Apabila orang bekerjasama, pasukan mesti mempunyai beberapa tahap kerjasama untuk mencapai sasarannya. Malah, prestasi pasukan bergantung sebahagiannya kepada tahap kerjasama yang dicapai oleh ahli pasukan. Hubungan bermusuhan di kalangan ahli pasukan boleh menyebabkan konflik, yang mengganggu usaha pasukan untuk mencapai matlamat tertentu. Sebaliknya, hubungan yang menyokong membawa kepada kerjasama dan kompromi dan kemungkinan besar ahli pasukan akan menguruskan konflik dan mencapai matlamat mereka.
$config[code] not foundKonflik Interpersonal
Konflik interpersonal adalah sebahagian daripada kehidupan organisasi kerana ahli pasukan sering mempunyai matlamat yang tidak serasi, dan permintaan dalaman atau luaran mungkin tidak sesuai. Satu perselisihan mengenai tata letak laporan pelabur dan hujah mengenai belanjawan jabatan adalah contoh konflik yang boleh mempengaruhi hubungan pekerja secara negatif atau berfungsi sebagai insentif untuk perubahan cara pekerja menangani konflik. Konflik juga timbul kerana perbezaan nilai masyarakat. Sebagai contoh, seseorang mungkin menjadi kecewa jika dia merasakan rakan sekerja tidak percaya kepadanya. Konflik mungkin juga disebabkan oleh gaya kerja atau komunikasi yang berlainan. Sebagai contoh, seorang ahli pasukan boleh mengelakkan rakan sekerja kerana sikap menakutkan atau sombong pekerja.
Kesan Konflik Interpersonal
Pasukan dicipta dengan harapan bahawa orang akan bekerja dengan berkesan bersama-sama. Walau bagaimanapun, konflik ahli pasukan boleh menyebabkan ketegangan dan kekeliruan tentang peranan pasukan. Konflik juga boleh meningkatkan kecemasan pekerja, mengurangkan kepuasan kerja dan hubungan kerosakan. Akibatnya, konflik memberi kesan negatif terhadap prestasi individu dan pasukan, dan mengurangkan produktiviti pasukan. Di samping itu, ketegangan pasukan juga boleh menyebabkan aduan oleh mereka yang berinteraksi dengan pasukan.
Video Hari Ini
Dibawa kepada kamu oleh Sapling Dibawa kepada kamu oleh SaplingPengurusan Konflik Interpersonal
Mengendalikan konflik dengan cara yang positif boleh membina kepercayaan, konsensus, inklusif dan kejujuran di kalangan ahli pasukan. Sekiranya anda mendapat pemahaman mengenai motivasi ahli pasukan dan dasar syarikat, anda boleh mengurangkan kekerapan perselisihan antara ahli kumpulan. Sebagai contoh, memahami dasar syarikat mengenai promosi pekerja boleh mengurangkan kemungkinan seseorang pekerja akan melakukan pelanggaran pada promosi rakan sekerja - atau kehilangan promosi sendiri. Ia juga penting untuk menghindari ucapan etnik humor, sindiran dan seksis. Adalah sama pentingnya untuk menyatakan penghargaan untuk kerja orang lain dan memasukkan orang lain dalam perbincangan. Untuk mengatasi konflik personaliti, ahli pasukan harus belajar komunikasi pasukan yang baik, membuat keputusan dan bagaimana memberi maklum balas.
Kesan Pengurusan Konflik Interpersonal
Apabila ahli pasukan menangani konflik dengan sewajarnya, pemahaman ahli pasukan berkembang, komunikasi menjadi lebih terbuka, dan individu lebih menerima perbezaan peribadi. Sebagai tingkah laku pasukan positif menjadi amalan yang diterima, anggota pasukan menjadi lebih berkesan bekerja sebagai satu pasukan daripada sebagai individu. Menangani konflik dengan cara yang positif, seperti bermain perbezaan atau meminta pihak ketiga untuk menengah, mengurangkan pertentangan yang mungkin wujud dan semangat ahli pasukan dapat bertambah baik. Di samping itu, ahli pasukan menjadi lebih komited untuk mencapai matlamat kerja mereka.
