Brady's Beef: Kepelbagaian dan Hubungan Pelanggan Utama Kunci

Anonim

John Brady mengenang masa ah-ha ketika dia memutuskan menjual langsung ke orang awam adalah cara untuk pergi.

Brady menjalankan Brady's Beef, sebuah perniagaan yang menyediakan "rumput siap" dan secara semula jadi mengangkat daging lembu. Perniagaan ini dijual terus kepada keluarga di Salt Lake City, Utah. Pelanggan juga berada di Pocatello, Idaho Falls dan Boise di negeri rumah Brady Idaho, serta pelanggan sejauh California.

$config[code] not found

Semua penghantaran ini dibuat secara langsung oleh trak dari pangkalan Brady di komuniti kecil Downey, Idaho, lokasi Brady Plant Ranch.

Brady berkata mesin penjawab di ladang itu secara harfiah mengatakan bahawa jika tiada siapa yang menjemput telefon itu, ia adalah kerana mereka keluar "membundarkan mawar dan penjenamaan begonias." Itu kerana ladang tidak hanya meningkatkan lembu, tetapi juga menimbulkan tumbuhan hiasan di rumah hijau dan menjualnya di pusat kebun yang menarik pelanggan tempatan.

Perniagaan ini juga menanam sayuran yang dijual di pasaran petani.

Ini memberi ladang, yang dikendalikan oleh Brady, isterinya, seorang pekerja sepenuh masa dan beberapa pekerja bermusim - tiga perniagaan yang berbeza dengan pasaran yang sangat berbeza.

Antara 12 dan 15 tahun yang lalu, Brady menjual banyak produknya secara tidak langsung kepada pelanggan, tetapi untuk borong kepada syarikat yang lebih besar.

Terutama dalam hal perniagaan tumbuhan hiasan peternakan, Brady telah dipasarkan secara agresif ke rumah hijau yang lebih besar. Lebih mudah untuk memuatkan semua inventori tanaman hiasan anda ke dalam trak, memacu mereka ke destinasi tunggal dan menjualnya sekaligus.

Tetapi Brady tidak akan melupakan tahun bahawa pelanggan terbesarnya hanya berkata "tidak." Ia disebabkan oleh perubahan dalaman di syarikat pelanggan, tetapi tentu saja perniagaan kecil Brady terjejas.

Tiba-tiba, dia terjebak dengan inventori penuh dari rumah hijaunya dan tidak dapat menjualnya. Sulit, tetapi Brady berjaya berebut-rebut dan menjual apa yang dihasilkannya.

Walau bagaimanapun, pengalaman tersebut mengajar prinsip perniagaan yang penting yang dia mematuhi hingga ke hari ini. Bergantung pada hanya satu atau beberapa pelanggan besar mungkin membuat sesuatu lebih mudah dalam satu cara. Tetapi di sisi lain, selalu ada risiko yang besar satu pelanggan besar hanya akan berhenti membeli.

Ladang itu mempunyai lembu dan betis yang telah dijual di pasaran komoditi untuk beberapa waktu. Tetapi Brady berkata penentuan mereka boleh membuat lebih banyak wang menjual runcit daging lembu menjadi sebahagian daripada apa yang mendorong beberapa pengeluar daging lembu yang lebih kecil ke pasaran baru.

Faktor lain, katanya, adalah menakutkan kecil atas penyakit "lembu gila" beberapa tahun lalu. Isu ini mencetuskan minat awam terhadap daging lembu yang ditimbulkan pada rumput atau rumput kering, yang bertentangan dengan alternatif lain yang kurang alami atau kurang tradisional.

Tetapi seperti produk ladang yang dihasilkan dapat digambarkan sebagai kembali ke dasar-dasar, sistem yang digunakan untuk memasarkannya adalah abad ke-21 murni.

Ladang Brady mempunyai pangkalan pelanggan yang kuat untuk menghasilkan mereka di pasar petani dan untuk tumbuhan hiasan mereka di pusat taman tempatan mereka. Masih mereka mendapati menarik kedua-dua kumpulan pelanggan yang berbeza dalam produk baru, secara semulajadi mengangkat daging lembu, adalah menjual keras. Jadi mereka terpaksa mencari pelanggan baru.

Masukkan Internet.

Brady mengakui:

"Perkara Internet hanya menakjubkan. Setiap hari saya mendapat e-mel saya dan hampir setiap hari saya melihat satu lagi pesanan. Saya tidak tahu sama ada itu mungkin dilakukan tanpa Internet. "

Brady menganggap kehadiran Webnya di BradysBeef.com dan usaha anak Robert, seorang pemasar dalam talian di Pemasaran Benar, bertanggungjawab secara besar-besaran. Lagipun, dengan kebanyakan pelanggannya antara 35 dan sejauh 850 batu jauhnya (dalam kes California) sukar untuk mempercayai apa-apa lagi.

Brady lebih suka menjual daging lembu kepada pelanggan dan keluarga individu yang dapat bertemu dengannya. Beliau mendapati maklum balas yang sangat membantu dan percaya hubungan peribadi dengan pelanggan adalah bahagian penting dalam perniagaannya.

Dia telah didekati oleh restoran, tetapi berkata kebanyakan tidak sesuai dengan pelanggan. Kebanyakan restoran, dia menegaskan, menyajikan stik dan hamburger. Tetapi dia terpaksa menjual seluruh daging lembu.

Dia juga menolak mengambil pesanan daripada pelanggan yang tidak dapat diserahkan kepada dirinya sendiri. Contohnya adalah minat yang dia terima daripada orang-orang di New York dan Florida. Dia mengatakan mengisi pesanan ini memerlukan penghantaran dan tahap kerumitan baru kepada perniagaannya. Juga, dia berkata dia tidak suka idea membekukan daging lembu untuk pengangkutan dan lebih suka menjual produknya segar.

Salah satu penyelesaian adalah garis daging lembu jerky ladang kini menguji pemasaran. Secara teorinya, ia akan menjadi produk yang lebih mudah untuk menghantar jarak jauh.

Sejauh cara lain untuk berkembang, Brady berkata perniagaan itu merancang untuk memasarkan lebih kreatif kepada para pelanggan dari dua pangkalan pelanggan lain: Para petani yang melawat pasar untuk menghasilkan dan mereka yang melawat pusat taman untuk tanaman hiasan.

* * * * *

iCIMS, pembekal terkemuka bagi penyelesaian pemerolehan bakat untuk perniagaan yang semakin meningkat, dengan bangganya menjadi penaja rasmi "Biz Spotlight Small" Trend Perniagaan Kecil dari Brady's Beef. Seperti iCIMS, Brady's Beef telah mengatasi cabaran dan telah berjaya dengan sentiasa menyesuaikan diri dan bertambah baik. iCIMS gembira mendapat peluang untuk menyokong pemanduan dan dedikasi syarikat-syarikat seperti Brady's Beef melalui penajaan "Biz Spotlight Kecil." (Lawati arkib siri "Small Biz Spotlight" dan nantikan lebih banyak cerita perniagaan kecil di sana.)

Imej: Brady's Beef

5 Komen ▼