Seorang pekerja perkeranian bertanggungjawab menjaga pejabat berjalan lancar. Pekerja kerani tipikal memakai banyak topi dan saham dalam pelbagai tanggungjawab, mulai dari tugas umum ke perkhidmatan pelanggan. Kerjaya serba boleh ini memerlukan kemahiran organisasi yang mantap dan perhatian terhadap perincian. Jika anda suka menyusun segala-galanya dan semua orang di sekeliling anda, anda akan menyukai kerja perkeranian. Sekiranya kedengarannya seperti anda, inilah segala yang perlu anda ketahui mengenai tugas dan tanggung jawab perkeranian.
$config[code] not foundPenerangan Pekerjaan Perkeranian
Pekerja perkeranian menjalankan tugas pentadbiran dan pejabat asas untuk sebuah syarikat. Fikirkan peranan ini sebagai orang yang memelihara pejabat yang dianjurkan dan berjalan lancar. Apakah yang dilakukan seorang pekerja perkeranian pada hari ke hari? Kakitangan perkeranian biasanya bertanggungjawab untuk menjawab telefon, mengekalkan sistem pemfailan, membantu penjadualan, pengendalian penghantaran, dan melakukan kemasukan data, antara tugas lain. Kerana pelbagai tugas yang terlibat dalam kerja perkeranian, anda harus teratur dan berorientasikan detail jika anda memilih profesion ini.
Satu lagi aspek penting dalam kerja perkeranian adalah perkhidmatan pelanggan. Pekerja kerani biasanya orang yang menjawab telefon dan menerima orang di pintu pejabat. Anda berkhidmat sebagai titik pertama hubungan pelanggan, pelanggan dan pelabur. Berada dalam peranan yang dihadapi pelanggan, anda mesti mempunyai kemahiran khidmat pelanggan yang kuat untuk berkembang maju sebagai pekerja perkeranian.
Tugas Pekerja Perkeranian
Duti perkeranian yang diperlukan bergantung pada hari dan majikan. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa main utama untuk memahami jika anda sedang mencari kerja dalam bidang ini:
- Menjawab telefon: Kebanyakan pekerja perkeranian dijangka membantu dengan sistem telefon pejabat. Kewajipan ini merangkumi soalan, memindahkan panggilan, meletakkan penelepon ditahan, mengambil mesej dan pesanan, menghantar pemanggil ke mel suara, dan mengendalikan pelbagai panggilan masuk sekaligus. Pada akhirnya, menjawab telefon memerlukan organisasi, kesabaran dan kemahiran perkhidmatan pelanggan yang kuat.
- Percetakan dan faks: Kakitangan perkeranian biasanya bertanggungjawab dalam bentuk percetakan dan faks. Sebaiknya, anda harus kenal dengan membuat salinan, mengendalikan mesin faks dan menukar kartrij pencetak.
- Filing: Pekerja perkeranian sering bertanggungjawab untuk mengekalkan dan menganjurkan sistem pemfailan pejabat. Biasanya, fail diletakkan dalam susunan abjad. Fail boleh termasuk borang pengambilan, invois, pesanan dan aduan.
- Kemasukan komputer dan data: Pekerja perkeranian mesti beroperasi komputer pada tahap asas. Mampu mengendalikan e-mel, kemasukan data, kalendar dan apl penjadualan, percetakan, dan aplikasi pemproses kata seperti Microsoft Word diperlukan. Anda mungkin akan bertanggungjawab sekurang-kurangnya beberapa entri data. Setiap perniagaan mempunyai sistem tersendiri untuk mengumpul dan menyelenggara data dan menyediakan latihan tentang cara mengendalikan sistem. Sebagai contoh, jika anda bekerja di agensi pengambilan, anda boleh bertanggungjawab untuk memasukkan data bakat baru ke dalam sistem pengurusan data pejabat.
- Melanggan dan menerima pakej: Biasanya, pekerja perkeranian adalah pintu masuk untuk perniagaan. Anda menerima dan menghantar pakej dan mungkin berurusan dengan penyortiran dan penghantaran mel ke meja kerja rakan sekerja anda.
- Kalendar dan penjadualan: Dalam beberapa kes, pekerja kerani bertanggungjawab untuk menjadualkan dan memelihara kalendar pejabat. Bergantung pada saiz pejabat anda, anda juga boleh menempah perjalanan untuk pekerja senior.
Keperluan Kerja Gaji dan Pendidikan
Data dari PayScale menunjukkan pekerja kerani memperoleh purata gaji $ 33,000, dengan gaji median setiap jam $ 13.33. Anda tidak memerlukan ijazah kolej untuk menjadi seorang pekerja perkeranian. Walaupun beberapa jawatan perkeranian seperti pembantu eksekutif mungkin memerlukan ijazah kolej, ramai yang tidak. Dengan menunjukkan bahawa anda mempunyai kemahiran yang tepat, anda boleh mendapatkan pekerjaan perkeranian tanpa pendidikan kolej sama sekali. Walau bagaimanapun, dalam kebanyakan kes, perlu mempunyai diploma sekolah menengah.
