Terdapat banyak cerita yang menginspirasi dalam media mengenai penggunaan kata-kata yang mengesahkan, tetap bersukacita dan optimis dalam perniagaan, dan juga menghantar mesej positif kepada orang-orang. Tetapi, nampaknya, ketika datang ke sektor perjalanan, menggunakan kata-kata gembira dalam salinan pengiklanan tidak membawa hasil yang terbaik.
Tunggu apa?
Yep, kata-kata gembira bukanlah istilah pemasaran yang paling berjaya untuk perniagaan perjalanan dan perniagaan dalam beberapa sektor lain. Sekurang-kurangnya itulah kajian baru yang dihasilkan oleh halaman pendaratan dan platform pemasaran Unbounce yang ditemui.
$config[code] not foundPerkataan Yang Menjual (dan Mereka yang Tidak)
Perkataan gembira bukan istilah pemasaran yang paling berjaya
Menurut kajian Unbounce, yang bertajuk Laporan Penanda Aras Penukaran (PDF), yang menganalisis tingkah laku 74 juta pelawat kepada 62,000 halaman pendaratan untuk menentukan apa kandungan khusus yang mencetuskan orang untuk bertindak balas kepada perniagaan dalam talian, dengan menggunakan kata-kata yang terlalu banyak dalam salin pemasaran boleh buruk untuk perniagaan kerana ia mungkin menimbulkan kebimbangan mengenai legitimasi tawaran.
Perniagaan perjalanan yang menggunakan kata-kata yang mengandungi kurang dari 1 peratus salinan yang menyampaikan perasaan kegembiraan didapati mempunyai kadar penukaran 35 peratus lebih tinggi daripada laman dengan lebih dari 1 persen salinan serupa. Sektor lain di mana kata-kata yang menyampaikan kegembiraan didapati memberi kesan negatif terhadap kadar penukaran kempen untuk perniagaan adalah peningkatan rumah dan kajian vokasional.
"Kajian ini benar-benar bertujuan untuk mengambil data kekayaan kami yang tidak dapat ditandingi dan menggunakannya untuk memberikan pemasar jenis pandangan yang mendalam kepada salinan dan kata-kata yang telah mereka akses kepada sebelum ini." Kata Rick Perreault, Ketua Pegawai Eksekutif dan Pengasas Bersama Unbounce. "Sebahagian daripada apa yang kami dapati adalah seperti yang kita harapkan, tetapi penemuan lain kelihatannya tidak benar - kegembiraan dapat mengurangkan penukaran."
Antara kata-kata yang menggembirakan, kajian itu mengenal pasti yang boleh memberi kesan negatif kepada kadar penukaran, dan perniagaan di mana penambahbaikan rumah, kajian vokasional dan sektor pelancongan sepatutnya membatasi termasuk: "selamat," "mesra," "bersih," "selesa," ", "" Gembira, "" kejayaan "dan" keyakinan. "
Jadi, kata-kata apa yang harus digunakan oleh perniagaan dalam kempen pemasaran dalam talian mereka untuk meningkatkan penukaran?
Perkataan yang Meningkatkan Kadar Penukaran Halaman Pendaratan
Kata-kata yang secara sedar membangkitkan perasaan amanah (contohnya "sistem," "pasukan," "mengurus," "berkuasa," "sebenar," "pematuhan" dan "dasar") yang digunakan pada halaman pendaratan boleh membawa kepada kadar penukaran yang lebih tinggi dalam perjalanan dan industri perkhidmatan perniagaan, mengikut kajian. Walau bagaimanapun, kata-kata yang sama yang membangkitkan perasaan amanah boleh membawa kepada kadar penukaran yang lebih rendah dalam industri kredit & pinjaman.
Begitu juga kata-kata yang menimbulkan perasaan ketakutan dan kegelisahan yang mendalam (contohnya "muflis," "mahkamah," "masalah," "buruk," "perubahan," "risiko") boleh meningkatkan kadar penukaran dalam sektor perundingan perniagaan apabila termasuk antara 1 hingga 2 peratus salinan. Bagaimanapun, kata-kata ketakutan ini mengurangkan penukaran dalam kebanyakan industri lain, termasuk industri pelancongan, perundangan, kesihatan dan kredit & pinjaman. Dalam industri kredit & pinjaman, misalnya, kata-kata yang didorong oleh rasa takut mengurangkan penukaran dengan purata sehingga 15 peratus.
Kurang Perkataan pada Halaman Pendaratan Bawa Hasil Terbaik
Dalam industri yang paling popular (perjalanan, hartanah, perkhidmatan perniagaan, perundingan perniagaan, kredit & pinjaman, peningkatan kesihatan dan rumah), salinan yang lebih pendek pada halaman pendaratan didapati berkaitan dengan kadar penukaran yang lebih tinggi. Kajian ini juga mendapati bahawa salinan pemasaran dalam kebanyakan industri paling berkesan apabila ditulis pada peringkat bacaan peringkat 9 atau lebih rendah.
"Pengertian yang kredibel, berasaskan saintifik tentang bagaimana kata-kata yang kita pilih untuk menggerakkan tingkah laku pengguna, adalah sesuatu yang tidak pernah kita akses, sehingga kini," kata Oli Gardner, Pakar Pemasaran & Pengoptimuman di Unbounce."Laporan ini membuka jalan untuk masa depan pemasaran berasaskan data, dan masa depan adalah automasi penukaran," tambah Gardner yang juga Pengasas bersama platform halaman pendaratan yang memanfaatkan teknologi pembelajaran mesin proprietari untuk menganalisis kolam besar industri- data tertentu.
Photo Joy melalui Shutterstock
1 Ulasan ▼
