah memberi suara.
Sebaik sahaja anda mempunyai kandungan bagaimana untuk anda, kongsi di pelbagai tempat. Sudah tentu, laman web perniagaan anda adalah tempat nombor satu untuk menjadi tuan rumah. Sertakannya sebagai sebahagian daripada halaman khidmat pelanggan anda. Juga letakkan video pada saluran YouTube anda dan kongsi pautan ke kandungan di media sosial.
Kembangkan kandungan asas bagaimana anda dengan:
- Mewujudkan kandungan baru untuk menangani masalah biasa atau pertanyaan pelanggan dengan produk anda.
- Membangunkan kandungan yang berkongsi idea kreatif untuk menggunakan produk. Sebagai contoh, bolehkah lampu depan lampu digunakan untuk tujuan lain?
- Upsell produk tambahan. Sekiranya terdapat tambahan pelengkap yang dilakukan dengan kit lampu, sertakan pada akhir kandungan lampu kit.
- Bawa ia kepada penonton umum. Anda mungkin membuat video mengenai penjagaan kereta pada umumnya (seperti cara mengekalkan rupa seperti kereta baru, atau mendapatkan kereta yang sesuai untuk pameran kereta) dan masukkan produk anda sebagai sebahagian daripada proses tersebut.
- Sebagai bonus, kandungan bagaimana bukan sahaja menjawab soalan perkhidmatan pelanggan, tetapi juga berfungsi untuk mengarahkan trafik ke laman web anda dan membina reputasi perniagaan anda. Menggunakan kata kunci yang mungkin dicari pelanggan potensial, seperti penjagaan kereta, pembaikan kereta, dan lain-lain, akan membantu menarik pencari dalam talian ke kandungan anda dan menyebarkan kesedaran tentang perniagaan anda.
Selesai dengan tepat, kandungan bagaimana untuk memastikan pelanggan sedia ada gembira dan menarik minat yang baru.
Diterbitkan semula dengan izin. Asal di sini.
Pemilik / Foto Pelanggan melalui Shutterstock
Lebih banyak di: Nextiva, Kandungan Saluran Penerbit 3 Komen ▼
